Società di analisi del mercato

Cos'è l'intelligenza del mercato?

La Market Intelligence è un processo attraverso il quale tutte le informazioni rilevanti per i mercati di un'azienda vengono raccolte e analizzate per supportare e prendere decisioni migliori.

Per avere successo, un’azienda deve conoscere il proprio mercato dentro e fuori. Grazie a queste informazioni, le aziende sono in grado di lanciare rapidamente prodotti o servizi, determinare segmenti di clienti redditizi, adeguare i prezzi, valutare la catena di fornitura e i canali di distribuzione e prendere molte altre decisioni importanti.

Sebbene il concetto di Market Intelligence sia intuitivo e diretto, lo sforzo che sta dietro è complesso e senza fine.

Quando viene utilizzata la Market Intelligence?

L'MI viene spesso utilizzata quando un'azienda cerca di entrare in un nuovo mercato o di espandersi in un mercato esistente.

Una semplice matrice 2×2 offre un utile aiuto visivo:

	Mercato ESISTENTE	Nuovo mercato
Prodotto ESISTENTE
Nuovo prodotto

A seconda di quale delle quattro celle viene controllata, la direzione e i requisiti del processo dovrebbero andare a posto.

Come viene condotta la Market Intelligence?

La MI dovrebbe sempre iniziare con una serie chiara di obiettivi seguiti da una serie di domande le cui risposte guideranno gli utenti a intraprendere le azioni appropriate. Idealmente le domande dovrebbero essere poste solo se si è già considerato attentamente come ciascuna risposta informerà una decisione.

Ecco un esempio di obiettivi e domande di esempio.

• Opportunità
  • Ci sono bisogni non soddisfatti nel mercato?
  • Esistono prodotti/servizi alternativi?
  • Il mercato ha portata nazionale o globale?
  • Qual è la dimensione attuale del mercato?
  • Qual è la crescita stimata del mercato?
  • Quali opportunità di cross-marketing esistono, se ce ne sono?
• Minacce
  • Cosa può far deragliare i tuoi obiettivi?
• Tendenze
  • Cosa c’è di nuovo che potrebbe avere un impatto sul successo?
• Concorrenti attuali e potenziali
  • Chi sono/chi potrebbero essere?
• Nuovi fornitori o distributori
  • C’è bisogno di fonti alternative?
  • Chi e dove sono?
• Clienti
  • Saranno gli stessi o includeranno nuove prospettive?
  • Quali prezzi sono o saranno accettabili?
• Strategie di ingresso e penetrazione
  • Quali saranno e in cosa differiranno da quelli attuali?

Approcci di market intelligence

Una volta chiariti e concordati gli obiettivi, è possibile delineare un piano per combinare al meglio gli strumenti di raccolta delle informazioni con un metodo per integrare e analizzare i risultati.

• Ricerca secondaria il coinvolgimento di fonti pubbliche prontamente disponibili come articoli di notizie, comunicati stampa, rendiconti finanziari e persino annunci di lavoro o immobiliari può fornire un utile punto di partenza con una panoramica del mercato, delle tendenze, delle principali aziende e individui.
• Social media e Big Data stanno guadagnando popolarità come ulteriori fonti di informazione che possono essere incorporate in un'analisi di mercato complessiva, anche se potrebbe essere difficile determinare come estrarne il significato.
• Conferenze e fiere offrono anche un terreno fertile per ottenere rapidamente informazioni sul mercato, sui concorrenti, sulle esigenze e sulle tendenze dei clienti.
• Business Intelligence (BI), Competitive Intelligence (CI) e ricerche di mercato (MR) spesso si sovrappongono e possono essere utilizzati contemporaneamente al MI per ottenere un quadro più completo del mercato, dei suoi principali attori/concorrenza e dei potenziali clienti.
  • La business intelligence tende a coinvolgere dati raccolti internamente, ad esempio vendite, produzione, budget, mentre la CI si concentra esternamente, su concorrenti specifici, e la MR sui clienti e sull'ambiente del mercato.

Gestire l'intelligence del mercato

Tenere traccia di tutte le informazioni incluse nella market intelligence può diventare dispendioso in termini di tempo e stressante.

• Avere una serie di priorità combinato con regole o filtri può organizzare e ridurre il sovraccarico di informazioni e renderlo più gestibile.
• Software e strumenti online esistono per aiutarti a raccogliere, analizzare e archiviare le tue informazioni di mercato, spesso vale la pena esternalizzare determinate attività a un'azienda terza in grado di gestire tutti questi requisiti e fornire feedback imparziali sulle azioni ottimali da intraprendere.
  • Diverse aziende esterne forniscono e consentono di supervisionare un mix di strumenti MR, BI, CI e MI e quindi possono essere utili nella raccolta e nell'analisi delle informazioni.
  • Inoltre, aziende così esperte possono supportarti per essere sicuri che tu e i tuoi colleghi abbiate pensato a tutte le aree importanti delle informazioni di cui avete bisogno, nonché a un quadro per integrarle.
• Avere un’alta qualità e quantità di informazioni non è sufficiente. Analisi abile è importante trasformarlo in intelligenza che costituisca il fondamento di decisioni ottimali.