ब्रांडिंग अनुसंधान: एक नया ब्रांड लॉन्च करना

एक अच्छा ब्रांड नाम इतना महत्वपूर्ण क्यों है?

किसी ब्रांड का नामकरण किसी नए उत्पाद (या सेवा) के सफल विकास और लॉन्च के सबसे महत्वपूर्ण पहलुओं में से एक है। इससे किसी उत्पाद और उसकी विशेषताओं को तत्काल पहचान मिलनी चाहिए। किसी समय यह किसी मौजूदा उत्पाद के नए बाज़ार में विस्तार के लिए भी महत्वपूर्ण हो सकता है।

संभावित ब्रांड नामों का चयन कैसे किया जाता है?

मार्केटिंग टीम के विभिन्न सदस्यों के बीच विचार सत्र और अन्य कर्मचारियों का मिश्रण अक्सर एक अच्छी शुरुआत प्रदान कर सकता है। किसी ऐसे व्यक्ति का होना महत्वपूर्ण है जो यह बताकर प्रक्रिया को सुगम बनाए कि नया उत्पाद क्या करने वाला है और संभावित ग्राहक कौन होंगे। सुझावों का शुरू में मूल्यांकन नहीं किया जाना चाहिए, बल्कि केवल रिकॉर्ड और सूचीबद्ध किया जाना चाहिए। समूह मतदान कानूनी जांच के लिए विकल्पों को एक छोटी सूची में सीमित करने में मदद कर सकता है।

इस बिंदु पर, उम्मीदवारों को उनकी प्रतिक्रियाओं के लिए लक्षित दर्शकों के एक नमूने के सामने पेश किया जा सकता है। किसी बाहरी मार्केट रिसर्च कंपनी या ब्रांड नाम निर्माण में विशेषज्ञता रखने वाली कंपनी का उपयोग आवश्यक फील्डवर्क करने और निष्कर्ष प्रस्तुत करने के लिए किया जा सकता है।

विचार

यह संभव है कि ब्रांड नाम से समस्या उत्पन्न हो जाए अनुवाद किसी दूसरी भाषा में। सालों पहले एक अमेरिकी कार का नाम नोवा था। अंग्रेजी में, यह शब्द एक चमकीले तारे को दर्शाता है। लेकिन स्पेनिश बोलने वाले देशों में इसका शाब्दिक अर्थ है “यह नहीं चलता” – कार के लिए यह एक बढ़िया विकल्प नहीं है! बहुत से लोग यह कहानी फैलाते हैं कि इस नाम के कारण कुछ देशों में बिक्री कम हो गई, लेकिन वास्तव में ऐसा नहीं हुआ। हालाँकि, इस कहानी का अक्सर हवाला दिया जाता है क्योंकि यह एक बिंदु को दर्शाता है।शब्द, रंग और ग्राफिक्स किसी क्षेत्र या संस्कृति में बहुत प्रभावी हो सकता है लेकिन कहीं और इस्तेमाल किए जाने पर इसके अनपेक्षित परिणाम हो सकते हैं। किसी ब्रांड नाम और उससे भी ज़्यादा मार्केटिंग स्लोगन का अनुवाद भ्रामक, आपत्तिजनक या इससे भी बदतर - शरीर के कुछ अंगों या कार्यों के लिए अश्लील शब्द बन सकता है। यहां तक कि लोगो या मार्केटिंग सामग्री के लिए इस्तेमाल किए जाने वाले रंगों की भी दुनिया के दूसरे हिस्से में संभावित नकारात्मक अर्थ या प्रतीकवाद के लिए समीक्षा की जानी चाहिए। यह संभव है कि कोई ब्रांड नाम तब समस्या पैदा करे जब अनुवाद किसी दूसरी भाषा में। सालों पहले एक अमेरिकी कार का नाम नोवा था। अंग्रेजी में, यह शब्द एक चमकीले तारे को दर्शाता है। लेकिन स्पेनिश बोलने वाले देशों में इसका शाब्दिक अर्थ है “यह नहीं चलता” – कार के लिए यह एक बढ़िया विकल्प नहीं है! बहुत से लोग यह कहानी फैलाते हैं कि इस नाम के कारण कुछ देशों में बिक्री कम हो गई, लेकिन वास्तव में ऐसा नहीं हुआ। हालाँकि, इस कहानी का अक्सर हवाला दिया जाता है क्योंकि यह एक बिंदु को दर्शाता है।शब्द, रंग और ग्राफिक्स किसी क्षेत्र या संस्कृति में बहुत प्रभावी हो सकता है लेकिन कहीं और इस्तेमाल किए जाने पर इसके अनपेक्षित परिणाम हो सकते हैं। किसी ब्रांड नाम और उससे भी ज़्यादा मार्केटिंग स्लोगन का अनुवाद भ्रामक, आपत्तिजनक या इससे भी बदतर - शरीर के कुछ अंगों या कार्यों के लिए अश्लील शब्द बन सकता है। यहां तक कि लोगो या मार्केटिंग सामग्री के लिए इस्तेमाल किए जाने वाले रंगों की भी दुनिया के दूसरे हिस्से में संभावित नकारात्मक अर्थ या प्रतीकवाद के लिए समीक्षा की जानी चाहिए।

