Ricerche di mercato e consulenza strategica nel campo della tecnologia e dell'IT

Che cos'è la ricerca di mercato tecnologica?

La ricerca di mercato tecnologica è un'attività che consente alle aziende di identificare le opportunità e le minacce tecnologiche che potrebbero influenzare la crescita futura e la sopravvivenza della loro attività.

In altre parole, la ricerca tecnologica acquisisce e fornisce un tipo specifico di informazioni, approfondimenti e previsioni sull'ambiente competitivo per prendere decisioni e piani strategici che possono produrre vantaggi per la tua organizzazione.

Cos'è la consulenza tecnologica e informatica?

La consulenza sulla strategia tecnologica e IT aiuta le aziende ad allineare la propria infrastruttura tecnologica e le capacità digitali con i propri obiettivi aziendali generali. Implica la collaborazione con i clienti per formulare piani strategici che regolano l’uso e l’implementazione della tecnologia nelle loro operazioni.

I consulenti in questo campo valutano l'attuale configurazione tecnologica di un'azienda, identificano le lacune e le aree di opportunità e sviluppano una roadmap tecnologica completa. Questa tabella di marcia include in genere raccomandazioni per integrazioni di sistemi, aggiornamenti tecnologici, trasformazioni digitali, misure di sicurezza informatica e adozione di tecnologie emergenti come l’intelligenza artificiale e il cloud computing. L’obiettivo finale è garantire che la strategia tecnologica non solo supporti ma acceleri anche il raggiungimento degli obiettivi aziendali, adattandosi al panorama tecnologico e alle condizioni di mercato in rapida evoluzione

L'approccio di SIS International alla consulenza tecnologica e strategica IT è incentrato sul cliente e sfrutta una metodologia lungimirante. Il nostro obiettivo è fornire alle aziende informazioni strategiche e soluzioni attuabili, su misura per navigare nel complesso panorama della tecnologia e dell'IT. Ecco una panoramica del nostro approccio.

• Comprendere gli obiettivi del cliente: Il nostro primo passo è acquisire una profonda comprensione degli obiettivi aziendali dei nostri clienti, dell'attuale infrastruttura IT e delle sfide specifiche che devono affrontare nel dominio della tecnologia. Ciò comporta discussioni con le principali parti interessate per identificare obiettivi sia a breve che a lungo termine.
• Analisi approfondita del settore: Sfruttando la nostra esperienza nelle ricerche di mercato, conduciamo un'analisi approfondita dei mercati tecnologici e IT rilevanti. Ciò include l'esame delle tendenze emergenti, dei progressi tecnologici, delle strategie della concorrenza e degli ambienti normativi per fornire una visione completa del panorama del mercato.
• Sviluppo di strategie personalizzate: Sulla base della nostra analisi e delle esigenze specifiche del cliente, sviluppiamo una strategia IT personalizzata. Questa strategia comprende una vasta gamma di elementi tra cui la trasformazione digitale, l’ottimizzazione dell’infrastruttura IT, la sicurezza informatica, il cloud computing e la gestione dei dati. Il nostro obiettivo è creare una strategia che non solo soddisfi le esigenze attuali, ma posizioni anche il cliente per la crescita e l’innovazione future.
• Integrazione con la strategia aziendale: Garantiamo che la strategia IT si allinei perfettamente con la strategia aziendale complessiva. Questo allineamento è fondamentale per raggiungere gli obiettivi aziendali e promuovere la crescita. Consideriamo come la tecnologia possa migliorare l'efficienza operativa, migliorare l'esperienza del cliente e creare vantaggi competitivi.
• Tabella di marcia per l'implementazione: Il nostro approccio va oltre la formulazione della strategia per includere lo sviluppo di una tabella di marcia di implementazione chiara e attuabile. Questa tabella di marcia delinea i passaggi, le tempistiche, le risorse e gli indicatori chiave di prestazione (KPI) necessari per un'efficace esecuzione della strategia.
• Enfasi su agilità e scalabilità: Le nostre strategie sono progettate per essere flessibili, consentendo alle aziende di adattarsi alle nuove tecnologie e ai cambiamenti del mercato in modo rapido ed efficace.
• Supporto continuo e iterazione: Forniamo supporto e consulenza continui ai nostri clienti durante tutto il processo di implementazione. Il nostro approccio prevede revisioni e aggiustamenti regolari della strategia secondo necessità, garantendo che continui a soddisfare le esigenze in evoluzione dell’azienda e del mercato.
• Focus sul trasferimento delle conoscenze: Sottolineiamo l'importanza del trasferimento delle conoscenze, garantendo che i nostri clienti e i loro team siano ben attrezzati per gestire e sfruttare i loro nuovi sistemi e strategie IT. Ciò include sessioni di formazione, documentazione e materiali di supporto.

