रूथ स्टैनाट

मार्केटिंग से जुड़ी किताबों की हमारी श्रृंखला के हिस्से के रूप में, हमने ल्यूक सुलिवन की किताब "हे व्हिपल स्क्वीज़ दिस" की समीक्षा की है। विज्ञापन पर केंद्रित होने के बावजूद, यह किताब समस्याओं को सुलझाने और उपभोक्ताओं को समझने पर गहराई से चर्चा करती है। इसी तरह, इसे मार्केटिंग सेवाओं के अन्य क्षेत्रों में भी लागू किया जा सकता है। हमने इस समीक्षा को उन दिलचस्प अवधारणाओं पर आधारित किया है जिन पर लेखक ने ध्यान केंद्रित किया है।

बुद्धिशीलता
सुलिवन समस्या को प्रश्न के रूप में प्रस्तुत करने के महत्व पर जोर देते हैं। पुस्तक में हमारा पसंदीदा उद्धरण वह था जब सुलिवन ने कहा था, "एक समस्या को अच्छी तरह से प्रस्तुत करना आधी-अधूरी समस्या है।" प्रश्न पर ध्यान केंद्रित करके, लोग विचार-मंथन प्रक्रिया को सुविधाजनक बना सकते हैं।

मार्केटिंग पुस्तक समीक्षाओं की हमारी श्रृंखला के भाग के रूप में, हमने हाल ही में जॉन स्टील की "सत्य, झूठ और विज्ञापन: खाता नियोजन की कला" की समीक्षा की है। विज्ञापन पर केंद्रित होने के बावजूद, पुस्तक की सामग्री को विपणन सेवाओं की अन्य शाखाओं में भी लागू किया जा सकता है। विशेष रूप से, हम विज्ञापन अभियानों में बाजार अनुसंधान पर इसके दृष्टिकोण को पढ़ने के लिए उत्सुक थे।

स्टील का लक्ष्य लोगों की जटिलता और उनकी भावनाओं के आधार पर विज्ञापन का एक नया मॉडल प्रस्तावित करना है। यह मॉडल विज्ञापन अभियान में हितधारकों की भागीदारी को शामिल करता है:

• ग्राहक का व्यावसायिक दृष्टिकोण
• एजेंसी का रचनात्मक दृष्टिकोण
• जिन लोगों के लिए विज्ञापन बनाया जा रहा है, उनकी राय और पूर्वाग्रहों की जांच की जानी चाहिए; दूसरे शब्दों में, उपभोक्ता की असुरक्षा, प्रेरणा, आदतों, पूर्वाग्रहों की जांच की जानी चाहिए।

मार्केटिंग से जुड़ी किताबों की हमारी श्रृंखला के हिस्से के रूप में, हमने क्लोटेयर रैपेल की किताब "द कल्चर कोड" की समीक्षा की है। मार्केटिंग रिसर्च में, रैपेल अपनी शैली और मानव व्यवहार पर अद्वितीय सिद्धांतों के लिए जाने जाते हैं। उन्हें पारंपरिक फ़ोकस समूह को अस्वीकार करने के लिए जाना जाता है; इसके बजाय वे 3 घंटे के फ़ोकस समूह का प्रस्ताव करते हैं जिसमें वे गहरी जड़ें जमाए हुए भावनाओं और दृष्टिकोणों को उजागर करने के लिए अस्पष्ट प्रश्नों की असंरचित जांच करते हैं। पुस्तक में, वे इस बारे में बात करते हैं कि कैसे एक संस्कृति में हर अवधारणा के लिए एक कोड होता है, और यह कि उन अर्थों को डिकोड करना विपणक का काम है।

रॅपेल ने 5 केन्द्रीय सिद्धांत बताए हैं जो उनके विपणन अनुसंधान दृष्टिकोण को झूठा साबित करते हैं।