फ्रेंचाइज़ बाज़ार अनुसंधान

एसआईएस निम्नलिखित फ्रैंचाइज़ बाज़ार अनुसंधान समाधान संचालित करता है:

• फ्रैंचाइज़ी संतुष्टि बाजार अनुसंधान
• कर्मचारी संतुष्टि बाजार अनुसंधान
• साइट व्यवहार्यता और स्थान मूल्यांकन
• बाजार अवसर, आकार प्रवेश मूल्यांकन
• उद्योग ट्रैकिंग
• प्रतिस्पर्धी विश्लेषण
• ग्राहक बाज़ार अनुसंधान

जांच हेतु रणनीतिक विषय:

• अन्य फ्रेंचाइजी प्रतिस्पर्धियों के संबंध में आपकी फ्रेंचाइजी की अंतर्निहित ताकत क्या है?
• ग्राहक उस विशिष्ट फ्रैंचाइज़ को क्यों चुनते हैं?
• समुदाय के लिए उस फ्रैंचाइज़ी का मूल्य क्या है?
• स्थानीय स्तर पर फ्रैंचाइज़ ब्रांड इक्विटी का व्युत्पन्न माप क्या है?
• आपकी फ्रैंचाइज़ की कथित कमजोरियां क्या हैं?
• आपकी फ्रैंचाइज़ की कथित ताकतें क्या हैं?
• आपके फ्रैंचाइज़ की कौन सी विशेषताएं ग्राहक वफादारी को बढ़ावा देती हैं?
• क्या आपकी फ्रेंचाइज़ी बाज़ार में प्रतिस्पर्धात्मक जोखिम के अधीन है?
• कौन से रुझान आपके फ्रैंचाइज़ को अवसर प्रदान करते हैं?
• कौन से रुझान आपके फ्रेंचाइज़ के लिए खतरा पैदा करते हैं?
• आप अपनी फ्रैंचाइज़ की स्थिति को बेहतर बनाने के लिए उसे रणनीतिक रूप से कैसे पुनः स्थापित कर सकते हैं?

लिए जाने वाले रणनीतिक निर्णय

• वर्तमान ग्राहक रुझान, दृष्टिकोण और अपेक्षाएं क्या हैं?
• आपके ग्राहक संतुष्टि का वर्तमान स्तर क्या है?
• आपके ग्राहकों की क्या ज़रूरतें पूरी हुई हैं?
• आपके ग्राहकों की क्या आवश्यकताएं पूरी नहीं हुई हैं?
• आपके ग्राहकों को क्या पसंद है?
• आपके ग्राहकों को क्या नापसंद है?
• आपका फ्रैंचाइज़ नेट प्रमोटर स्कोर क्या है? अन्य फ्रैंचाइज़ के मुकाबले? अपने प्रतिस्पर्धियों के मुकाबले?
• आपके ग्राहक की संतुष्टि का वर्तमान स्तर क्या है?
• ग्राहक वफ़ादारी आपके ग्राहक संतुष्टि का व्युत्पन्न है। ग्राहक वफ़ादारी का आपका मापदंड क्या है?
• ग्राहक संतुष्टि के अपने वर्तमान स्तर को देखते हुए, आपको ग्राहक खोने का कितना जोखिम है?
• ग्राहक संतुष्टि का आपका स्तर आपकी प्रतिष्ठा पर किस प्रकार प्रभाव डालेगा?
• अपने ग्राहक संतुष्टि और ग्राहक वफादारी सूचकांक या रेटिंग में सुधार करने के लिए आपको किन सेवाओं को अपनाने की आवश्यकता है?
• फ्रेंचाइजी के लिए प्रशिक्षण के अवसर क्या हैं?
• फ्रेंचाइजी के लिए ग्राहकों की सिफारिशें क्या हैं?
• आपकी फ्रेंचाइज़ी अन्य फ्रेंचाइज़ियों और प्रतिस्पर्धियों के बीच किस स्थान पर है?
• आपके फ्रैंचाइज़ के लिए सुधार के अवसर कहां हैं?
• वर्तमान ग्राहकों द्वारा आपकी फ्रैंचाइज़ का संदर्भ दिए जाने की कितनी संभावना है?