ऑनलाइन मार्केट रिसर्च क्या है?

ऑनलाइन मार्केट रिसर्च क्या है?

ऑनलाइन मार्केट रिसर्च एक शोध पद्धति है जिसमें डेटा संग्रहण प्रक्रिया इंटरनेट के माध्यम से की जाती है।

ऑनलाइन मार्केट रिसर्च गुणात्मक या मात्रात्मक हो सकता है। गुणात्मक ऑनलाइन टूल में वीडियो एथनोग्राफी और मार्केट रिसर्च ऑनलाइन समुदाय (MROC) शामिल हैं। मात्रात्मक ऑनलाइन विधियों में मोबाइल और ऐप सर्वेक्षण शामिल हैं।

यह शोध किसी उत्पाद या सेवा के प्रदर्शन का मूल्यांकन कर सकता है और कंपनियों को उपभोक्ता क्रय व्यवहार के बारे में जानकारी प्राप्त करने में मदद कर सकता है। इंटरनेट के बढ़ते उपयोग के साथ, ऑनलाइन शोध बाजार अनुसंधान फर्मों के बीच एक लोकप्रिय उपकरण बन गया है।

ऑनलाइन शोध से खरीदार के बारे में अतिरिक्त जानकारी मिल सकती है, जैसे कि उसका पिछला खरीदारी इतिहास। ऑनलाइन शोध परियोजनाएँ किसी कंपनी द्वारा स्वयं या किसी किराए की शोध फर्म द्वारा संचालित की जा सकती हैं।

ऑनलाइन बाजार अनुसंधान में वृद्धि

हाल के वर्षों में, घरेलू इंटरनेट उपयोगकर्ताओं की दर्ज संख्या में पर्याप्त वृद्धि हुई है, जिससे ऑनलाइन शॉपिंग अधिक लोकप्रिय हो गई है। जैसे-जैसे व्यवसाय अधिक वैश्विक और आभासी होते गए हैं, उनके लक्षित दर्शक किसी विशिष्ट भौगोलिक स्थान से कहीं आगे तक फैल गए हैं। एक कंपनी एक ऑनलाइन सर्वेक्षण आयोजित कर सकती है जिसमें वह दुनिया भर से उत्तरदाताओं का चयन कम खर्चीले तरीके से करती है, जबकि यह मेल, टेलीफोन या व्यक्तिगत साक्षात्कारों से कम खर्चीला होता है।

हाल के वर्षों में ऑनलाइन खुदरा और लेन-देन अधिक लोकप्रिय हो गए हैं। अमेरिका जैसे देशों में, जहाँ इंटरनेट लगभग हर घर में आसानी से उपलब्ध है, ऑनलाइन खुदरा खर्च में वृद्धि होने की उम्मीद है। जैसे-जैसे उपभोक्ता ऑनलाइन खरीदारी में अपनी भागीदारी बढ़ाते हैं, खुदरा विक्रेताओं के लिए अपने उपभोक्ताओं के खरीद इतिहास का डेटाबेस बनाए रखना अधिक सुविधाजनक हो सकता है। कंपनियाँ अपने ऑनलाइन शोध के दौरान इस डेटा का प्रभावी ढंग से उपयोग कर सकती हैं।

ऑनलाइन बाजार अनुसंधान में लाभ

ऑनलाइन शोध करना एक जटिल प्रक्रिया हो सकती है और सटीक डेटा प्राप्त करने के लिए शोधकर्ताओं की ओर से काफी विशेषज्ञता की आवश्यकता हो सकती है। कई कारणों से ऑनलाइन शोध में प्रतिभागियों को भर्ती करना चुनौतीपूर्ण हो सकता है। प्राप्तकर्ता ऑनलाइन शोध में भाग लेने के लिए अनिच्छुक हो सकते हैं क्योंकि उन्हें डर हो सकता है कि उनकी व्यक्तिगत जानकारी की गोपनीयता और गोपनीयता का उल्लंघन हो सकता है। चूंकि शोधकर्ता की पहचान पूरी तरह से सत्यापित नहीं की जा सकती है, इसलिए लोगों को ऐसे शोध तरीकों पर भरोसा करना मुश्किल हो सकता है। शोधकर्ता अक्सर प्रतिभागियों को उनकी भागीदारी के लिए कुछ मौद्रिक या गैर-मौद्रिक पुरस्कार प्रदान करते हैं। प्रतिभागी ऑनलाइन दिए जाने वाले मौद्रिक मुआवजे से सावधान हो सकते हैं।

