Cos'è un Focus Group?

I focus group sono tecniche di ricerca di marketing qualitative che testano prodotti, servizi, idee, packaging, prezzi, pubblicità e concetti.

Si tratta di un colloquio di gruppo informale tipicamente composto da 5 a 12 persone, guidato da un facilitatore in cui alle persone viene chiesto di esprimere le proprie opinioni, atteggiamenti, convinzioni, soddisfazione e percezioni sull'oggetto proposto.

Gli intervistati o i partecipanti inclusi nelle sessioni del focus group fanno generalmente parte di quello che viene chiamato un “segmento target”, poiché le aziende adattano i loro prodotti a diversi segmenti della popolazione per soddisfare meglio le loro esigenze. Un facilitatore, o “moderatore”, aiuta a guidare la sessione e a focalizzare la discussione. Le sessioni vengono osservate da vicino e registrate per un'ulteriore osservazione delle reazioni volontarie e involontarie dei partecipanti.

Esistono diversi tipi di focus group che vengono comunemente condotti:

1. Diad: Focus Group con due intervistati
2. Triade: Focus Group con tre intervistati
3. Mini Focus Group: Focus group con circa 4-5 intervistati
4. Focus group standard: focus group con 8 intervistati
5. Gang Test o Sondaggio: focus group o test con più di 12 intervistati

Negli ultimi decenni, i focus group sono stati considerati una delle principali tecniche di ricerca di mercato qualitativa per gli esperti di marketing. Può fornire loro un feedback aggiornato e tempestivo da parte del pubblico target sulla loro idea di marketing. Poiché molti scienziati sociali ritengono che una quantità significativa di comunicazione sia non verbale, i focus group possono fornire informazioni approfondite e osservazioni su come le dinamiche di gruppo influenzano le decisioni di acquisto.

Scoprire atteggiamenti e opinioni

Poiché i partecipanti appartengono al loro gruppo target, possono identificare se il prodotto crea nella mente dei consumatori la percezione ideale come target dell'azienda. Aiuta inoltre gli esperti di marketing ad apprendere le simpatie e le antipatie del loro pubblico target e a realizzare eventuali carenze nei loro nuovi prodotti prima di effettuare un lancio su tutto il mercato. Spesso li aiuta anche a identificare il giusto pubblico target per il loro prodotto. Le società di ricerche di mercato “reclutano” e “selezionano” gli intervistati per partecipare agli studi.

Spesso ai partecipanti vengono offerti incentivi monetari o non monetari per motivarli. Le società di ricerca si avvalgono anche di un facilitatore e osservatore esperto per ottenere i migliori risultati dalla sessione del focus group. Le società di ricerca in genere pagano gli intervistati per le loro opinioni e la partecipazione a studi di ricerche di mercato.

L’impostazione di un focus group può essere una considerazione importante nei risultati della ricerca. Il posizionamento dei materiali, dei moderatori e degli intervistati, nonché la stanza, possono influire sui risultati. I focus group sono spesso precostituiti con una “guida alla discussione” in una certa misura, lasciando allo stesso tempo un certo spazio alla spontaneità e il facilitatore di solito mira a includere tutti i partecipanti nella discussione allo stesso modo.

Man mano che la ricerca di mercato diventa digitale, nuovi strumenti come i focus group online stanno guadagnando popolarità.

Informazioni sulle ricerche di mercato SIS

SIS International Research è una società di ricerche di mercato a servizio completo che conduce focus group e ricerche qualitative. Forniamo focus group, moderatori e servizi di reclutamento dei partecipanti in tutto il mondo.