ब्रांडिंग अनुसंधान की भूमिका क्या है?

बाजार अनुसंधान सर्वेक्षण और/या गुणात्मक तकनीकों (जैसे फोकस समूह) का उपयोग निम्नलिखित जैसे प्रमुख प्रश्नों को संबोधित करने और उनका परीक्षण करने के लिए किया जा सकता है:

क्या उपभोक्ता यह निर्धारित कर सकते हैं कि उत्पाद या सेवा क्या है या क्या करती है? उदाहरण के लिए ई-ट्रेड (ऑनलाइन/इलेक्ट्रॉनिक ब्रोकरेज कंपनी); ईजेडक्लेन (एयर फिल्टर)क्या नाम में मूल्य या लाभ निहित है? उदाहरण के लिए बेस्टबाय (डिस्काउंट इलेक्ट्रॉनिक्स); ड्यूरासेल (लंबे समय तक चलने वाली बैटरी); विसिजैक्स (रिफ्लेक्टर और एलईडी लाइट के साथ एक सुरक्षा परिधान) क्या ब्रांड नाम का उच्चारण करना आसान है? क्या इसे वैश्विक स्तर पर इस्तेमाल किया जा सकता है? उदाहरण के लिए टोयोटा (कारें); क्लेनेक्स (कागज के उत्पाद) क्या नाम समय के साथ कायम रहेगा? इंटरनेशनल बिजनेस मशीन और एक्सॉनमोबिल ने, कई अन्य कंपनियों की तरह, समय के साथ अपने कारोबार को विकसित किया। संक्षिप्त नाम आईबीएम ने उस कंपनी को अपने कंप्यूटर पेशकशों के पूरक के लिए और अधिक सेवाएं जोड़ने की अनुमति दी।

क्या लोग इसे याद रखेंगे?

• एक अक्सर उद्धृत लेख [श्लॉस, इरा (1981), "चिकन्स एंड पिकल्स", जर्नल ऑफ़ एडवरटाइजिंग रिसर्च, 21 (6), 47–49] ने सुझाव दिया कि कुछ अक्षर या ध्वनियाँ (सी, पी और के) शीर्ष ब्रांड नामों में असमान रूप से दिखाई दीं, जैसे कोका-कोला; पेप्सी।

एक छोटा नाम आमतौर पर एक लंबे नाम की तुलना में बेहतर याद किया जाता है।

एक विशिष्ट शब्द या ध्वनि अन्य ब्रांडों के साथ भ्रम से बचाएगी। उदाहरण के लिए गुडइयर और गुडरिच (टायर) बहुत अलग नहीं हैं, जबकि कार ब्रांड वोल्वो और लैंड रोवर अद्वितीय हैं।

यहां तक कि एक बनावटी शब्द भी प्रभावी हो सकता है, तथा इससे कॉपीराइट उल्लंघन या भ्रम की संभावना भी नहीं रहती।

लॉन्च-पूर्व ब्रांडिंग शोध प्रक्रिया के अंत में, एक छोटी सूची, या बेहतर होगा कि एक नाम, सामने आए, जो इन प्रश्नों का उत्तर दे और फिर उसका उपयोग अंतिम लॉन्च के लिए किया जा सके।