Differenze tra ricerca di mercato tecnologica e IT e consulenza strategica tecnologica e IT

Le ricerche di mercato nel campo della tecnologia e dell'IT e la consulenza strategica in materia di tecnologia e IT sono due discipline distinte all'interno del settore tecnologico, ciascuna delle quali svolge un ruolo cruciale ma serve a scopi diversi. Comprendere le loro differenze è fondamentale affinché le aziende possano sfruttarle in modo efficace.

Ricerche di mercato nel campo della tecnologia e dell'IT

• Focus sulla raccolta e analisi dei dati: La ricerca di mercato prevede principalmente la raccolta, l’analisi e l’interpretazione dei dati sul mercato tecnologico. Ciò include lo studio delle tendenze del mercato, dei comportamenti dei consumatori, delle strategie della concorrenza e degli sviluppi del settore.
• Descrittivo: Fornisce un’istantanea dell’attuale scenario di mercato. Le informazioni acquisite sono descrittive e offrono una comprensione di ciò che sta accadendo nel mercato in un dato momento.
• Obiettivo e quantitativo: Le ricerche di mercato tendono ad essere più obiettive e fanno molto affidamento su dati quantitativi. Fornisce statistiche, dimensioni del mercato, analisi delle quote e informazioni demografiche.
• Strumento per informare le decisioni: Il ruolo della ricerca di mercato è quello di informare le aziende sulle condizioni del mercato. Queste informazioni possono essere utilizzate per prendere decisioni informate, ma di per sé non offrono strategie o soluzioni.
• Applicazione per un vasto pubblico: I risultati delle ricerche di mercato sono spesso applicabili a un’ampia gamma di parti interessate, inclusi investitori, sviluppatori di prodotti, operatori di marketing e strateghi aziendali.

Consulenza tecnologica e strategica informatica

• Concentrarsi sulla fornitura di soluzioni e strategie: La consulenza strategica consiste nell'applicare approfondimenti provenienti da ricerche di mercato e altre fonti per sviluppare strategie e soluzioni concrete per le aziende. Si tratta più dell'applicazione della conoscenza per raggiungere obiettivi aziendali specifici.
• Prescrittivo e orientato al futuro: A differenza delle ricerche di mercato, la consulenza strategica è prescrittiva. I consulenti forniscono raccomandazioni e strategie per azioni future, aiutando le aziende ad affrontare le sfide e a sfruttare le opportunità.
• Combinazione di approfondimenti quantitativi e qualitativi: La consulenza strategica spesso combina dati quantitativi provenienti da ricerche di mercato con approfondimenti qualitativi. Ciò può includere opinioni di esperti, esperienza nel settore e comprensione del contesto aziendale unico del cliente.
• Personalizzato e specifico per il cliente: Le strategie sviluppate nella consulenza IT sono altamente personalizzate in base alle esigenze, alle sfide e agli obiettivi specifici del cliente. Implica un coinvolgimento più profondo con il cliente per comprendere la sua situazione unica.
• Implementazione e gestione del cambiamento: La consulenza strategica spesso si estende all'assistenza ai clienti nell'implementazione delle strategie consigliate e nella gestione del cambiamento all'interno delle loro organizzazioni. Ciò può comportare la gestione del progetto, la formazione e il supporto continuo.

Opportunità e minacce nella tecnologia

Per restare al passo con le opportunità o le minacce tecnologiche, è necessario stabilire criteri che aiutino a decidere quali elementi seguire e con quale frequenza monitorarli. Ecco solo alcune tecnologie che stanno creando opportunità:

L’Internet delle cose (“IOT”), in cui i dispositivi comunicano tra loro, è l’ultimo esempio di una tecnologia che sta avendo grandi cambiamenti radicali sia per i produttori e i fornitori di servizi B2C che B2B.

