ब्रांडिंग अनुसंधान - अपना ब्रांड बनाना

सुपर बाउल XLIX के दौरान, जिसे "ब्रांडों की लड़ाई" के नाम से भी जाना जाता है, 30 सेकंड के विज्ञापन की लागत लगभग $4.5 मिलियन थी! कंपनियों ने अपने ब्रांड के बारे में संदेश के साथ विशाल दर्शकों तक पहुँचने के लिए ऐतिहासिक रूप से इतनी बड़ी कीमत चुकाई है। विश्व कप फाइनल या ओलंपिक के दौरान भी इसी तरह के खर्च देखे जा सकते हैं, जहाँ ब्रांड को बढ़ावा देने के लिए साइनेज और लोगो का भी बड़े पैमाने पर इस्तेमाल किया जाता है।

लक्ष्य हमेशा अव्यवस्था को तोड़ना, ब्रांड नाम के बारे में जागरूकता बढ़ाना और इसके मूल्य प्रस्ताव को स्थापित करना होता है। यह आसानी से तर्क दिया जा सकता है कि मार्केटिंग के पैसे को एक साल के दौरान बेहतर तरीके से खर्च किया जा सकता है, लेकिन इन आयोजनों पर खर्च किया गया पैसा इस बात पर प्रकाश डालता है कि ब्रांडिंग कितनी महत्वपूर्ण हो सकती है।

वफादार ग्राहक पाने और प्रीमियम मूल्य प्राप्त करने के लिए, बाजार को आपके ब्रांड के बारे में पता होना चाहिए और उसके प्रति सकारात्मक धारणा होनी चाहिए।

ब्रांडिंग अनुसंधान कब किया जाना चाहिए?

एक बार जब कोई ब्रांड लॉन्च हो जाता है, तो कई ऐसे मार्केटिंग मुद्दे होते हैं जिन पर ध्यान देने की आवश्यकता होती है। चाहे आप इसे ब्रांड रिसर्च, ब्रांडिंग रिसर्च या ब्रांड इक्विटी रिसर्च कहें, नीचे कुछ उदाहरण दिए गए हैं, जिनमें से सभी को एक ठोस मार्केट रिसर्च प्रोग्राम के साथ संबोधित और उत्तर दिया जा सकता है।

क्या आपका लक्षित बाजार आपके ब्रांड/आपके लोगो से परिचित है?

उत्तर निर्धारित करने के लिए सहायता प्राप्त या बिना सहायता वाले प्रश्न पूछे जा सकते हैं। यदि वे जागरूक हैं, तो उनके विचार क्या हैं? वे आपके उत्पाद के बारे में अपनी भावनाओं को व्यक्त करने के लिए कौन से शब्द चुनते हैं? समय के साथ, आपके मार्केटिंग प्रयास जागरूकता और/या धारणा को कितना बदलते हैं?

आपके ग्राहकों और संभावित ग्राहकों की नजर में कौन से प्रतिस्पर्धी उत्पाद या सेवाएं हैं?

उनकी सापेक्ष ताकत और कमज़ोरियाँ क्या हैं? वे आपकी तुलना में कैसे हैं? यह जानने के परिणामस्वरूप क्या कार्रवाई की जानी चाहिए? क्या कोई और ऐसा उत्पाद बेचने की कोशिश कर रहा है जो आपके ब्रांड का उल्लंघन करता है? क्या आपने अपने ब्रांड को संभावित कॉपीराइट उल्लंघनों से बचाया है? क्या आप जानते हैं कि बाज़ार आपके ब्रांड नाम को दूसरों के साथ भ्रमित करता है?

