फोकस ग्रुप क्या है?

फोकस समूह गुणात्मक विपणन अनुसंधान तकनीकें हैं जो उत्पादों, सेवाओं, विचारों, पैकेजिंग, मूल्य निर्धारण, विज्ञापन और अवधारणाओं का परीक्षण करती हैं।

यह एक अनौपचारिक समूह साक्षात्कार है जिसमें आम तौर पर 5 से 12 लोग शामिल होते हैं, जिसका मार्गदर्शन एक सुविधाकर्ता द्वारा किया जाता है, जहां लोगों से प्रस्तावित वस्तु के बारे में अपनी राय, दृष्टिकोण, विश्वास, संतुष्टि और धारणाएं व्यक्त करने के लिए कहा जाता है।

फ़ोकस समूह सत्रों में शामिल उत्तरदाता या प्रतिभागी आम तौर पर "लक्ष्य खंड" कहलाने वाले भाग का हिस्सा होते हैं, क्योंकि कंपनियाँ अपने उत्पादों को आबादी के विभिन्न वर्गों के लिए बेहतर ढंग से तैयार करती हैं ताकि उनकी ज़रूरतों को बेहतर ढंग से पूरा किया जा सके। एक सुविधाकर्ता या "संचालक" सत्र को निर्देशित करने और चर्चा को केंद्रित करने में मदद करता है। प्रतिभागियों की स्वैच्छिक और अनैच्छिक प्रतिक्रियाओं के आगे के अवलोकन के लिए सत्रों का बारीकी से निरीक्षण किया जाता है और रिकॉर्ड किया जाता है।

आमतौर पर कई प्रकार के फोकस समूह आयोजित किए जाते हैं:

1. डायड: दो उत्तरदाताओं वाला फोकस समूह
2. त्रिक: तीन उत्तरदाताओं वाला फोकस समूह
3. मिनी फोकस समूह: लगभग 4-5 उत्तरदाताओं वाला फोकस समूह
4. मानक फोकस समूह: 8 उत्तरदाताओं वाला फोकस समूह
5. गिरोह परीक्षण या सर्वेक्षण: 12 से अधिक उत्तरदाताओं के साथ फोकस समूह या परीक्षण

हाल के दशकों में, फ़ोकस समूहों को विपणक के लिए एक अग्रणी गुणात्मक बाजार अनुसंधान तकनीक के रूप में माना जाता है। यह उन्हें उनके लक्षित दर्शकों से उनके विपणन विचार के बारे में अद्यतन और त्वरित प्रतिक्रिया प्रदान कर सकता है। जैसा कि कई सामाजिक वैज्ञानिकों का मानना है कि संचार का एक महत्वपूर्ण हिस्सा गैर-मौखिक है, फ़ोकस समूह अवलोकन संबंधी अंतर्दृष्टि प्रदान कर सकते हैं और साथ ही यह भी बता सकते हैं कि समूह की गतिशीलता क्रय निर्णयों को कैसे प्रभावित करती है।

दृष्टिकोण और राय को उजागर करना

चूंकि प्रतिभागी अपने लक्षित समूह से संबंधित होते हैं, इसलिए वे पहचान सकते हैं कि उत्पाद उपभोक्ताओं के मन में कंपनी द्वारा लक्षित आदर्श धारणा बनाता है या नहीं। यह विपणक को अपने लक्षित दर्शकों की पसंद और नापसंद जानने और बाजार में लॉन्च करने से पहले अपने नए उत्पादों में किसी भी कमी को समझने में भी मदद करता है। अक्सर यह उन्हें अपने उत्पाद के लिए सही लक्षित दर्शकों की पहचान करने में भी मदद करता है। बाजार अनुसंधान फर्म अध्ययन में भाग लेने के लिए उत्तरदाताओं को "भर्ती" और "स्क्रीन" करती हैं।

अक्सर, प्रतिभागियों को प्रेरित करने के लिए उन्हें मौद्रिक या गैर-मौद्रिक प्रोत्साहन दिए जाते हैं। अनुसंधान फर्म फोकस समूह सत्र से सर्वोत्तम परिणाम प्राप्त करने के लिए एक अनुभवी सुविधाकर्ता और पर्यवेक्षक की भी व्यवस्था करती हैं। अनुसंधान कंपनियां आम तौर पर बाजार अनुसंधान अध्ययनों में उनकी राय और भागीदारी के लिए उत्तरदाताओं को भुगतान करती हैं।

शोध निष्कर्षों में फोकस समूह की स्थापना एक महत्वपूर्ण विचार हो सकती है। सामग्री, मॉडरेटर और उत्तरदाताओं के साथ-साथ कमरे की स्थिति भी निष्कर्षों को प्रभावित कर सकती है। फोकस समूहों को अक्सर एक निश्चित सीमा तक "चर्चा गाइड" के साथ पहले से ही लिखा जाता है, जबकि सहजता के लिए कुछ जगह छोड़ी जाती है और सुविधाकर्ता आमतौर पर चर्चा में सभी प्रतिभागियों को समान रूप से शामिल करने का लक्ष्य रखता है।

जैसे-जैसे बाजार अनुसंधान डिजिटल होता जा रहा है, ऑनलाइन फोकस समूह जैसे नए उपकरण लोकप्रियता प्राप्त कर रहे हैं।

एसआईएस मार्केट रिसर्च के बारे में

एसआईएस इंटरनेशनल रिसर्च एक पूर्ण-सेवा मार्केट रिसर्च कंपनी है जो फोकस ग्रुप और गुणात्मक शोध करती है। हम दुनिया भर में फोकस ग्रुप, मॉडरेटर और प्रतिभागी भर्ती सेवाएँ प्रदान करते हैं।