अंतर्राष्ट्रीय उपभोक्ता अनुसंधान

वैश्विक अर्थव्यवस्था तेजी से बदल रही है, जिससे कंपनियों के लिए नये अवसर पैदा हो रहे हैं।   

प्रौद्योगिकी और परिवहन के साथ, विदेशों में कई बाजारों में ब्रांड बनाना पहले से कहीं ज़्यादा आसान हो गया है। उभरते बाजार बढ़ रहे हैं और नए ग्राहक आधार प्रदान कर रहे हैं। फिर भी, भाषा, संस्कृति, मानदंडों और नियमों के साथ चुनौतियाँ मौजूद हैं। SIS कंपनियों को उनके रणनीतिक अवसरों और चुनौतियों को समझने में मदद करता है।   

उभरते बाजार

उपभोक्ता व्यवहार बाज़ार दर बाज़ार अलग-अलग होता है। ब्राज़ील, रूस, भारत और चीन, जिन्हें "ब्रिक" देश के नाम से जाना जाता है, दुनिया की दो-तिहाई आबादी का घर हैं। साथ मिलकर वे दुनिया के सकल घरेलू उत्पाद में एक बड़ी राशि का योगदान करते हैं। मेक्सिको, दक्षिण अफ़्रीका और तुर्की जैसे देश भी इस समूह में आते हैं।

उभरते बाजार आर्थिक विकास के इंजन बन गए हैं, जो तेजी से विश्व अर्थव्यवस्था में अपना हिस्सा हासिल कर रहे हैं। इन बाजारों में तेजी से बढ़ते “नए अमीर” क्षेत्र भी मौजूद हैं, जो बड़ी “गरीब” आबादी के साथ-साथ मौजूद हैं।  इसके अलावा विकासशील और विकसित बाजार जैसे दक्षिण कोरिया, ताइवान, सिंगापुर, तथा पूर्वी यूरोपीय देश भी प्रासंगिक हैं, जो हाल ही में केन्द्रीय नियोजित अर्थव्यवस्था से बाजार अर्थव्यवस्था में परिवर्तित हुए हैं।  हम इन बाजारों की सम्पूर्ण समझ प्रदान करते हैं। 

उभरते बाजारों पर शोध करते समय, कंपनियों को यह सुनिश्चित करने के लिए महत्वपूर्ण जानकारी मिलती है कि वे समय बर्बाद न करें - या इससे भी बदतर, गलत विश्लेषण या गलत सूचना के आधार पर गलत निर्णय न लें। व्यवसायों को हर बाजार के लिए क्या करना है और क्या नहीं करना है, इस पर शोध करना चाहिए और ध्यान देना चाहिए। कुछ पद्धतियाँ जो कुछ बाजारों में काम करती हैं, वे अन्य बाजारों में काम नहीं करेंगी। हम वह जानकारी प्रदान करते हैं।

उपभोक्ता अनुसंधान में रुझान

मशीन लर्निंग के साथ आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (AI) का मार्केट रिसर्च इंडस्ट्री पर महत्वपूर्ण प्रभाव हो सकता है। Amazon Echo और Google Home की बदौलत AI पहले ही उपभोक्ता परिदृश्य में प्रवेश कर चुका है। यह एक गेम चेंजर है जो प्रक्रियाओं को बाधित कर रहा है, जिससे शोधकर्ताओं को अधिक लागत प्रभावी और तेज़ जानकारी देने की अनुमति मिलती है।

अधिकांश इंटरनेट उपयोगकर्ताओं के पास पहले से ही एक स्मार्टफोन है, और आगे चलकर और भी लोग आएंगे। जब उत्तरदाताओं को किसी सर्वेक्षण में भाग लेने का निमंत्रण मिलता है, तो उनके लिए इसे स्मार्टफोन पर पूरा करना आम बात है। इसलिए, बाजार शोधकर्ताओं को स्मार्टफोन के प्रति अपने दृष्टिकोण को समायोजित करना चाहिए। वैकल्पिक रूप से, इन उपकरणों को पहले स्थान पर भाग लेने से रोकना, आमतौर पर वांछनीय नहीं है।