• Abbigliamento intelligente e dispositivi indossabili: Questi possono monitorare la propria salute vitale (frequenza cardiaca, polso, pressione sanguigna, sonno)
• Sensori e tag RFID: Tali tag consentono ai dispositivi mobili di comunicare con elettrodomestici, sistemi di sicurezza, fornitori di assistenza medica e persino con la propria catena di fornitura.
• La proliferazione delle “app”: Su computer, smartphone e altri dispositivi portatili. Spesso create con codice open source, essenzialmente possibile per quasi chiunque abbia un'idea da creare e disponibili gratuitamente o quasi tramite Apple o Google (Android), queste applicazioni vengono utilizzate per affari, attività sociali, giochi, salute, finanza, ecc. viaggi, ristoranti e una miriade di altri scopi importanti.
• Software (ovvero SaaS) e archiviazione dei dati nel cloud: Riduce o elimina la necessità di installare e aggiornare fisicamente programmi personali o aziendali o di preoccuparsi di rimanere senza spazio per archiviare file, foto o video. Chiunque, praticamente ovunque sul pianeta, può accedere alle informazioni.
• Programmi VOIP, AI, riconoscimento vocale e traduzione linguistica: Hanno già iniziato a consentire ed espandere le comunicazioni globali e l’e-commerce.
• Droni: Questi veicoli aerei senza pilota (UAV) vengono utilizzati nell’edilizia, nell’agricoltura, nelle forze dell’ordine e dai militari per condurre la sorveglianza dove è più sicuro e veloce farlo rispetto a qualsiasi altra risorsa. Sia tu che la concorrenza potreste produrre o utilizzare questi dispositivi.

Disruption digitale: opportunità e minacce

• Mezzi sociali: Sì, quello. Chi avrebbe mai pensato solo pochi anni fa che X, Instagram e siti simili potessero diffondere le notizie più velocemente e a un pubblico più vasto rispetto ai media tradizionali, influenzando così rapidamente la reputazione e il successo di un'azienda?
• Sicurezza informatica: Quante aziende o agenzie governative attribuirebbero un'alta probabilità alla possibilità che i loro database interni (e-mail, finanziari) e dei clienti possano essere violati e messi in pericolo?
• Contraffazione: La produzione additiva, nota anche come “stampa 3D”, rende possibile e semplice la scansione e la riproduzione di quasi tutti gli oggetti solidi. I tuoi brevetti potrebbero essere violati.

Raccolta e analisi dell'intelligence tecnologica

Alcune aziende istituiscono un sistema di allarme rapido (“EWS”) dedicato per rilevare l’inizio di cambiamenti che possono influenzare la loro attività o settore. Ciò può essere fatto con risorse interne e/o con una società di consulenza esterna.

Spesso i tuoi clienti, la forza vendita o anche i fornitori possono avere intuizioni e previsioni su opportunità e minacce. È una buona pratica disporre di un meccanismo per acquisire queste informazioni regolarmente, magari istituendo un panel incentivato, conducendo interviste o creando uno studio di monitoraggio che interroghi periodicamente queste persone.

Mentre la ricerca di mercato tecnologica si concentra principalmente sulla tecnologia all'interno di un prodotto o servizio, la Competitive Intelligence (CI) esamina i piani aziendali attuali e futuri e le strategie di marketing dei concorrenti.

L’intelligence competitiva implica la raccolta, l’analisi e la distribuzione di informazioni su prodotti, clienti, concorrenti e qualsiasi aspetto dell’ambiente di cui il management ha bisogno per prendere decisioni strategiche più informate.

È possibile acquistare prodotti o servizi dei tuoi concorrenti. Oppure chiedi a terzi di farlo per te. In alcuni casi, puoi anche ottenere un periodo di prova gratuito! L'uso del reverse engineering è comune. A meno che non vi siano clausole scritte in piccolo che vietano queste attività, questo comportamento di solito sarà conforme alle preoccupazioni legali ed etiche della tua azienda.

In combinazione con la ricerca di mercato tecnologica, la CI può aiutare a identificare tempestivamente rischi, minacce e opportunità nel tuo mercato.

