अपने कम किए गए और खर्च किए गए मार्केट रिसर्च बजट को कब फिर से शुरू करें?

दुनिया भर में बाजार अनुसंधान बजट में कटौती की गई है। इसमें से अधिकांश पिछले 3 हफ़्तों में एशिया, उत्तरी अमेरिका और यूरोप में सहकर्मियों और ग्राहकों के बीच बातचीत में मेरे अपने प्राथमिक शोध हैं। अमेरिका में, प्रबंधन ने अक्सर अपने बजट को शून्य कर दिया है; या अमेरिकी विपणक ने धन जारी नहीं किया है, भले ही उन्हें बजट आवंटित किया गया हो। यूरोप में, बजट में नाटकीय रूप से कमी की गई है, लेकिन अमेरिका की तरह इसे समाप्त नहीं किया गया है। एशिया और मध्य पूर्व ने भी अपने बाजार अनुसंधान बजट में कटौती की है। स्पष्ट रूप से, कॉर्पोरेट प्रबंधन ने इस भयावह वैश्विक मंदी में जीवित रहने पर ध्यान केंद्रित किया है। लेकिन शोध से पता चलता है कि प्रबंधन को इस बात पर बहुत बारीकी से विचार करना चाहिए कि अपने वर्तमान में काटे गए और जले हुए बजट को कब फिर से शुरू करना है।

बिजनेस स्कूलों में सिखाया जाने वाला पारंपरिक ज्ञान यह है कि मंदी के बाद 6-9 महीने तक और रिकवरी की शुरुआत में रिसर्च और डेवलपमेंट में खर्च करना शुरू करना चाहिए। हालांकि, SIS इंटरनेशनल ग्लोबल टीम के एक सदस्य ने सांख्यिकीय शोध किया कि कंपनियों (विशेष रूप से विनिर्माण कंपनियों) ने मंदी के बाद व्यापार चक्र में कब रिसर्च और डेवलपमेंट किया। शोध से पता चलता है कि कंपनियाँ लगातार मंदी के 9 महीने बाद खर्च करना शुरू करती हैं। तर्क यह है कि प्रबंधन मुनाफे को स्थिर करना चाहता है और उसके बाद ग्राहकों, अवसरों और प्रतिस्पर्धियों के बारे में जानकारी हासिल करना चाहता है। एकमात्र समस्या - एक बड़ी समस्या - यह है कि उस समय तक, प्रतिस्पर्धी लाभ को मजबूत करने का मौका हर दूसरे प्रतियोगी द्वारा खत्म कर दिया जाता है जो उसी समय रिसर्च फिर से शुरू करता है।

कल, IHS ग्लोबल इनसाइट ने 2009 की तीसरी तिमाही में -1% वृद्धि की भविष्यवाणी की। यह आर्थिक पतन की दर में एक नाटकीय मंदी है। फिर भी, राष्ट्रपति ओबामा सहित कई लोग अत्यधिक आशावाद को चेतावनी देते हैं और सुझाव देते हैं कि अर्थव्यवस्था पूरी तरह से ठीक नहीं हुई है। इकोनॉमिस्ट इंटेलिजेंस यूनिट ने यह भी संकेत दिया है कि 2010 में मामूली मंदी के साथ W-मंदी हो सकती है। स्पष्ट रूप से, समय और आर्थिक सुधार की भविष्यवाणी करना निश्चित रूप से कठिन होगा।

मैं निश्चित रूप से इस मंदी के दौरान प्रबंधन की भयावह वास्तविकताओं से अनजान हाथीदांत के टॉवर में नहीं बैठा हूँ। मैंने 1970 और 1980 के दशक में कॉर्पोरेट अमेरिका में कॉर्पोरेट डिवीजनों का नेतृत्व किया और मुझे अपने बजट और कर्मचारियों में कटौती करनी पड़ी। मैंने SIS इंटरनेशनल को चलाते हुए कई निराशाजनक मंदी का भी सामना किया। मेरा संदेश यह है कि कंपनियों को अपने प्रतिस्पर्धियों से पहले अवसरों पर शोध करने में आगे रहना चाहिए। वे कंपनियाँ ही होंगी जो बाकी कंपनियों से पहले बाजार के अवसर, प्रतिस्पर्धी विश्लेषण और ग्राहक मूल्य विश्लेषण पर सबसे विवेकपूर्ण समय पर सही मात्रा में शोध करेंगी, जिनके पास प्रतिस्पर्धा को मात देने और आने वाले वर्षों के लिए प्रतिस्पर्धी परिदृश्य को परिभाषित करने का सबसे अच्छा अवसर होगा।

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रूथ स्टैनट SIS इंटरनेशनल रिसर्च की अध्यक्ष और संस्थापक हैं, जो 1984 में स्थापित एक वैश्विक बाजार अनुसंधान और व्यापार खुफिया एजेंसी है और न्यूयॉर्क शहर में स्थित है। स्टैनट वैश्विक प्रबंधन, बाजार अनुसंधान और प्रतिस्पर्धी खुफिया पर 3 पुस्तकों की लेखिका हैं।