मंदी के दौर में अपने शोध बजट को अधिकतम कैसे करें

मंदी के दौर में अपने शोध बजट को अधिकतम कैसे करें?
रूथ स्टैनट, अध्यक्ष और सीईओ
28 जनवरी, 2009

मंदी

स्पष्ट रूप से, इस गहरी वैश्विक मंदी ने विपणन विभागों और बाजार अनुसंधान तथा प्रतिस्पर्धी खुफिया बजट पर भारी असर डाला है। वरिष्ठ अधिकारियों, रणनीतिक योजना और विपणन विभागों के सामने यह चुनौती है कि कम शोध बजट के साथ निम्नलिखित पहलों को कैसे जारी रखा जाए:

• वैश्विक विस्तार योजनाएँ
• ग्राहक संतुष्टि ट्रैकिंग
• प्रतिस्पर्धी खुफिया निगरानी
• बाजार अवसर/बाजार आकार परियोजनाएं
• ग्राहक और ब्रांड निष्ठा परियोजनाएं
• नये उत्पाद विकास परीक्षण
• विज्ञापन परीक्षण

कम शोध बजट की चुनौती और अवसर

कम किया गया शोध बजट अधिकारियों को अपनी दीर्घकालिक और सामरिक रणनीति पर पुनर्विचार करने के लिए मजबूर करता है। यह उन्हें इस मंदी में पहलों को प्राथमिकता देने के लिए भी मजबूर करता है। इस उद्देश्य के लिए, वैश्विक विस्तार योजनाओं पर अंकुश लगाया जा सकता है। दूसरी ओर, यह एक जोखिम प्रस्तुत करता है क्योंकि उनके प्रतिस्पर्धी अभी भी वैश्विक और उभरते बाजारों में आगे बढ़ सकते हैं, इस प्रकार जब बाजार में तेजी आती है तो उन्हें रणनीतिक नुकसान उठाना पड़ता है। मुख्य बात प्राथमिकता तय करना और "अपने कम किए गए शोध बजट से अधिकतम लाभ प्राप्त करना" है ताकि आपकी फर्म अगले कुछ वर्षों में पीछे न रह जाए। यह पेपर कम किए गए शोध बजट का कुशलतापूर्वक उपयोग करने और इस बाजार मंदी के दौरान वरिष्ठ प्रबंधन को यह जानकारी प्रदान करने के तरीके पर सामान्य रणनीतियों पर चर्चा करेगा।

प्रतिस्पर्धी खुफिया निगरानी

प्रतिस्पर्धी खुफिया निगरानी बजट में कटौती न करने पर विचार करना महत्वपूर्ण है। कंपनियों को अभी भी वैश्विक बाजार में अपने प्रतिस्पर्धियों की गतिविधियों पर नज़र रखनी चाहिए। इस उद्देश्य के लिए, निम्नलिखित लागत प्रभावी प्रतिस्पर्धी खुफिया निगरानी तकनीकों के उदाहरण हैं जिनका उपयोग कंपनियां आंतरिक संसाधनों या अनुसंधान आपूर्तिकर्ताओं से कर सकती हैं।

1. चल रहे सीआई निगरानी और ट्रैकिंग कार्यक्रम

यह वेब, ब्लॉग और मीडिया की निगरानी करके पूरा किया जा सकता है। इस जानकारी को बाहरी शोध आपूर्तिकर्ताओं द्वारा जमीनी स्तर पर लोगों के साथ सत्यापित किया जा सकता है। शोध आपूर्तिकर्ता बजट के लिए CI खुफिया ट्रैकिंग की अधिकतम मात्रा को प्रभावी ढंग से प्राप्त करने के लिए चल रहे ट्रैकिंग कार्यक्रम पेश कर सकते हैं।

2. केंद्रित प्रतियोगी प्रोफाइल

कई प्रतिस्पर्धी प्रोफाइलों को कमीशन करने के बजाय, शीर्ष 1 या 2 प्रतिस्पर्धियों के साथ बजट को प्राथमिकता देना संभव हो सकता है जिन्हें बजट के लिए कवर किया जा सकता है। समय और धन की बचत करने के लिए अनुसंधान आपूर्तिकर्ता के साथ आंतरिक रूप से मौजूद खुफिया जानकारी को साझा करना महत्वपूर्ण है ताकि उन्हें पहिया का पुनर्निर्माण करने से रोका जा सके।

3. गुणात्मक और मात्रात्मक क्षेत्र कार्य शुरू करने से पहले व्यावसायिक खुफिया जानकारी का संचालन करना

कंपनियाँ महंगी गुणात्मक और मात्रात्मक शोध परियोजनाओं से पहले बिजनेस इंटेलिजेंस आयोजित करने पर विचार कर सकती हैं। बिजनेस इंटेलिजेंस रिपोर्ट में डेस्क रिसर्च और प्रमुख राय नेताओं के साथ साक्षात्कार की मिश्रित पद्धति शामिल है। बाजार खुफिया जानकारी का यह स्नैपशॉट, गुणात्मक और मात्रात्मक शोध बजट के लिए एक रोड मैप प्रदान करेगा।