Decision Maker e influencer IT

Il direttore IT è uno dei tradizionali decisori del settore. Un altro decisore chiave è il Chief Information Officer. Chief Data Officer (CDO) è un titolo IT in crescita. Il CDO gestisce tutti i dati di un'azienda. Lui o lei aiuta anche a integrare i dati nel processo decisionale dell'azienda. Un altro titolo IT è Data Architect. Questa persona si occupa della progettazione, distribuzione e gestione dell'architettura dei dati di un'azienda. Altri decisori includono l'architetto IoT e l'ingegnere della realtà virtuale/aumentata. Il Machine Learning/Artificial Intelligence Architect è un altro decisore.

Ricerca di mercato sui decisori IT

Intervistiamo i decisori IT per valutare le loro reazioni alle nuove tecnologie. Le interviste servono anche per acquisire una comprensione di diverse questioni. Queste interviste ci forniscono preziose informazioni su argomenti come:

• Processi di acquisto: Queste sono le procedure che riguardano gli appalti IT. Queste procedure includono la definizione dei requisiti e l'acquisizione delle risorse. Includono anche l'esecuzione dei contratti. I processi di acquisto riguardano anche la gestione dei fornitori e delle risorse. Anche la gestione della qualità rientra nelle procedure di acquisto.
• Introduzioni di nuovi prodotti: Ciò comporta lo sviluppo di prodotti nuovi o migliorati. Le organizzazioni di successo comprendono l'importanza di utilizzare un processo NPI. Un'azienda dovrebbe sviluppare il prodotto giusto nel mercato competitivo di oggi. Questi prodotti devono anche arrivare al momento giusto e al miglior costo possibile.
• Test di usabilità: Le aziende valutano la disponibilità di un sito Web o di un'app per il rilascio. Lo fanno testandolo con utenti reali che fanno parte del pubblico di destinazione. L'obiettivo è sapere come gli utenti reali interagiscono con un sito Web e apportare modifiche in base ai risultati. Le persone lasceranno il tuo sito e daranno un'occhiata ai tuoi concorrenti a meno che il tuo non sia facile da navigare. I test di usabilità possono avvantaggiare anche i migliori team di web design e sviluppo. I test mostrano i punti problematici per gli utenti e le aree in cui si confondono e si bloccano.
• Esigenze, opportunità e sfide organizzative: Ogni organizzazione punta all’eccellenza. Cercano di soddisfare le mutevoli preferenze del cliente e di ottenere un vantaggio competitivo. La nostra strategia Agile si concentra sull’aiutare le organizzazioni a determinare le proprie esigenze e opportunità. Li aiuta anche a trovare le loro sfide. Il metodo è più popolare che mai. Utilizza metodi tradizionali come Focus Group e Sondaggi. Utilizza inoltre metodi più nuovi e innovativi per raccogliere informazioni sui clienti principali.

Informazioni su ricerca e consulenza di mercato in materia di tecnologia e informatica

Conduciamo ricerche di mercato qualitative come focus group e interviste. Questa ricerca approfondita mira a capire perché le persone pensano, sentono, si comportano e reagiscono in un certo modo. È un approccio aperto che gli utenti possono adottare anche durante la ricerca. Questo approccio migliora la qualità dei dati e gli insight generati.

Conduciamo anche ricerche di mercato quantitative. Utilizziamo metodi come i sondaggi, che aiutano a misurare la disponibilità a pagare. La ricerca quantitativa produce dati statistici affidabili. Informa la misura in cui molte persone pensano a qualcosa o si comportano. È indipendente dal ricercatore e si dovrebbero ottenere gli stessi risultati indipendentemente da chi svolge la ricerca. Per questo motivo, i ricercatori ritengono che questo metodo sia imparziale.

Conduciamo ricerche di mercato strategiche per fornire approfondimenti sulle opportunità di mercato. La nostra ricerca mostra anche le dimensioni del mercato, l’ingresso e la concorrenza. Questo tipo di studio svolge un ruolo fondamentale nell’analisi e nella definizione del mercato. Aiuta anche nella formulazione di strategie di strumenti di marketing. Consente di collocare la ricerca su argomenti essenziali in un quadro più ampio. Questi argomenti includono posizionamento, segmentazione e sviluppo di nuovi prodotti.