हवाई अड्डा सर्वेक्षण बाजार अनुसंधान

हवाई अड्डा सर्वेक्षण बाजार अनुसंधान क्या है?

एयरपोर्ट सर्वे मार्केट रिसर्च एयरपोर्ट उपयोगकर्ताओं की विभिन्न आदतों और प्राथमिकताओं पर डेटा एकत्र करने का एक सटीक तरीका है। हज़ारों लोग प्रतिदिन व्यापार या अवकाश के लिए यात्रा करने के लिए एयरपोर्ट से गुज़रते हैं। हवाई यात्रियों से प्राप्त किए जा सकने वाले विभिन्न आँकड़े कई तरीकों से प्राप्त किए जा सकते हैं, लेकिन साक्षात्कार या सर्वेक्षण के माध्यम से प्रत्यक्ष जानकारी प्राप्त करने से अधिक विस्तृत दृष्टिकोण प्राप्त होगा।

सर्वेक्षण प्रतिभागी कौन हैं?

एयरपोर्ट सर्वे मार्केट रिसर्च का उद्देश्य एयरलाइन कंपनियों, एयरपोर्ट या अन्य व्यवसायों को एयरपोर्ट उद्योग में उपयोगी डेटा और रणनीति प्रदान करना है। एयरपोर्ट सर्वे मार्केट रिसर्च के प्रतिभागी वे लोग हैं जिन्होंने हवाई यात्रा की है, वर्तमान में कर रहे हैं या करने की योजना बना रहे हैं।

सफल हवाई अड्डा सर्वेक्षण बाज़ार अनुसंधान कैसे करें

एयरपोर्ट उद्योग में विश्वसनीय डेटा और रणनीतियां हासिल करने के लिए एयरपोर्ट सर्वेक्षण बाजार अनुसंधान अच्छी तरह से अनुभवी कंपनियों या व्यक्तियों द्वारा कुशलतापूर्वक किया जाना चाहिए। इन प्रकार के सर्वेक्षणों को सफलतापूर्वक संचालित करने के लिए यहां कुछ आदर्श तरीके दिए गए हैं:

• प्रश्नावली को कुछ सवालों तक सीमित रखें, जिनका उत्तर देने में बहुत समय नहीं लगेगा। सर्वेक्षण प्रतिभागियों से संपर्क करते समय, यह सुनिश्चित करें कि सर्वेक्षण में कितना समय लगेगा।
• कुछ सर्वेक्षण करके परीक्षण करें जिससे यह पता चल सके कि प्रश्नों का प्रवाह कैसा है और समय का अनुकूलन कैसे किया जा सकता है।
• सुनिश्चित करें कि आपके पास सही लोग हैं जो सर्वेक्षण करेंगे। साक्षात्कारकर्ताओं को मिलनसार, दोस्ताना व्यवहार वाला और मेहनती होना चाहिए।
• साक्षात्कार वहीं आयोजित करें जहाँ हवाई यात्री प्रतीक्षा कर रहे हों। विशिष्ट क्षेत्रों तक पहुँच प्राप्त करने के लिए हवाई अड्डे की सुरक्षा टीम के साथ मिलकर काम करना बेहतर है।
• सर्वेक्षण प्रतिभागियों को प्रेरित करने के लिए प्रोत्साहनों के साथ आएँ। यदि संभव हो तो ऐसे उपहार चुनें जिन्हें आप तुरंत दे सकें।

हवाई अड्डा सर्वेक्षण बाजार अनुसंधान में आप क्या डेटा प्राप्त कर सकते हैं?

मार्केट रिसर्च हवाई यात्रियों के बारे में जानकारी प्रदान करता है। डेटा एकत्र करना आमने-सामने या ऑनलाइन किया जा सकता है। हालांकि, एयरपोर्ट इंटरसेप्ट मार्केट रिसर्च, जो एयरपोर्ट के आस-पास के फ्लाइट यात्रियों का साक्षात्कार करके किया जाता है, अपने प्रत्यक्ष दृष्टिकोण के कारण अधिक अनुकूल है।