ऑनलाइन डेटा सैंपलिंग अब मार्केट रिसर्च इंडस्ट्री का अहम केंद्र बन गया है। ऑनलाइन डेटा इकट्ठा करने के सभी दूसरे तरीकों से ज़्यादा तेज़ है, खास तौर पर बड़े सैंपल साइज़ के लिए, क्योंकि उत्तरदाता खुद ही सवालों को पढ़कर और उनका जवाब देकर समय बचाते हैं।

अनुसंधान उपकरण

• ऑनलाइन पद्धतियों का उदय. इंटरनेट और इसी तरह की अन्य तकनीकों की प्रमुखता ने हमें शोध डिजाइन को बेहतर बनाने, लाखों लोगों से जुड़ने और उनसे बहुत तेज़ी से संवाद करने के लिए अधिक नवाचार और लचीलापन दिया है। ऑनलाइन मार्केट रिसर्च ऑफ़लाइन विश्लेषण की तुलना में कम खर्चीला है। यह ऑफ़लाइन की तुलना में तेज़ भी है, और विषय वस्तुएँ अधिक लचीली हैं।

• डिजिटल मार्केटिंग का उदय. मोबाइल इंटरनेट उपयोगकर्ताओं के मामले में चीन सबसे आगे है, जो संयुक्त राज्य अमेरिका से तीन गुना से भी ज़्यादा है। चीनी उपभोक्ताओं ने सुपर ऐप अपनाए हैं, जो उनके जीवन के कई पहलुओं को एक ही मोबाइल प्लेटफ़ॉर्म पर समाहित कर देते हैं। इन और इसी तरह के रुझानों का ज्ञान विपणक को विभिन्न बाज़ारों तक पहुँचने के अनूठे अवसर प्रदान करता है।

• स्टोर में अनुसंधान के लिए नए डिजाइन। इन-स्टोर मार्केट रिसर्च के कई लाभ हैं, उदाहरण के लिए, यह उत्पाद प्लेसमेंट और विज्ञापन और प्रचार को प्रभावित करता है, और यह उपभोक्ताओं के व्यवहार के बारे में जानकारी प्रदान करता है। यह स्टोर के मालिक को दैनिक, साप्ताहिक या मासिक ट्रैफ़िक का अंदाजा भी देता है, और यह उत्पाद की कीमत निर्धारित करने में मदद करता है।
• आमने-सामने की पद्धतियाँ.  बाजार के आधार पर, हम कई अन्य पद्धतियों का उपयोग करते हैं, जैसे फोकस समूह, साक्षात्कार, सर्वेक्षण, टेलीफोन साक्षात्कार, नृवंशविज्ञान और अवरोधन।

यह एक वैश्विक अर्थव्यवस्था है

व्यवसाय अक्सर किसी कंपनी को अंतर्राष्ट्रीय स्तर पर ले जाने का निर्णय आवश्यकता के कारण लेते हैं, लेकिन यदि बाज़ार के बारे में अपर्याप्त जानकारी हो या मांग के बारे में पूर्वानुमान गलत हों तो कंपनियों को नुकसान हो सकता है। उन्हें अवसरों को ध्यान से भुनाने और वैश्विक अर्थव्यवस्था में तेजी से हो रहे बदलावों के माध्यम से आगे बढ़ने के लिए अपनी और अपने प्रतिस्पर्धियों की ताकत और कमजोरियों के बारे में जानकारी की आवश्यकता होती है।

SIS को अंतर्राष्ट्रीय बाजार अनुसंधान में विश्व स्तर पर अग्रणी माना जाता है। हम 40+ वर्षों का अनुभव, व्यापक बाजार कवरेज, हमारी सर्वोत्तम प्रथाएँ और कई अन्य लाभ प्रदान करते हैं।