ऑनलाइन बाजार अनुसंधान कैसे करें

ऑनलाइन शोध करने के लिए कई तरीके कारगर हो सकते हैं। मात्रात्मक शोध ऑनलाइन प्रश्नावली और वेब-आधारित प्रयोगों के माध्यम से किया जा सकता है। गुणात्मक शोध ऑनलाइन गहन साक्षात्कार, ऑनलाइन फ़ोकस समूहों और प्रतिभागी अवलोकन के माध्यम से किया जा सकता है, जिसमें एक शोधकर्ता व्यवहार का निरीक्षण करने के लिए समुदाय के एक हिस्से के रूप में कार्य करता है।

ऑनलाइन प्रश्नावली और ऑनलाइन सर्वेक्षण कुछ सबसे लोकप्रिय ऑनलाइन शोध उपकरण हैं। ऑनलाइन प्रश्नावली को प्रारूप और लंबाई के संदर्भ में सावधानीपूर्वक डिज़ाइन करने की आवश्यकता हो सकती है।

ऑनलाइन पैनल क्या हैं?

ऑनलाइन सर्वेक्षणों के लिए एक और आम प्रथा ऑनलाइन पैनल का उपयोग है। एक ऑनलाइन पैनल चयनित व्यक्तियों का एक समूह है जो किसी विशेष कंपनी के लिए एक निश्चित अंतराल पर ऑनलाइन शोध परियोजनाओं में भाग लेने के लिए सहमत हुए हैं। इन प्रतिभागियों को उनकी जनसांख्यिकी, जीवन शैली और आदतों के अनुसार एक स्क्रीनिंग प्रक्रिया के माध्यम से चुना जाता है, और आमतौर पर शोध कंपनी द्वारा उनके प्रयासों के लिए नियमित रूप से पुरस्कृत किया जाता है।

ऑनलाइन पैनल कंपनियों को अपने ग्राहकों के साथ दीर्घकालिक संबंध बनाने में अंतर्दृष्टि प्राप्त करने की अनुमति दे सकते हैं। ये पैनल ग्राहकों को उत्पादों और सेवाओं के बारे में प्रत्यक्ष प्रतिक्रिया देने की अनुमति भी दे सकते हैं, बिना किसी संभावित अनिच्छा के जो आमने-सामने बातचीत में हो सकती है। ऑनलाइन पैनल एक निश्चित दृष्टिकोण पर सहमत होने के लिए सहकर्मी दबाव के कारण होने वाले पूर्वाग्रह को भी कम कर सकते हैं, एक ऐसी घटना जो आमने-सामने के पैनल में हो सकती है।

ऑनलाइन बाजार अनुसंधान के लाभ

ऑनलाइन मार्केट रिसर्च अपनी पहुंच और सुविधा के कारण कंपनियों के लिए एक लाभदायक उपकरण हो सकता है। ऑनलाइन रिसर्च टूल का उपयोग गुणात्मक और मात्रात्मक दोनों तरह के शोध के लिए अपेक्षाकृत आसानी और सटीकता के साथ किया जा सकता है।

• लागत लाभ
• गति लाभ
• वास्तविक समय में डेटा संग्रहण
• उन्नत विश्लेषण
• कुशल वैश्विक और बहु-देशीय सर्वेक्षण प्रबंधन

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