यात्रियों को यादृच्छिक रूप से चुना जाता है या उन्हें विशिष्ट मानदंडों को पूरा करना चाहिए और उनसे कई सवाल पूछे जाएंगे। ये सवाल विशिष्ट डेटा को लक्षित कर सकते हैं जिसमें निम्नलिखित शामिल हैं लेकिन इन तक सीमित नहीं हैं:

• एक यात्री एक वर्ष में कितनी बार हवाई यात्रा करता है?
• वे यात्रा क्यों करते हैं, इसका विवरण प्राप्त करें।
• यात्रियों ने अन्य परिवहन साधनों के बजाय हवाई जहाज का विकल्प क्यों चुना?
• कारण कि वे किसी विशिष्ट एयरलाइन को अन्य की अपेक्षा क्यों चुनते हैं।
• उड़ान से पहले, उड़ान के दौरान और उड़ान के बाद यात्रियों को किस प्रकार का अनुभव होता है।
• जानें सेवाओं में क्या सुधार किया जा सकता है और क्यों
• वे जिन सेवाओं का उपयोग करते थे, उनके लिए वे क्या सुझाव दे सकते हैं।
• क्या किसी विशिष्ट सेवा या एयरलाइन का उपयोग करने पर उन्हें अपने पैसे का पूरा मूल्य मिल रहा है?
• क्या उन्हें हवाई अड्डे या एयरलाइन द्वारा वर्तमान में उपलब्ध ऑफरों के बारे में जानकारी है?
• विभिन्न डेटा एयरलाइनों या हवाईअड्डा कंपनियों को अपने विज़िटिंग बाज़ार के लिए प्रोफ़ाइल विकसित करने में मदद कर सकते हैं

हवाई अड्डा सर्वेक्षण बाजार अनुसंधान के लाभ

एयरपोर्ट इंटरसेप्ट मार्केट रिसर्च के माध्यम से हवाई यात्रियों के बारे में जानकारी एकत्र करने से एयरपोर्ट उद्योग में डेटा और रणनीति प्रदान करने में मदद मिलेगी। इस प्रकार का मार्केट रिसर्च हवाई यात्रियों के अनुभवों और प्राथमिकताओं के बारे में जानकारी प्रदान करता है जिसका उपयोग ट्रैवल इंडस्ट्री में काम करने वाले लोग कर सकते हैं।

हवाई अड्डा बाज़ार अनुसंधान से ऐसी जानकारी मिलती है जिसका उपयोग निम्नलिखित क्षेत्रों में किया जा सकता है:

• हवाई अड्डा उद्योग में डेटा और रणनीति प्राप्त करने में निर्णयकर्ताओं और कंपनियों की सहायता करना।
• एकत्र किए गए आंकड़े सेवाओं को बेहतर बनाने और जो सेवाएं काम कर रही हैं उन्हें बनाए रखने में मदद कर सकते हैं।
• उन कारकों का पता लगाएं जो हवाई यात्रियों को विशिष्ट सेवाएं चुनने के लिए प्रेरित करेंगे।
• सर्वोच्च प्रमुख विभेदक की पहचान करने या बेंचमार्किंग के लिए प्रतिस्पर्धी विश्लेषण।
• ऐसे व्यक्तियों की पहचान करें जो वर्तमान में आपके समान संभावित ग्राहकों को लक्षित करने के लिए आपकी सेवाएं चुन रहे हैं
• उन व्यक्तियों की पहचान करें जो सेवा से असंतुष्ट हैं, ताकि पता चल सके कि ग्राहक यात्रा के किस चरण से वे सबसे अधिक असंतुष्ट हैं

वे व्यवसाय जिन्हें एयरपोर्ट सर्वेक्षण बाज़ार अनुसंधान की आवश्यकता है

• एयरलाइन कंपनियां
• हवाई अड्डा प्रबंधन
• हवाई अड्डे के भीतर सेवाएं प्रदान करने वाले व्यवसाय
• हवाई अड्डे के निकट सेवाएं प्रदान करने वाले व्यवसाय
• हवाई अड्डे के आसपास के दुकानदारों के लिए
• हवाई यात्रियों के लिए होटल और आवास सेवाएँ
• हवाई यात्रियों द्वारा उपयोग की जाने वाली वस्तुओं/वस्तुओं के निर्माता एवं वितरक