टेलीफोन गहराई साक्षात्कार बाजार अनुसंधान

टेलीफोन डेप्थ इंटरव्यू या टीडीआई एक मॉडरेटर और उत्तरदाता के बीच आमने-सामने की चर्चा है।

वे गहन साक्षात्कार के सटीक पैटर्न का पालन करते हैं। एकमात्र अंतर यह है कि, पार्टियाँ उन्हें व्यक्तिगत रूप से आयोजित करने के बजाय फ़ोन पर आयोजित करती हैं। इस प्रकार की चर्चा B2B और हेल्थकेयर मार्केट रिसर्च में सहायक होती है। वे विशेष रूप से उपयोगी होते हैं जहाँ प्रतिभागियों तक पहुँचना मुश्किल होता है। यह तब भी उपयोग करने के लिए एक उत्कृष्ट उपकरण है जब विषय जटिल हो।

टीडीआई में उत्तरदाता के साथ ज़्यादा समय बिताने की संभावना होती है। अगर आप सिर्फ़ फ़ोन कॉल के लिए कह रहे हैं, तो किसी के शेड्यूल से थोड़ा समय निकालना ज़्यादा आसान होता है। आमने-सामने की मीटिंग की रसद में शामिल होना मुश्किल होता है। ये साक्षात्कार मूल्यवान होते हैं। क्यों? क्योंकि वे ग्राहकों की निर्णय लेने की प्रक्रिया के केंद्र में पहुँचते हैं। टीडीआई बी2बी और हेल्थकेयर व्यवसाय निर्णयों की पहेली को सुलझाने के सबसे अच्छे तरीकों में से एक है। वे यह भी दिखाते हैं कि ग्राहक क्या चाहते हैं।

गुणात्मक तकनीकें

टीडीआई एक गुणात्मक डेटा संग्रह तकनीक है। इसमें व्यक्तिगत प्रतिभागियों के साथ ईमानदार, आमने-सामने की बातचीत शामिल है। साक्षात्कारकर्ता के पास अपेक्षित अनुभव होना चाहिए। इन साक्षात्कारों को सफल बनाने और डेटा हानि को रोकने का यही सबसे अच्छा तरीका है। उसे कुशल उद्घोषणा तकनीक का ज्ञान होना चाहिए। ऐसी तकनीकें अड़ियल प्रतिभागियों से जानकारी प्राप्त करने के लिए प्रेरित करती हैं। यदि साक्षात्कारकर्ता के पास अनुभव या कौशल नहीं है, तो वह पूरी प्रक्रिया को कमजोर कर सकता है।

वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग सॉफ्टवेयर का उपयोग करना

स्काइप, ज़ूम और फेसटाइम जैसे कई निःशुल्क वीडियो कॉन्फ़्रेंसिंग विकल्प उपलब्ध हैं। स्काइप सबसे लोकप्रिय है। यह मॉडरेटर को प्रश्न पूछने और प्रतिभागी को ऑनलाइन जवाब देने की अनुमति देता है। गतिशीलता आमने-सामने की सेटिंग की तरह होती है। ऐसे साक्षात्कार भूगोल की बाधा को पार करते हैं। प्रतिभागी ऑनलाइन मीटिंग में अधिक सहज महसूस कर सकते हैं। उनके लिए आदर्श स्थान उनका घर या कार्यालय है।

प्रतिलिपि

हम इन चर्चाओं को रिकॉर्ड कर सकते हैं और साक्षात्कार प्रतिलेखन के माध्यम से लिखित प्रतियां बना सकते हैं। हम आपकी ज़रूरतों के आधार पर अलग-अलग उद्देश्यों के लिए प्रतिलेखन प्रक्रिया को तैयार करते हैं। प्रतिलेखन हमें साक्षात्कार की प्रासंगिकता का न्याय करने की अनुमति देता है। उपयोगकर्ता अब हर बार रिकॉर्डिंग सुनने के बजाय लिखित प्रति को स्कैन कर सकते हैं। प्रतिलेखन खोज इंजन अनुकूलन प्रयासों को भी बेहतर बनाता है और दर्शकों की पहुंच बढ़ाता है।

