Automazione nelle ricerche di mercato

Tecnologie come l’intelligenza artificiale e l’apprendimento automatico stanno cambiando le regole del gioco. Hanno un effetto crescente sul modo in cui le persone lavorano nel marketing e nelle ricerche di mercato. 

Marketing and Market Research professionals are increasingly finding efficiencies from automation.  From data collection and analysis, even to interpretation, market research has changed. The automation trend allows both users and providers to focus on predictive analytics.

L’automazione è una tendenza in crescita

Automation benefits marketers. Even before any marketing activity starts, marketing managers want answers to specific questions.  They seek a Return on Investment (ROI).  Now, ad platforms include predictions of the number of clicks.  Managers also want answers when an ad campaign is live, and when completed.  Automation saves brands money with predictions and targeting, and speeds up the gathering of results and data.  

Companies can create and deploy tests quicker with automation. Dashboards and reporting portals are ways that clients can access findings and track analytics.  Automation enables companies to rapidly uncover valuable market feedback to make changes and improvements. 

L’automazione ha consentito lo sviluppo dell’analisi predittiva, che prevede il comportamento futuro. L’analisi predittiva risponde alle domande salienti. Questi possono includere:

• Chi è probabile che acquisterà il nostro prodotto/servizio?
• Qual è il prezzo migliore per il nostro prodotto per aumentare la redditività?
• Chi è il nostro cliente più prezioso?

The discipline involves statistics, text analytics, data mining, and multivariate statistical modeling. These tools recognize patterns and relationships in unstructured and structured information.  Statistics is an important part of Behavioral Science, which predicts why consumers behave the way they do.

Machine Learning also uses statistical techniques for predictive purposes and can be helpful in filtering responses.  Algorithms are on the rise in business and have the potential to improve decision-making.

Automazione nelle ricerche di mercato 

Market Research provides critical information about the business landscape. It plays a significant part in developing services and products. It also plays a role in getting them to the marketplace and advertising them to consumers.  It also helps companies to define who and where their consumers are. 

In short, market research allows businesses to pursue the most profitable growth opportunities.  Market research can help companies to measure and weigh opportunities. This research enables brands to highlight those with the highest profit potential.

Automation is a discipline that helps companies to rapidly test and make predictions.  The downside is that automation may miss the human connection evident in Face-to-Face and observation research.  Used with other techniques such as Face-to-Face and qualitative techniques, it can be valuable for some companies.  “Hybrid” methodologies that combine multiple methods can be especially useful in making sense of a complex customer decision journey.

Esempi di automazione nel marketing

Trovare campioni

Il processo di ricerca dei campioni è diventato sempre più automatizzato. Gli esperti di marketing possono ora utilizzare la tecnologia di filtraggio e selezione alla base dei servizi di aggregazione.

Sondaggi

I sondaggi sono una delle forme più antiche di automazione della ricerca. Consente ai consumatori di rispondere ai sondaggi online. Garantisce inoltre che rispondano solo alle domande che sono rilevanti per loro.  

Servizio Clienti

Le aziende utilizzano anche l'automazione delle risposte ai clienti. Ad esempio, se diversi consumatori avanzano un reclamo particolare, l'operatore di marketing può generare una risposta automatica. Queste risposte automatizzate consentono al team di supporto di affrontare altri problemi.

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