किसी ब्रांड की स्थिति, उपभोक्ताओं की उस उत्पाद के प्रति धारणाओं, विचारों और भावनाओं का समूह है, जिसकी तुलना प्रतिस्पर्धी उत्पादों से की जाती है।
विपणक ऐसी स्थिति निर्धारण योजना बनाते हैं जो उनके उत्पादों को चयनित लक्ष्य बाजारों में सर्वाधिक लाभ प्रदान करती है, तथा वे इन नियोजित स्थितियों को बनाने के लिए विपणन मिश्रण तैयार करते हैं।
अपनी स्थिति की योजना बनाते समय, विपणनकर्ता प्रायः अवधारणात्मक मानचित्र तैयार करते हैं, जो उपभोक्ता के लिए महत्वपूर्ण विशेषताओं, चाहे वे कार्यात्मक हों या प्रतीकात्मक, के आधार पर उनके ब्रांड तथा प्रतिस्पर्धी ब्रांडों के बारे में उपभोक्ता की धारणा को दर्शाते हैं।
अवधारणात्मक मानचित्र का उपयोग
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ग्राहक के लिए महत्वपूर्ण कुछ मानदंडों के आधार पर प्रतिस्पर्धी ब्रांडों के सापेक्ष शक्तियों और कमजोरियों का आकलन करना।
- इसका पता विपणनकर्ता के ब्रांड और प्रतिस्पर्धी ब्रांडों की अक्षों पर स्थिति से चलता है।
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ब्रांड के लिए प्रतिस्पर्धात्मक लाभ की पहचान
- अवधारणात्मक मानचित्र ग्राहक के मन में उत्पादों के बीच अंतर को दर्शाते हैं।
- उदाहरण के लिए, दो आयामों, "रूढ़िवादी" बनाम "स्पोर्टी" और "क्लासी/विशिष्ट" बनाम "व्यावहारिक/किफ़ायती" के आधार पर कार बाज़ार का प्रतिनिधित्व करने वाले अवधारणात्मक मानचित्र में, पोर्श को उपभोक्ताओं के दिमाग में सबसे क्लासी और स्पोर्टी कार के रूप में देखा जाएगा, जो ब्रांड को एक मजबूत प्रतिस्पर्धी लाभ प्रदान करेगा। नए ब्रांडों के लिए अवसरों का आकलन करें, साथ ही मौजूदा ब्रांडों को फिर से स्थापित करने के लिए भी।
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बाज़ार के अवसरों की पहचान
- अवधारणात्मक मानचित्र पर एक आदर्श बिंदु (अर्थात एक आकर्षक बाजार खंड) के पास खाली स्थान संभावित बाजार अवसरों का प्रतिनिधित्व करते हैं।
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आदर्श बिन्दु किस प्रकार गति करते हैं, यह समझना
- इसके अतिरिक्त, अवधारणात्मक मानचित्र यह दर्शाते हैं कि बाजार के परिपक्व होने के साथ आदर्श बिंदु कैसे बदलते हैं, और इसलिए एक ब्रांड प्रतिस्पर्धात्मक लाभ को बनाए रखने या प्राप्त करने के लिए अपनी स्थिति बदल सकता है।
ऐसा कब होता है जब आपके उत्पाद की विशेषताएं ग्राहकों को पसंद नहीं आतीं?
यदि किसी ब्रांड के पास किसी ऐसी विशेषता पर प्रतिस्पर्धात्मक लाभ है जो प्रमुख नहीं है, तो विपणक अपने ग्राहकों को शिक्षित कर सकते हैं कि यह क्यों महत्वपूर्ण है और उन्हें दिखा सकते हैं कि उन्हें इस विशेषता पर ध्यान क्यों देना चाहिए।
यदि यह काम नहीं करता है या यदि आपकी स्थिति पंजीकृत नहीं हो रही है, तो विपणक आमतौर पर एक ऐसी रणनीति के साथ अपनी स्थिति बदलने पर विचार करते हैं जो अधिक प्रभावी होने की संभावना है।