Psicologia del consumo e COVID-19

Educhiamo, socializziamo e facciamo esercizio in modi nuovi e diversi, grazie a COVID-19. Il nuovo coronavirus sembra aver cambiato ogni aspetto della nostra vita. Una delle interruzioni più comuni è stato l’impatto sui nostri acquisti e sulle nostre abitudini di acquisto. Il distanziamento sociale, le carenze e le richieste in continua evoluzione hanno cambiato il modo in cui facciamo acquisti. Acquistiamo prodotti di uso quotidiano, cibo e tutto il resto in modi nuovi e diversi.

Fattori psicologici

Molti fattori psicologici influenzano le nostre decisioni di acquisto durante la pandemia. Il lockdown ha costretto a una maggiore interazione familiare, ma non c’è molta coesione sociale. Le comunità stanno sperimentando una disgregazione sociale a causa del cambiamento delle norme culturali. La solitudine può influenzare le decisioni di chi vive al di fuori di un nucleo familiare. Alcune famiglie stanno attraversando periodi di lutto mentre seppelliscono i membri colpiti dalla malattia. L’ambiente è un altro fattore che gli esperti di marketing devono prendere in considerazione. Lo stesso vale per lo status sociale e l’integrazione sociale.

Comportamenti psicologici legati al coronavirus

Accumulo

Le persone attribuiscono valore agli articoli meno disponibili, come la carta igienica. Subito dopo l’annuncio della pandemia, abbiamo visto Scarsità vs. Abbondanza. Persone coinvolte in comportamenti di acquisto eccessivo. L’accumulo è un comportamento adattivo naturale. Si attiva ogni volta che vi è una fornitura irregolare di risorse. È nella programmazione del nostro cervello fare scorta quando la notizia induce il panico che i negozi stanno finendo il cibo.

Stock esauriti

Nelle principali città, il COVID-19 sta limitando i passatempi. Le autorità cittadine stanno scoraggiando l’uso di autobus e metropolitana. Quindi, centinaia di migliaia di americani ora acquistano biciclette. Nei primi giorni della pandemia era difficile anche trovare riso, pasta, salviette, tonno in scatola e disinfettante per le mani. Alcuni negozi hanno posto limitazioni sulla quantità di articoli che i consumatori potevano acquistare.

Trauma

Il COVID-19 è stato un colpo emotivo improvviso, inaspettato, travolgente e intenso. Ciò ha provocato linee di welfare fuori dalla 5th Avenue e traumi sociali, economici e sanitari. Molte persone hanno riferito sentimenti di tradimento, impotenza e stigmatizzazione. Ha attivato la risposta di lotta o fuga nelle persone. Lo avvertono mentre le reti televisive annunciano ogni nuova minaccia. La pandemia ha dimostrato che dobbiamo creare ambienti sicuri. Questi ambienti aiutano a contrastare gli effetti a lungo termine dello stress cronico.

Stress fisiologico

Il COVID-19 si manifesta anche con disturbi d’ansia e di panico. Sta aumentando il cortisolo nelle persone e causando privazione del sonno. La mancanza di esercizio fisico fa crollare i livelli di endorfine. Pertanto, le persone non hanno protezione dallo stress. Consumano più prodotti in scatola e meno verdure fresche. Pertanto, una diminuzione della nutrizione e delle vitamine essenziali può influenzare il loro umore. Puoi riprendere il controllo prendendoti cura della tua salute emotiva. Trova il tempo per rilassarti e connetterti con gli altri.

Teoria dell'impotenza appresa

Quando nessuna delle tue azioni funziona, qualunque cosa tu faccia, potresti decidere di non fare nulla. L’impotenza appresa è una teoria per la depressione. Afferma che quando non funziona nulla, una persona smette di provare. Ecco perché vediamo la disperazione in zone calde come la Florida e la California. Alcune persone potrebbero scegliere di non lasciare gli ambienti infetti. Quindi rimangono, anche se ha senso razionale andarsene. Come si può risolvere l’impotenza appresa? Solo riconquistando la padronanza e potenziando se stessi.

Psicologia anormale

Molte persone si sentono al sicuro a casa durante la pandemia. Eppure riferiscono di solitudine, alti livelli di paura, rabbia e noia. La mancanza di autorità sta causando disperazione in molti. Le persone mostrano comportamenti antisociali e l'attività delle bande è in aumento a New York. Nonostante questi sviluppi preoccupanti, è essenziale restare in prospettiva. Dobbiamo essere compassionevoli con noi stessi quando le cose non vanno come previsto.

Niente più consumi vistosi

I beni di lusso sono stati il primo segmento di clientela a subire tagli a causa della pandemia. Potrebbe essere l'ultimo a riprendersi poiché questo segmento è il più discrezionale di tutti gli acquisti dei consumatori. La chiusura degli stili di vita dei consumatori benestanti ha dato loro tempi di inattività. Ora possono rivalutare le loro priorità. È perché il mercato degli articoli di lusso prospera grazie alla psicologia dei ricchi acquirenti. Se si sentono bene con se stessi, spendono denaro. Se non lo fanno, non lo faranno.

Il COVID-19 ha fatto breccia nella mente e nella psicologia del consumatore, il che potrebbe sconvolgere le sue modalità di acquisto. I brand devono utilizzare nuovi modi di comunicare. È il modo migliore per ridurre l'impatto psicologico sui consumatori. Nel frattempo, le aziende tecnologiche stanno proponendo nuove offerte. Potrebbe aprire nuove strade ai marchi, consentendo loro di influenzare il comportamento dei consumatori.

I rivenditori devono comprendere la psicologia degli acquirenti. Possono quindi utilizzare tali informazioni per influenzare il loro comportamento di acquisto. Ma valutare il potenziale a lungo termine del comportamento dei consumatori è difficile. Tuttavia, i rivenditori hanno il potere di contribuire a plasmare le decisioni di acquisto dei propri consumatori. Possono anche sfruttare l'opportunità per fornire una presenza online significativa. Possono essere presenti per i clienti che non possono entrare nei loro negozi.