अमेरिका में बढ़ते वित्तीय संकट का असर अर्थव्यवस्था में उपभोक्ता विश्वास पर पड़ रहा है, 2008 की तीसरी तिमाही में वास्तविक उपभोक्ता खर्च 3.1% की वार्षिक दर से गिर रहा है और टिकाऊ वस्तुओं पर वास्तविक खर्च 14% की वार्षिक दर से गिर रहा है। अमेरिकी उपभोक्ता लंबे समय से अपनी क्षमता से अधिक खर्च कर रहे हैं; हालाँकि, यह जीवनशैली समाप्त होने की उम्मीद है क्योंकि उपभोक्ता अपने पैसे बचाने पर ध्यान केंद्रित करने लगे हैं। 1980 के दशक के मध्य में अमेरिकियों ने अपनी आय का लगभग 10% बचाया। हालाँकि, हाल ही में, बचत दर आम तौर पर दो प्रतिशत से कम रही है, कभी-कभी नकारात्मक प्रतिशत दर्ज किया गया है; और उपभोक्ता ऋण जीडीपी के 98 प्रतिशत तक बढ़ गया है, जो एक चौथाई सदी पहले के स्तर से दोगुना है।
मौजूदा वित्तीय संकट ने अमेरिकी उपभोक्ता व्यवहार में बदलाव को प्रभावित किया है। "नए" अमेरिकी उपभोक्ता को इस प्रकार परिभाषित किया जा सकता है:
- मूल्य के प्रति जागरूक और मूल्य के प्रति संवेदनशील। अमेरिका में, उपभोक्ता बेहतर कीमतों के लिए इधर-उधर खरीदारी कर सकते हैं क्योंकि वहां खरीदारी करने के लिए अधिक स्थान हैं और दुकानों के बीच कीमतों में अधिक असमानता है।
- विशेष ऑफ़र की ओर झुकाव के साथ। अमेरिकी उपभोक्ताओं का मानना है कि सौदेबाजी और विशेष ऑफ़र के लिए खरीदारी करके एक व्यक्ति बहुत सारा पैसा बचा सकता है। इसका मतलब यह है कि अमेरिकी अपने बाजार की उच्च मूल्य असमानता के कारण सौदेबाज़ी के शिकारी हैं।
- वास्तव में, पेंसिल्वेनिया स्टेट यूनिवर्सिटी द्वारा किए गए एक शोध अध्ययन के परिणामों से पता चला है कि अमेरिकी लोग अपनी वस्तुओं के लिए सर्वोत्तम सौदे पाने के प्रयास में, बिक्री वस्तुओं की घोषणा के लिए मास मीडिया विज्ञापन देखते हैं।
- अपने मित्रों और रिश्तेदारों की खरीदारी संबंधी सिफारिशों से अत्यधिक प्रभावित
- मनोवैज्ञानिक प्रोफाइल के सात समूहों से, यह उल्लेख किया गया है कि अमेरिकी उपभोक्ताओं के 40% को “बेलॉन्गर” के रूप में वर्गीकृत किया गया है, एक व्यक्ति जो व्यक्तिगत संबंधों के कारण खरीदता है। “बेलॉन्गर्स” बहुत ब्रांड वफादार होते हैं, क्योंकि वे अपने ब्रांड विकल्प के साथ आराम की भावना विकसित करते हैं।
- अमेरिकी उपभोक्ता सौंदर्य की अपेक्षा आराम को अधिक महत्व देते हैं।
- अमेरिकी उपभोक्ता नवोन्मेषी हैं और नए उत्पाद विचारों के प्रति खुले हैं। अमेरिका में नए उत्पादों का प्रसार दर अन्य बाजारों की तुलना में बहुत तेज़ होगी।
दूसरी ओर, अमेरिका में अल्पसंख्यक समूहों के बीच उपभोक्ता खर्च लगातार बढ़ रहा है, उपभोक्ता बाजार में उनकी हिस्सेदारी $ 10 ट्रिलियन अमरीकी डॉलर है। देश के सबसे बड़े अल्पसंख्यक समूह, अमेरिकी हिस्पैनिक्स की क्रय शक्ति 2007 में $ 860 बिलियन अमरीकी डॉलर से अधिक और 2012 तक $1.2 ट्रिलियन अमरीकी डॉलर से अधिक होने की उम्मीद है। इसी तरह के पाठ्यक्रम का अनुसरण करते हुए, अफ्रीकी-अमेरिकी क्रय शक्ति 2007 में कुल $ 845 बिलियन अमरीकी डॉलर तक पहुंचने की उम्मीद है और 2012 तक $1.1 ट्रिलियन से ऊपर जाने का अनुमान है - पांच साल की अवधि में 34 प्रतिशत की वृद्धि। तीसरे सबसे बड़े अल्पसंख्यक समूह का प्रतिनिधित्व करने वाले एशियाई मूल के अमेरिकी, अगले पांच वर्षों में अपनी क्रय शक्ति को हिस्पैनिक्स के समान ही तेजी से बढ़ते देखेंगे। डॉलर में, एशियाई क्रय शक्ति 2007 में कुल $ 459 बिलियन अमेरिकी डॉलर होगी, जो 2012 तक बढ़कर $ 670 बिलियन अमेरिकी डॉलर हो जाएगी।
स्रोत:
“उपभोक्ता मूड खराब हो गया है” Inc.com; नवंबर 2008 को एक्सेस किया गया
“ओह ओह, अमेरिकी उपभोक्ता ने सफेद झंडा उठा लिया है” ऑल्टरनेट http://www.alternet.org; नवंबर 2008 को एक्सेस किया गया
“अमेरिकी और कनाडाई उपभोक्ताओं की जीवन शैली अभिविन्यास: क्या क्षेत्र-केंद्रित मानकीकृत विपणन रणनीतियाँ व्यवहार्य हैं?” पेंसिल्वेनिया स्टेट यूनिवर्सिटी [url]www.personal.psu.edu; नवंबर 2008 को एक्सेस किया गया
“मार्केटिंग, विज्ञापन और बिक्री में मनोविज्ञान [url]; नवंबर 2008 को एक्सेस किया गया