ROI के लिए कॉर्पोरेट वेबसाइटों का अनुकूलन

कंपनियों को वहां होना चाहिए जहां उनके ग्राहक और हितधारक हैं। पहले से कहीं ज़्यादा, वेब व्यवसायों और उनके हितधारकों के बीच संपर्क का एक महत्वपूर्ण बिंदु है। इस मंदी में, वेब सर्फ़र मनोरंजन, अंतर्दृष्टि और अन्य सामग्री के लिए वेब पर सर्फ़िंग करते हुए रातों की नींद हराम कर रहे हैं जो उनके लिए सार्थक है। हम SIS इंटरनेशनल में इस बात पर नज़र रख रहे हैं कि कंपनियाँ और उपभोक्ता वेब पर कैसे ध्यान केंद्रित कर रहे हैं। हमने ग्राहकों को अपने ग्राहकों के साथ बेहतर तरीके से बातचीत करने और कठिन आर्थिक समय (ROI) में निवेश पर वापसी का एहसास करने में मदद करने के लिए नए समाधान तैयार किए हैं। संगठन अक्सर इंटरनेट को एक जंगली सीमा के रूप में देखते हैं जहाँ हितधारकों के पास अन्य वेब सर्फ़र की राय और व्यवहार को तेज़ी से प्रभावित करने की शक्ति होती है। साथ ही, वेब प्रोग्राम में निवेश हमेशा निवेश पर रिटर्न नहीं देता है।

दाव बहुत ऊंचा है

व्यवसायों पर वेब का प्रभाव नाटकीय हो सकता है। वेब पर हितधारक निम्नलिखित को प्रभावित कर सकते हैं:

• बाजार हिस्सेदारी और ब्रांड इक्विटी में वृद्धि या गिरावट
• प्रचार अभियानों में प्रभावशीलता की कमी
• संतुष्टि और प्रदर्शन संकेतकों में गिरावट
• अभियानों को मजबूत या कमजोर करना

व्यवसायों के लिए चुनौती

• व्यवसायों को ऐसे इंटरफेस बनाने की आवश्यकता है जो हितधारकों और ग्राहकों को आपस में जोड़ सकें, अन्यथा उनके प्रतिस्पर्धी ऐसा कर देंगे।
• वेब पर ज़्यादा से ज़्यादा कंपनियाँ अपने संदेश पहुँचा रही हैं, इसलिए कंपनियों को यह सुनिश्चित करने की ज़रूरत है कि उनके निवेश प्रभावी हों। मंदी के दौर में यह और भी ज़रूरी है, क्योंकि बजट कम है और वेब प्रोग्राम बनाने और प्रबंधित करने के लिए संसाधन कम हैं।
• व्यवसायों को अपने ब्रांड के साथ हितधारकों की अंतःक्रिया पर नजर रखने की आवश्यकता है, ताकि ब्रांड को हितधारकों द्वारा नकारात्मक रूप से प्रभावित होने से रोका जा सके।
• व्यवसायों को निवेश की प्रभावशीलता सुनिश्चित करने की आवश्यकता है, विशेष रूप से छोटे बजट के साथ।

निवेश पर प्रतिफल प्राप्त करना: क्या आवश्यक है

कम्पनियों को सबसे पहले एक ऐसी प्रणाली की आवश्यकता है जो (क) उनसे जुड़े तथा (ख) उनके बारे में कही जा रही बातों पर निगरानी रखे।

हितधारक क्या कह रहे हैं, यह जानने के लिए कंपनियां उन जरूरतों को पूरा करने वाले तंत्रों को लागू करती हैं (जैसे उनकी वेबसाइटों पर अनुभाग, संचार का समायोजन)

कंपनियों को अपने वेब प्रदर्शन पर नज़र रखने के लिए मेट्रिक्स और एनालिटिक्स की आवश्यकता होती है।

कंपनियों को तेजी से बदलती जरूरतों को पूरा करने के लिए बुनियादी ढांचे की जरूरत होती है।

एसआईएस इंटरनेशनल की वेब एनालिटिक्स सेवाएं और एसआईएस नेटनोग्राफी टीएम मॉडल

हम निम्नलिखित तरीकों से कंपनियों को ROI हासिल करने में मदद करते हैं:

• विशेषज्ञ शोधकर्ताओं द्वारा स्वामित्व वाली वेब एथ्नोग्राफी समाधान, और अन्य स्वामित्व वाली सूचना तकनीकें
• अनुकूलित समाधान
• प्रदर्शन की निगरानी के लिए वास्तविक समय ट्रैकिंग मीट्रिक्स और विश्लेषण
• विशेषज्ञ शोधकर्ता जो वेब के माध्यम से अनुसंधान कार्यान्वयन रणनीति से आगे जा सकते हैं
• वेब प्रोग्रामों को अनुकूलित करने के लिए वेब विशेषज्ञ
• वैश्विक, बहुभाषी अध्ययन