नये उत्पाद विकास अनुसंधान

नवीन उत्पाद विकास (या “एनपीडी”) रणनीति क्या है?

नवीन उत्पाद विकास वह प्रक्रिया है जिसके द्वारा किसी बाज़ार अवसर की पहचान की जाती है और उसे उत्पाद (या सेवा) के रूप में विकसित किया जाता है जिसे बिक्री के लिए उपलब्ध कराया जाता है।

“एनपीडी” के कई चरण हैं। हालांकि चरणों की संख्या या उन पर लागू होने वाले शब्द अलग-अलग हो सकते हैं, लेकिन अंतर्निहित दृष्टिकोण और अनुक्रम काफी सुसंगत है और नीचे इसकी चर्चा की गई है।

कई बिंदुओं पर, बाजार अनुसंधान तकनीकों का उपयोग आंतरिक रूप से या किसी बाहरी फर्म की सहायता से किया जा सकता है।

शुरू करना

पहली बात जो किसी व्यवसाय को करनी चाहिए, चाहे वह औपचारिक हो या अनौपचारिक, वह है स्वोट अनालिसिसकिसी की ताकत, कमज़ोरी, अवसर और ख़तरे की जांच करने से बाज़ार में मौजूद "अंतराल" का पता चलेगा और साथ ही यह भी पता चलेगा कि उस क्षेत्र में कौन प्रतिस्पर्धी है या हो सकता है। फिर, बुनियादी माध्यमिक शोध, ऑनलाइन खोज, क्षेत्र से इनपुट और कुछ प्रकार के विचार-मंथन सत्र विचार प्रक्रिया में सहायता कर सकते हैं।

आगे, सभी विचारों अवसरों की जांच बिना किसी पूर्वाग्रह या निर्णय के की जानी चाहिए।  आगे बढ़ने के लिए वस्तुनिष्ठ मानदंड स्थापित करें, अवसरों पर चर्चा करें, उनका मूल्यांकन करें और उन्हें प्राथमिकता दें। कौन सा विकल्प सबसे अच्छा ROI प्रदान करेगा?  जल्द से जल्द बाजार पहुंचें?  लॉन्च करने में सबसे कम लागत लगेगी? भविष्य का अनुमान लगाना संभव नहीं है, लेकिन कम से कम आप कुछ ऐसे विचार चुन सकते हैं जो सबसे ज़्यादा आशाजनक लगें।

इस समय तक, आपको पता चल जाना चाहिए कि कोई प्रतिस्पर्धी उत्पाद उपलब्ध है या नहीं, इसे कौन बनाता है, इसकी विशेषताएँ क्या हैं, इसे कौन खरीदता है और इसे किस कीमत पर बेचा जाता है। अगर बाज़ार में कोई उत्पाद नहीं है, तो पता लगाएँ कि क्या किसी ने कभी कोशिश की है और असफल रहा है (शायद यह एक अच्छा विचार नहीं था!)। साथ ही, किसी भी पेटेंट या संभावित कानूनी या विनियामक मुद्दों की जाँच करें।

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इस प्रक्रिया में आगे बढ़ना

सबसे महत्वपूर्ण कदमों में से एक है अवधारणा का परीक्षण अपने लक्षित दर्शकों के बीच।  यद्यपि ऐसे कुछ अपवाद हो सकते हैं जहां कोई दूरदर्शी व्यक्ति किसी नए उत्पाद या सेवा की स्वीकृति का पूर्वानुमान लगा सकता है, लेकिन अधिकांश विचारों को पहले संभावित खरीददारों के सामने प्रस्तुत किया जाना आवश्यक है।  क्या वे समझते हैं कि नया उत्पाद क्या है और क्या करता है? क्या उन्हें इसकी ज़रूरत महसूस होती है? क्या उत्पाद किसी समस्या का समाधान करता है? क्या संभावना है कि वे इसे खरीदेंगे - और किस कीमत पर? अंत में, क्या इसमें इतना आकर्षण है कि संभावित बिक्री से मुनाफ़ा हो?

यदि विचार कुछ निश्चित मानदंडों पर खरा उतरता है, तो इसका अर्थ है कि एक प्रोटोटाइप बनाएं.  इस समय, बाजार अनुसंधान तकनीकों का संयोजन बहुत मददगार होगा।  फोकस समूह आपके लक्षित बाजार से इंटरैक्टिव फीडबैक प्राप्त करने का एक अच्छा तरीका प्रदान करते हैं।  जहाँ संभव हो, वहाँ कुछ प्राथमिक क्षेत्रों में से प्रत्येक में कुछ आयोजित किए जाने चाहिए जिन्हें सफलता के लिए सबसे महत्वपूर्ण माना जाता है। इस प्रयास से प्राप्त निष्कर्षों को ऑनलाइन सर्वेक्षणों के साथ पूरक किया जा सकता है (जहाँ दृश्य प्रस्तुतियाँ दिखाई जा सकती हैं, और उत्पाद के दो या अधिक संस्करणों पर प्रतिक्रियाओं का आसानी से परीक्षण किया जा सकता है)।

बाजार जा रहे हैं

अब तक आपने यह आकलन कर लिया होगा कि "कुत्ता कुत्ते का खाना खाएगा या नहीं"। तो अब समय आ गया है कि उत्पादन और उत्पाद को बाज़ार में लाने की लागत को ठीक किया जाए।  इंजीनियरिंग, विपणन और वित्तीय विभाग सभी को इसमें शामिल होना होगा।

ए पूर्व परीक्षण या लाइव मार्केट टेस्ट एक या अधिक टेस्ट मार्केट में आयोजित किया जा सकता है। महत्वपूर्ण जानकारी प्राप्त की जा सकती है जो पूर्ण पैमाने पर उत्पादन में उतरने से पहले अंतिम उत्पाद, पैकेजिंग, मूल्य निर्धारण में मदद करती है। साथ ही, संचार का परीक्षण एक ही समय में किया जा सकता है ताकि यह देखा जा सके कि वांछित संदेश दिया जा रहा है या नहीं और प्रभावी है या नहीं।

प्रक्षेपण का समय!

यदि अब तक सब कुछ ठीक रहा है तो अब समय आ गया है कि रोल आउट नये उत्पाद को सम्पूर्ण बाजार तक पहुंचाना।

यहां, बाजार अनुसंधान उपभोक्ताओं के साथ-साथ प्रतिस्पर्धा पर भी नज़र रखकर मूल्य संवर्धन जारी रख सकता है।

• प्रारंभिक परीक्षण और दोहराए गए व्यवसाय की बारीकी से निगरानी की जानी चाहिए और अनुमानों से तुलना की जानी चाहिए। सर्वेक्षणों से दृष्टिकोण और चल रहे उपयोग के इरादों का पता लगाया जा सकता है।
• प्रतिस्पर्धी की प्रतिक्रियाओं (आक्रामक और रक्षात्मक दोनों) पर स्पष्ट रूप से नज़र रखी जानी चाहिए। किसी उत्पाद के जीवन के इस शुरुआती चरण में सक्रिय होने के लिए तैयार रहना इसकी दीर्घकालिक सफलता की कुंजी हो सकती है।