यहां केवल एक उदाहरण दिया गया है, जहां विद्युत भंडारण उत्पादों के एक विदेशी निर्माता (जो सर्च इंजन प्रदान नहीं करता है) ने एक प्रसिद्ध अमेरिकी कंपनी के रूप, रंग और यहां तक कि ध्वनि की भी नकल की है।

 क्या नहीं है

ब्रांडिंग रिसर्च कैसे करें

किसी ब्रांड के लॉन्च के बाद के अध्ययन के लिए गुणात्मक और मात्रात्मक तरीकों के मिश्रण का उपयोग किया जा सकता है। शुरुआती चरण में, यानी जब शुरू में पेश किया जाता है, तो जागरूकता के आधारभूत स्तरों और प्रतिस्पर्धा की तुलना में उत्पाद के कथित मूल्यों को व्यक्त करने वाले शब्दों को स्थापित करने के लिए व्यक्तिगत साक्षात्कार और/या फ़ोकस समूहों का उपयोग किया जा सकता है। इसे इनपुट के रूप में उपयोग करते हुए, उपयोगकर्ताओं के व्यापक दर्शकों से प्रतिक्रियाएँ प्राप्त करने के लिए बड़े पैमाने पर सर्वेक्षण बनाए जा सकते हैं। प्रश्न आपके अपने ग्राहकों और/या भर्ती किए गए पैनल सदस्यों से फ़ोन, ईमेल या वेब इंटरसेप्ट के ज़रिए पूछे जा सकते हैं। यदि नियमित आधार पर दोहराया जाता है, तो चल रहे (ट्रैकिंग) शोध कार्यक्रम के परिणामों का उपयोग आपके मार्केटिंग और विज्ञापन संदेशों या उत्पाद में किए गए किसी भी बदलाव के प्रभाव का मूल्यांकन करने के लिए किया जा सकता है।

सोशल मीडिया का प्रभाव क्या है?

ब्रांडिंग को सफल बनाने के लिए, उत्पाद के नाम और लाभों को उजागर करने के कई तरीके हैं। सोशल मीडिया को अब नज़रअंदाज़ नहीं किया जा सकता या इसे संचार का सौतेला बच्चा नहीं माना जा सकता। विशेष रूप से फेसबुक और ट्विटर ने दुनिया भर में दैनिक उपयोग में आश्चर्यजनक रूप से वृद्धि की है। हालाँकि यह ऑफ़लाइन चर्चाओं और कार्यों का प्रतिनिधित्व नहीं करता है, फिर भी ऑनलाइन मौखिक प्रचार या चर्चा किसी ब्रांड की सफलता या विफलता पर महत्वपूर्ण प्रभाव डाल सकती है।

• क्या आपके ग्राहक आपके ब्रांड के बारे में बात करते हैं?
  • ये बातचीत अधिकतर कहां होती है?
  • कितनी बार?
• क्या वे आपके उत्पाद की सिफारिश मित्रों, सहकर्मियों या परिवार के सदस्यों को करेंगे?
  • अपने ब्रांड के लिए नेट प्रमोटर स्कोर (एनपीएस) जानने से यह पता चलता है कि उसका प्रदर्शन कैसा है।

आपके उत्पाद के ऑनलाइन उल्लेखों के साथ-साथ महत्वपूर्ण बाजार प्रवृत्तियों, जो आपके उत्पादों की बिक्री से संबंधित हो सकती हैं, की निगरानी, संग्रह और विश्लेषण अन्य बाजार अनुसंधान निष्कर्षों के साथ किया जाना चाहिए।

चाहे प्रकृति में सकारात्मक या नकारात्मक, आपके ब्रांड (और प्रतिस्पर्धियों) के बारे में टिप्पणियों को आपके विपणन प्रयासों के प्रभाव को निर्धारित करने के लिए समय के साथ ट्रैक किया जा सकता है।

अगले कदम

वैश्विक विजेता बनने के लिए:

बाजार को आपके ब्रांड के बारे में पता होना चाहिए आपके ब्रांड की धारणा सकारात्मक होनी चाहिए, और आदर्श रूप से प्रतिस्पर्धी पेशकशों की तुलना में अधिक होनी चाहिए बाजार अनुसंधान यह निर्धारित करने में मदद कर सकता है कि कौन से संचार चैनल इन प्रमुख लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए निवेश पर सबसे अच्छा रिटर्न (आरओआई) प्रदान करते हैं [/fusion_li_item]