उपभोक्ता इलेक्ट्रॉनिक्स बाजार अनुसंधान

आज की तेज गति वाली डिजिटल अर्थव्यवस्था में उपभोक्ता इलेक्ट्रॉनिक्स जीवन का एक अनिवार्य हिस्सा बन गए हैं। 

पिछले एक दशक में ये उपकरण लोगों की रोज़मर्रा की आदतों और जीवनशैली का हिस्सा बन गए हैं। अंतरराष्ट्रीय उपभोक्ता इलेक्ट्रॉनिक्स बाज़ार में काफ़ी वृद्धि हुई है और यह वृद्धि बदलती जीवनशैली प्राथमिकताओं के कारण हुई है। विपणक इसका श्रेय कई उभरते बाज़ारों में बढ़ते मध्यम वर्ग को भी देते हैं।  

स्मार्टफोन और वायरलेस ऑडियो बाजार

जबकि स्मार्टफोन की मांग अन्य उपकरणों के सापेक्ष मजबूत है, वैश्विक स्मार्टफोन शिपमेंट सुस्त या धीमा हो सकता है। कमजोर मांग विकसित बाजारों में मंदी के कारण है। हाल के वर्षों में प्रतिस्थापन चक्र लंबा हो रहा है। स्मार्टफोन के संभावित विकल्प के रूप में नए उपकरण उभर रहे हैं। कुछ बाजारों में स्मार्टफोन की विशेषताएं और डिजाइन अपने चरम पर पहुंच सकते हैं।   

पहनने योग्य

इस बीच, स्वास्थ्य-केंद्रित उपकरणों की मजबूत मांग पहनने योग्य बैंड की मांग को बढ़ा रही है। हाल ही में मांग में उछाल के बाद Apple वॉच शिपमेंट स्थिर हो गई है। गार्मिन दूसरा सबसे बड़ा स्मार्ट-वॉच विक्रेता है। उन्होंने हाल ही में गार्मिन पे और ऑनबोर्ड म्यूज़िक स्टोरेज जैसी सुविधाएँ जोड़ी हैं। फिटबिट वैश्विक स्मार्टवॉच प्रतिस्थापन दरों में वृद्धि का लाभ उठा रहा है। वे उपयोगकर्ताओं को अपनी नई वर्सा स्मार्टवॉच पर स्विच करने के लिए लुभाने की कोशिश कर रहे हैं।

उपभोक्ता फिटनेस वियरेबल्स और फिटनेस ट्रैकर्स की ओर आकर्षित हो रहे हैं। इन उपकरणों की बिक्री बढ़ रही है। उदाहरण के लिए फिटबिट की शुरुआत 2007 में हुई थी और इसने अपनी तीव्र वृद्धि और सफलता के कारण ध्यान आकर्षित किया है। कंपनी ने 2009 में फिटबिट क्लासिक लॉन्च किया। तब से इसने कई मॉडल और सुविधाएँ जारी की हैं। फिटबिट के लाखों सक्रिय उपयोगकर्ता हैं। यह वियरेबल्स बाजार में अग्रणी कंपनियों में से एक है।

स्मार्ट टेलीविज़न

स्मार्ट टेलीविज़न अधिक उन्नत और किफ़ायती होते जा रहे हैं। OTT मीडिया और टीवी स्ट्रीमिंग के बढ़ने के साथ, स्मार्ट टेलीविज़न कई घरों में प्रमुख डिवाइस बनते जा रहे हैं।

स्मार्ट होम असिस्टेंट

ध्वनि संचरण और पहचान उत्पादों के निर्माता अपने अनुप्रयोगों में माइक्रोफ़ोन का उपयोग करते हैं। ये उपकरण शोर की पहचान और कमी में भी भूमिका निभाते हैं। कई संवेदन अनुप्रयोग भी इनका उपयोग करते हैं। माइक्रोफ़ोन के लिए प्राथमिक चालक उपभोक्ता इलेक्ट्रॉनिक उपकरणों की बढ़ती मांग है। अन्य चालक माइक्रोफ़ोन का कॉम्पैक्ट आकार और कम लागत हैं। एक अन्य कारक प्रति डिवाइस माइक्रोफ़ोन की बढ़ी हुई संख्या है।

एआई स्पीकर

स्पीकर भी उपभोक्ता इलेक्ट्रॉनिक उपकरणों की एक श्रृंखला के लिए मांग में हैं। यह उच्च प्रदर्शन वाले होम थिएटर के लिए बढ़ती उपभोक्ता मांग से संबंधित है। मांग घरेलू ऑडियो उपकरणों में निरंतर तकनीकी प्रगति के कारण भी है। ब्लूटूथ और वाई-फाई स्पीकर में विकास भी एक कारक है। निर्णायक कारक उपभोक्ताओं की डिस्पोजेबल आय में हाल ही में हुई वृद्धि है।

शोध से उपभोक्ता की ज़रूरतों को पहचानने में मदद मिलती है

उपभोक्ता आवश्यकता अनुसंधान को दृष्टिकोण और राय अनुसंधान और ग्राहक की आवाज़ अनुसंधान के रूप में भी जाना जाता है। यह उपभोक्ता इलेक्ट्रॉनिक्स और अन्य उत्पादों के प्रबंधकों के लिए महत्वपूर्ण है। यह उपभोक्ताओं की इच्छाओं, आवश्यकताओं और अपेक्षाओं के बारे में जानकारी देने में मदद करता है। उपभोक्ता आवश्यकता अनुसंधान ग्राहक की अधूरी ज़रूरतों की पहचान करता है। यह ग्राहक विभाजन प्रदान करता है और विपणक को भविष्य के उत्पाद विकास पहलों के लिए प्राथमिकताएँ निर्धारित करने की अनुमति देता है।  उपभोक्ता की ज़रूरतों पर शोध से पता चलता है कि उन्हें किस ग्राहक से बात करनी चाहिए। SIS ऐसी परियोजनाएँ चलाता है जिनमें प्रबंधकों को अपने ग्राहकों को जानने में मदद करने के लिए सही प्रकार के प्रश्न पूछे जाते हैं। 

प्रतिस्पर्धियों को समझने के लिए रणनीति अनुसंधान

निर्माता अपने उत्पादों, सेवाओं और मार्केटिंग को अलग पहचान दे सकते हैं। यह जानना बहुत उपयोगी हो सकता है कि प्रतिस्पर्धी क्या पेशकश कर रहे हैं। यह ज्ञान सामरिक विपणन योजनाएँ बना सकता है और उनका मार्गदर्शन कर सकता है। प्रतिस्पर्धी विश्लेषण संभावित नई प्रतिस्पर्धा की पहचान भी कर सकता है।

जब विपणक रणनीति अनुसंधान का उपयोग करते हैं, तो यह उन्हें अपने व्यवसाय के प्रदर्शन को बेहतर बनाने में मदद करता है। यह एक सतत रणनीति होनी चाहिए। प्रतिस्पर्धियों द्वारा किए जा रहे कार्यों पर नज़र रखने से, एक कंपनी चुस्त हो सकती है और उनके कार्यों पर प्रतिक्रिया कर सकती है। बाजार रणनीति अनुसंधान कंपनियों को सूचित करता है कि कीमतों को समायोजित करना कब समझदारी है। यह बताता है कि नए उत्पाद कब पेश किए जाने चाहिए। यह भविष्यवाणी करता है कि क्या किसी को उन उत्पादों को बंद कर देना चाहिए जो प्रतिस्पर्धी पेश कर रहे हैं। यह जानना महत्वपूर्ण है कि प्रतिस्पर्धी समय से पहले क्या करने जा रहे हैं।