गुणात्मक बाजार अनुसंधान की कीमत पर अधिकतम लाभ पाने के तरीके

1. फोकस समूह

बिजनेस इंटेलिजेंस रिपोर्ट से, कंपनियाँ संभवतः फ़ोकस समूहों के लिए अपने शोध डिज़ाइन के विकास के लिए भौगोलिक क्षेत्र और उत्तरदाता प्रोफ़ाइल को लक्षित करने में सक्षम हो सकती हैं। यह देश के शोध के लिए बड़े पैमाने पर भौगोलिक कवरेज दृष्टिकोण पर ध्यान केंद्रित करने के बजाय अधिक "सुव्यवस्थित राइफल" दृष्टिकोण की ओर ले जाता है।

2. गहन साक्षात्कार

गहन साक्षात्कार[/fusion_text][/fusion_builder_column][/fusion_builder_row][/fusion_builder_container][fusion_builder_container सौ_प्रतिशत=”हाँ” अतिप्रवाह=”दृश्यमान” प्रकार=”फ्लेक्स”][fusion_builder_row][fusion_builder_column प्रकार=”१_१″ लेआउट=”१_१″ पृष्ठभूमि_स्थिति=”बाएं शीर्ष” पृष्ठभूमि_रंग=”” सीमा_रंग=”” सीमा_शैली=”ठोस” रिक्ति=”हाँ” पृष्ठभूमि_छवि=”” पृष्ठभूमि_पुनरावृत्ति=”कोई-पुनरावृत्ति नहीं” पैडिंग_टॉप=”” पैडिंग_राइट=”” पैडिंग_बॉटम=”” पैडिंग_बाएं=”” मार्जिन_टॉप=”०px” मार्जिन_बॉटम=”०px” वर्ग=”” आईडी=”” एनीमेशन_प्रकार=”” एनीमेशन_स्पीड=”०.३″ एनीमेशन_दिशा=”बाएं” hide_on_mobile=”no” center_content=”no” min_height=”none” align_self=”flex-start” border_sizes_undefined=”” first=”true” last=”true” hover_type=”none” link=”” border_position=”all”][fusion_text][IDIs] को उत्तरदाताओं की संख्या या मात्रा की तुलना में उत्तरदाताओं की प्रोफ़ाइल पर अधिक जोर देने के साथ लागत-प्रभावी तरीके से संचालित किया जा सकता है। दूसरे, IDIs को क्रम में संचालित किया जा सकता है। सभी IDIs को एक साथ संचालित करने के बजाय, उन्हें 5-10 चरणों में चरणबद्ध किया जा सकता है और बाकी साक्षात्कारों को जारी रखने से पहले प्रत्येक सेट से प्राप्त खुफिया जानकारी का मूल्यांकन किया जा सकता है।

मात्रात्मक अनुसंधान की कीमत से अधिकतम लाभ प्राप्त करने के तरीके

बड़े पैमाने पर मात्रात्मक शोध अक्सर कमीशन के लिए सबसे महंगा होता है। कम बजट के साथ, कंपनियाँ नमूना आकार को कम करने के लिए प्रेरित हो सकती हैं। हालाँकि, यह प्रतिक्रिया अक्सर कम आत्मविश्वास के स्तर वाले परिणाम उत्पन्न करती है।

कुछ कम्पनियां निम्नलिखित पर विचार कर सकती हैं:

1. अनुसंधान उद्देश्यों पर पुनर्विचार करना और अनुसंधान उद्देश्यों को प्राथमिकता देने [या चरणबद्ध करने] पर विचार करना।
2. परियोजना का दायरा कम करें
3. उच्च प्राथमिकता वाले बाजार खंडों या देशों का चयन करें
4. CATI [कम्प्यूटर सहायता प्राप्त टेलीफोन साक्षात्कार] या कम विकसित देशों में आमने-सामने साक्षात्कार के बजाय ऑनलाइन साक्षात्कार [जहाँ उन्हें सफलतापूर्वक पूरा किया जा सकता है] पर विचार करें
5. प्रतिस्पर्धी और बाजार खुफिया जानकारी इकट्ठा करने के लिए अपने बिक्री कार्यालयों और अंतरराष्ट्रीय कार्यालयों का उपयोग करें। आप इस जानकारी का उपयोग कर सकते हैं और इसे अनुसंधान आपूर्तिकर्ताओं के साथ साझा कर सकते हैं ताकि उनकी शोध लागत कम हो सके।

मंदी के दौरान कम शोध बजट के साथ क्या न करें

मंदी के दौरान अनुसंधान बजट में कटौती के 25 वर्षों के अनुभव पर विचार करते हुए, मैंने पाया है कि अधिकांश मामलों में मंदी के दौरान निम्नलिखित कार्य नहीं किए जाने चाहिए:

1. सभी गुणात्मक और/या मात्रात्मक अनुसंधान को समाप्त करना

2. द्वितीयक रिपोर्टों पर निर्भरता, जिनका दायरा सीमित है और जिन तक प्रतिस्पर्धियों की पहुंच है।

3. सभी व्यापार शो, सम्मेलनों और उन जगहों से दूर रहें जहाँ आप ग्राहकों और हितधारकों के साथ बातचीत करते हैं। अक्सर, ये जगहें प्रतिस्पर्धी और बाज़ार की जानकारी के बेहतरीन स्रोत होते हैं।