औद्योगिक फोकस समूह

औद्योगिक फोकस समूह क्या हैं?

औद्योगिक फोकस समूह एक विपणन अनुसंधान उपकरण है। यह एक अनौपचारिक सेटिंग में प्रासंगिक निर्दिष्ट विषयों पर चर्चा करने के लिए लोगों की एक छोटी सभा का उपयोग करता है। आम तौर पर फोकस समूह में आठ से दस व्यक्ति होते हैं। उपभोक्ता उत्पादों के निर्माता फोकस समूहों के मुख्य उपयोगकर्ता हैं। वे ग्राहकों के लक्षित समूहों से गुणात्मक डेटा एकत्र करने के लिए इस पद्धति का उपयोग करते हैं।

औद्योगिक क्षेत्र क्यों महत्वपूर्ण है?

"उद्योग" का तात्पर्य वस्तुओं के निर्माण से है। औद्योगिक क्षेत्र किसी देश के आर्थिक विकास के लिए महत्वपूर्ण है। औद्योगिक विकास आर्थिक उत्थान में महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है। यह अत्यधिक आवश्यक विदेशी मुद्रा प्राप्त करने के लिए कृषि निर्यात पर निर्भरता को कम करता है। औद्योगिक क्षेत्र जनसंख्या के एक बड़े हिस्से को रोजगार देता है।

बढ़ते औद्योगिक क्षेत्र

सबसे तेजी से बढ़ते उद्योग हैं:

• नवीकरणीय ऊर्जा। लोग पवन और सौर ऊर्जा जैसे हरित ऊर्जा विकल्पों का उपयोग कर रहे हैं। ये कई व्यवसायों और देशों के लिए व्यावहारिक विकल्प साबित हुए हैं। हाल के वर्षों में ऊर्जा के इन नवीकरणीय रूपों की कीमत में गिरावट आई है। घर-परिवार अपनी सामर्थ्य का लाभ उठा रहे हैं।
• साइबर सुरक्षा। यह उद्योग पहले से कहीं ज़्यादा महत्वपूर्ण है। यह लोगों के वित्तीय और अन्य डेटा को साइबर चोरों से बचाता है।
• जैव प्रौद्योगिकी. जैसे-जैसे दुनिया की आबादी बढ़ती जा रही है, बायोटेक ज़रूरी होता जा रहा है। कृषि तकनीशियन इसका इस्तेमाल करके फ़सल की ज़्यादा पैदावार पा सकते हैं। चिकित्सा वैज्ञानिक भी जीन में हेरफेर करने के लिए बायोटेक का इस्तेमाल करते हैं। बायोटेक से बीमारियों का इलाज किया जा सकता है, जिससे कई लोगों की ज़िंदगी की गुणवत्ता में सुधार होता है।

गुणात्मक शोध पद्धति के रूप में फोकस समूह

फोकस समूहों का मुख्य लाभ यह है कि किसी कंपनी के उत्पाद के बारे में बहुत सारी बातचीत और चर्चा देखने का अवसर मिलता है। यह बातचीत सीमित अवधि में होती है, और इससे निर्माता को उपभोक्ताओं और उनकी ज़रूरतों को समझने में मदद मिलती है। फोकस समूह शोधकर्ताओं की सत्रों को इकट्ठा करने और निर्देशित करने की क्षमता पर निर्भर करते हैं। यह नियंत्रण भी एक कमी है। इसका मतलब है कि फोकस समूह कुछ अर्थों में अप्राकृतिक सामाजिक सेटिंग हैं।

फोकस समूह भी स्व-रिपोर्ट किए गए डेटा और मौखिक व्यवहार तक ही सीमित हैं। इस पद्धति का उपयोग करने वाले शोधकर्ताओं को प्रतिभागी अवलोकन की प्रकृतिवाद में सुधार करने की आवश्यकता है। प्रकृतिवाद विशेष रूप से प्रासंगिक है यदि लक्ष्य अन्य सामाजिक क्रियाओं पर डेटा एकत्र करना है।

औद्योगिक फोकस समूहों में अवसर, रुझान और नई प्रौद्योगिकियां

औद्योगिक फोकस समूह कंपनियों को बाजार अनुसंधान करने का अवसर देते हैं। यह शोध मार्केटिंग योजना बनाने में मदद करता है। कंपनी फोकस समूह को प्रबंधित करने और प्रशासित करने के लिए किसी कर्मचारी को नियुक्त कर सकती है, या प्रक्रिया को निर्देशित करने के लिए किसी फर्म को नियुक्त कर सकती है। यह नए उत्पादों और सेवाओं को विकसित करने वाले व्यवसायों के लिए उपयुक्त है। यह उन्हें संभावित उपभोक्ताओं से प्रतिक्रिया प्राप्त करने में सक्षम बनाता है।

आधुनिक फ़ोकस समूह डिजिटल की ओर बढ़ रहे हैं। इस प्रकार का फ़ोकस समूह अतुल्यकालिक हो सकता है, जिसका अर्थ है कि समूह के सदस्यों को एक ही समय में भाग लेने की आवश्यकता नहीं है। कंपनियाँ प्रत्येक सदस्य को प्रश्न भेज सकती हैं। फिर सदस्य अपनी सुविधानुसार उत्तर रिकॉर्ड करता है। वैकल्पिक रूप से, कंपनियाँ सदस्यों के लिए Google Hangout की व्यवस्था कर सकती हैं। यह सेटिंग उन्हें एक-दूसरे और मॉडरेटर के साथ बातचीत करने में सक्षम बनाती है। कंपनियाँ सर्वे मंकी जैसे उपकरणों का भी उपयोग कर सकती हैं। ऐसे उपकरण खुले-आम गुणात्मक डेटा संग्रह और यहाँ तक कि मात्रात्मक प्रश्नावली की अनुमति देते हैं। डिजिटल फ़ोकस समूह ऑनलाइन फ़ोरम और सोशल मीडिया समूहों के रूप में भी हो सकते हैं।

नई रणनीतियाँ तकनीक पर निर्भर करती हैं। स्मार्टफोन खरीदारों को ट्रैक कर सकते हैं क्योंकि वे मॉल या स्टोर में अपना रास्ता बनाते हैं। यह विधि बाजार शोधकर्ताओं को तुरंत प्रतिक्रिया देती है। नवीनतम तरीकों में से एक स्कैनिंग तकनीक है। दुकानदार पूरे स्टोर में अपने साथ एक स्कैनर रखते हैं। ये स्कैनर भारी मात्रा में डेटा एकत्र करते हैं। यह खर्च के स्तर, उपभोक्ता व्यवहार, ग्राहक वफादारी और अन्य प्रकार की प्रतिक्रियाओं को ट्रैक करता है।

औद्योगिक बाजार अनुसंधान में फोकस समूहों के उपयोग के लाभ

फोकस समूह समृद्ध डेटा प्रदान कर सकते हैं। वे कंपनियों को इस बारे में व्यापक दृष्टिकोण देते हैं कि लोग कैसे सोचते हैं। वे दिखाते हैं कि वे उत्पादों और ब्रांडों को कैसे देखते हैं। यह निर्माताओं को यह समझने में भी मदद करता है कि लोग अवसाद से क्या उम्मीद करते हैं और क्या चाहते हैं। ऑनलाइन प्रारूप के कई फायदे हैं, जैसे कि देश भर के नमूने से प्रतिभागियों को आकर्षित करने की क्षमता। पारंपरिक विधि प्रतिभागियों को विचार-मंथन करने की क्षमता देकर इसका मुकाबला करती है। प्रतिभागी सार्थक चर्चा भी कर सकते हैं।