एनालिटिक्स

बाजार विश्लेषण के शुरुआती रूप किसी कंपनी की ताकत के अध्ययन से लिए गए गणना थे। ये गणनाएँ बिक्री डेटा, उत्पाद लाइनों के लिए लाभप्रदता स्तर और इसी तरह के मापों से ली गई थीं। उन्होंने पहले इस्तेमाल की गई रणनीतियों की सफलता के आधार पर आंतरिक टीमों को कुछ दिशा दी। इंटरनेट के साथ यह बदल गया। बाजार विश्लेषण अब सभी प्रासंगिक स्रोतों से प्राप्त जानकारी को संदर्भित करता है। अब हम ग्राहक की प्रोफ़ाइल में एकत्रित और एकीकृत की गई हर चीज़ का विश्लेषण कर सकते हैं। उदाहरण संपर्क जानकारी और खरीद इतिहास हैं। TDI डेटा एकत्र करने की प्रक्रिया का एक हिस्सा है। विपणक व्यवसायों की दक्षता बढ़ाने के लिए एकत्रित जानकारी का उपयोग कर सकते हैं।

रिपोर्टिंग

एसआईएस इंटरनेशनल रिसर्च आपके व्यवसाय की मार्केटिंग नीति निर्णयों के लिए आधार तैयार करते हुए पूर्ण विश्लेषण रिपोर्टिंग प्रदान करता है। हम अपनी रिपोर्टिंग TDI और मार्केट रिसर्च के अन्य रूपों के परिणामों पर आधारित करते हैं। हमारे पास मार्केट रिपोर्ट का गहन संग्रह भी है। ग्राहक अपने शोध और मार्केटिंग रणनीतियों को बेहतर बनाने के लिए इन रिपोर्टों की समीक्षा कर सकते हैं। अपनी मार्केट रिसर्च प्रक्रिया शुरू करने के लिए विशेषज्ञता टैब पर जाएँ और प्रकाशन पर क्लिक करें। हमारा शोध आपकी कंपनी के उद्योग ज्ञान को आगे बढ़ाने में मदद कर सकता है।

गुणात्मक मॉडरेशन

मॉडरेटर वह व्यक्ति होता है जो समूह चर्चा का नेतृत्व करता है। यह शब्द TDI में साक्षात्कारकर्ता को भी संदर्भित करता है। यह अमेरिका में गुणात्मक बाजार शोधकर्ता के लिए इस्तेमाल किया जाने वाला सामान्य शब्द है। यहाँ, गुणात्मक मॉडरेशन आमतौर पर शोधकर्ता की भूमिका का एक महत्वपूर्ण हिस्सा होता है। कुछ लोग गुणात्मक बाजार अनुसंधान के लिए "सुविधाकर्ता" शब्द का उपयोग करना पसंद करते हैं। इसका तात्पर्य प्रतिभागियों की तुलना में शोधकर्ता द्वारा अपनाई गई अधिक खुली स्थिति से है।

महत्वपूर्ण सफलता कारकों

टेलीफोन डेप्थ इंटरव्यू सबसे बेहतर तरीके से काम करते हैं, जहाँ शोधकर्ताओं के पास कौशल का मिश्रण होता है। इन दक्षताओं में अनुभव, कुशल उद्बोधन तकनीक और बहुभाषी क्षमताएँ शामिल हैं। SIS इंटरनेशनल रिसर्च की टीम में यह मिश्रण है। इस प्रकार, हम अंतर्दृष्टि और विश्लेषण प्रदान करने की सबसे अच्छी स्थिति में हैं। टेलीफोन डेप्थ इंटरव्यू का उपयोग करके बाजार अनुसंधान के बारे में अधिक जानकारी के लिए आज ही हमसे संपर्क करें।