मास ट्रांजिट मार्केट रिसर्च

जन परिवहन अनुसंधान क्यों आवश्यक है?

यात्री रोज़ाना काम और अन्य स्थानों पर आते-जाते हैं - लेकिन उनके पास विकल्प होते हैं - जैसे सामूहिक परिवहन, कार पूलिंग, काम पर ड्राइविंग, साइकिल चलाना। ये विकल्प महत्वपूर्ण हैं क्योंकि मिलेनियल आबादी [आयु 18 - 40+ वर्ष] जेनरेशन एक्स और बेबी बूमर आबादी के मुकाबले लगातार बढ़ रही है।

की व्यापक रेंज को देखते हुए जनरेशन जेड [आयु २ – १७], सहस्त्राब्दी, जनरल एक्स, और यह बेबी बूमर्सइसलिए, अपनी सवारियों की संख्या का आधारभूत और ट्रैकिंग अध्ययन करना महत्वपूर्ण है।

सवारियों पर सर्वेक्षण आयोजित करने के कारण:

• आपकी सेवा से ग्राहकों की संतुष्टि का स्तर
• यदि आप बुजुर्गों, शारीरिक रूप से विकलांगों, कुछ जातीय समूहों आदि की आवश्यकताओं को पूरा करते हैं।
• यदि आप अपने यात्रियों के लिए प्रौद्योगिकी का उपयोग कर रहे हैं, जैसे इंटरनेट, ऐप्स आदि।
• यदि आपकी मेट्रो, सबवे, बसें साफ-सुथरी हैं और व्हील-चेयर सुलभ हैं।
• आपके जन परिवहन प्रणाली में सुरक्षा का माना गया स्तर
• आपके सवारों की अन्य पूरी हुई और पूरी न हुई ज़रूरतें

एसआईएस आपकी सवारियों पर शोध करने के लिए निम्नलिखित शोध विधियों का उपयोग करता है:

मात्रात्मक अनुसंधान सर्वेक्षण

• पारगमन स्थलों पर अवरोधन
• आमने-सामने सड़क अवरोधन या तो कागज और पेंसिल या टैबलेट द्वारा
• टेलीफोन साक्षात्कार
• ऑनलाइन सर्वेक्षण
• मोबाइल सर्वेक्षण

गुणात्मक अनुसंधान पद्धतियाँ

• संकेन्द्रित समूह
• गहन टेलीफोन साक्षात्कार
• गहन टेलीफोन साक्षात्कार
• ऑनलाइन फोकस समूह
• वीडियो चैट
• सामाजिक नेटवर्क सर्वेक्षण