ब्रांड विभेदीकरण बाजार अनुसंधान

ब्रांड विभेदीकरण क्या है?

ब्रांड विभेदीकरण वह तरीका है जिससे आप अपने ब्रांड को अपने प्रतिद्वंद्वियों से अलग करते हैं। आप अपने ब्रांड के सर्वोत्तम पहलुओं के बारे में जागरूकता पैदा करके ऐसा करते हैं, यह दिखाते हुए कि वे उपभोक्ता के लिए कैसे उपयोगी होंगे। यह आपके उत्पाद या सेवा की भौतिक विशेषताओं से संबंधित हो सकता है। या यह आपके उपभोक्ताओं में इसके द्वारा उत्पन्न भावनाएँ, इसकी पैकेजिंग के पहलू या इसकी कीमत हो सकती है। यह आपकी ब्रांड कहानी और आपके ग्राहकों को इसका उपयोग करते समय कैसा महसूस होता है, से भी संबंधित हो सकता है।

ब्रांड विभेदीकरण क्यों महत्वपूर्ण है?

ब्रांड विभेदीकरण किसी भी मार्केटिंग रणनीति का एक महत्वपूर्ण पहलू है। यह फर्मों को लाभ कमाने वाली विशेषताओं को प्रकट करने की अनुमति देता है। ये वे विशेषताएं हैं जो उन्हें एक अद्वितीय विक्रय प्रस्ताव बनाने में मदद करती हैं। इस प्रकार, वे उन विशेषताओं को देखते हैं जो उन्हें अलग बनाती हैं। यदि आप अपने ग्राहकों को कुछ खास देते हैं, तो यह आपको वफादार ग्राहकों की एक सेना बनाने में मदद करेगा। साथ ही, ये लोग आपके द्वारा प्रदान किए जाने वाले बेहतरीन UX के लिए आपके ब्रांड को पसंद करेंगे।

मुख्य पद का नाम – ब्रांड रणनीतिकार

ब्रांड रणनीतिकार उन कंपनियों को सलाह देते हैं जो अपने ब्रांड का विस्तार करना चाहती हैं। वे बिक्री से फीडबैक इकट्ठा करते हैं। वे कंपनी की स्थिति को परिभाषित करने के लिए उपभोक्ता क्रियाओं का भी विश्लेषण करते हैं। एक और काम जो वे करते हैं वह है ब्रांड विभेदीकरण रणनीति तैयार करना। वे बाजार अनुसंधान विश्लेषण को निर्देशित करने में भी मदद करते हैं। वे कंपनी का स्वर स्थापित करते हैं ताकि सब कुछ अभियान योजनाओं से मेल खाए।

व्यवसायों को ब्रांड विभेदीकरण की आवश्यकता क्यों है

उच्च-विकास वाली फर्मों के पास कुछ ऐसा होने की संभावना लगभग तीन गुना अधिक होती है जो उन्हें अलग बनाती है। ब्रांड विभेदीकरण फर्मों को अपने विपणन प्रयासों को और आगे बढ़ाने की अनुमति देता है। वे इन प्रयासों को अपने सबसे प्रासंगिक बाजारों में निर्देशित कर सकते हैं। इसके अलावा, यह फर्मों को उनके प्रतिद्वंद्वियों से अलग करता है। यदि आपके पास ऐसा कुछ नहीं है जो आपको अलग बनाता है, तो एकमात्र विकल्प कीमत पर प्रतिस्पर्धा करना है - और यह नीचे की ओर दौड़ है।

महत्वपूर्ण सफलता कारकों

ब्रांड विभेदीकरण को बढ़ावा देने के लिए विचार करने योग्य पांच रणनीतियां यहां दी गई हैं:

1. भावनात्मक प्रतिक्रिया। ब्रांड्स को अपने ग्राहकों के साथ जुड़ाव विकसित करना चाहिए। ऐसे ब्रांड अक्सर उन ब्रांडों से बेहतर स्थिति में होते हैं जो पैसे के लिए बढ़िया मूल्य प्रदान करते हैं।
2. चीजों को बदलना। यह रणनीति एक अधूरी ज़रूरत को एक अनोखे और नए अंदाज़ में पूरा करती है।
3. आप अपने ब्रांड को कैसे पेश करते हैं। उपभोक्ता उन ब्रांडों को याद रखते हैं जो किसी चरित्र या शुभंकर का उपयोग करते हैं। उदाहरण के लिए, हर कोई गीको की छिपकली को जानता है।
4. अनोखा अनुभव। फर्म इस अनुभव को कई तरीकों से प्रकट कर सकती हैं। वे ब्रांड की भौतिक खुदरा उपस्थिति और उनके द्वारा बनाए गए नए माहौल को प्रदर्शित कर सकते हैं। या वे उत्कृष्ट ग्राहक सेवा या अपनी वेबसाइट के उपयोग में आसानी को उजागर कर सकते हैं। यह भी हो सकता है कि लोग आपके उत्पाद का उपयोग करते समय कैसा महसूस करते हैं (उदाहरण के लिए, कोक का “कैन्ट बीट द फीलिंग” अभियान)।
5. मूल्य निर्धारण। एक कंपनी कम कीमत वाली अग्रणी बनने का प्रयास कर सकती है। या, स्पेक्ट्रम के दूसरे छोर पर, यह खुद को उच्च कीमत पर एक प्रीमियम ब्रांड के रूप में स्थापित कर सकती है।

ब्रांड विभेदीकरण बाजार अनुसंधान के बारे में

ब्रांड विभेदीकरण बाजार अनुसंधान में फोकस समूहों का उपयोग शामिल हो सकता है। अपने ग्राहकों के साथ गहन साक्षात्कार उनकी निर्णय लेने की प्रक्रिया का पता लगाने के लिए एक और उपकरण है। शोधकर्ताओं को फिर इस गुणात्मक बाजार अनुसंधान का समर्थन करने की आवश्यकता हो सकती है। इसलिए वे मात्रात्मक बाजार अनुसंधान करेंगे। वे अपने प्रतिद्वंद्वियों की तुलना में ग्राहकों की ब्रांड जागरूकता और छवि को मापेंगे।

UX मार्केट रिसर्च भी महत्वपूर्ण है। आज के तेज़-तर्रार, तकनीक-संचालित बाज़ार में आप बुलबुले में काम नहीं कर सकते। इसके बजाय, यह सबसे अच्छा होगा कि आप अपने प्रतिद्वंद्वियों का सीधे सामना करें। आपको उनसे बेहतर सुविधाएँ विकसित करने और बेहतर UX प्रदान करने की आवश्यकता होगी।

शोध का एक और महत्वपूर्ण पहलू प्रतिस्पर्धी विश्लेषण है। यह उपकरण आपको अन्य उत्पादों और आपके साझा लक्ष्य आधार की ज़रूरतों के बीच अंतर को उजागर करने में मदद करेगा।

ब्रांड डिफरेंशियल मार्केट रिसर्च का सबसे बड़ा फायदा कीमत की धारणा है। अगर आपका ब्रांड इस सेवा का इस्तेमाल करता है, तो यह अपने ग्राहकों को उच्च कीमतों के प्रति संवेदनशील बना सकता है। अब आप कीमत को लेकर प्रतिस्पर्धियों से नहीं लड़ रहे हैं। सबसे अच्छी बात यह है कि उपभोक्ता आपके उत्पाद या सेवा के लिए अधिक भुगतान करने में उचित महसूस करते हैं।