Acquistare auto di lusso può rappresentare un grande investimento per molte persone. I consumatori trascorrono una notevole quantità di tempo alla ricerca di nuovi modelli di auto e alla ricerca di automobili che soddisfino le loro esigenze.
Comprendere il percorso di acquisto
Nell’acquisto di prodotti “ad alto coinvolgimento” tra i proprietari di automobili di lusso, una forma di ricerca sui consumatori basata sull’intuizione è l’etnografia. Per ottenere informazioni dettagliate sul processo di acquisto e sulle motivazioni alla base della scelta di un marchio automobilistico, i ricercatori possono seguire gli acquirenti e i loro coniugi presso i concessionari di automobili, prestando particolare attenzione al modo in cui gli acquirenti interagiscono con i loro coniugi o figli mentre sfogliano e provano le auto. La strategia alla base di ciò è che i coniugi degli acquirenti spesso hanno un'enorme influenza nella decisione di acquisto. Esaminando queste dinamiche interpersonali, i ricercatori possono determinare come attrarle. L’etnografia può fornire approfondimenti importanti sul percorso del cliente.
Approfondimenti comportamentali
Per migliorare la qualità dei risultati, i ricercatori possono anche richiedere agli intervistati di scrivere un diario dei compiti in modo che i ricercatori possano ottenere ulteriore materiale per l'analisi in un periodo di tempo. I vantaggi in etnografia consistono nel fatto che il ricercatore acquisisce la prospettiva dell'interno attraverso l'immersione. La ricerca di persona come l'etnografia fornisce risultati comportamentali e linguaggio del corpo che possono essere utili per scoprire idee e modelli inconsci.
Ricerche di mercato digitale
L’innovazione nel panorama digitale sta aprendo sempre più la strada a nuovi metodi online. Una visione qualitativa può provenire da una varietà di strumenti online e interviste online. SIS International Research ha una vasta esperienza con gli acquirenti di auto di lusso e dispone di ampi database di consumatori negli Stati Uniti e in tutto il mondo.