Strategia di marketing multicanale B2B

B2B buyers are no longer confined to a single platform—today’s decision-makers navigate various channels before making purchasing decisions. A well-crafted B2B multi-channel marketing strategy allows businesses to meet these buyers wherever they are.

Cos'è una strategia di marketing multicanale?

Una strategia di marketing multicanale prevede l'utilizzo di più piattaforme per comunicare con potenziali clienti, consentendo alle aziende di trasmettere il loro messaggio attraverso un'ampia gamma di punti di contatto. Nel contesto B2B, ciò significa utilizzare canali quali e-mail, social media, content marketing, pubblicità a pagamento ed eventi per raggiungere i principali decisori durante il loro percorso di acquisto. Invece di affidarsi a un singolo mezzo, un approccio multicanale garantisce che il tuo marchio rimanga visibile e accessibile ai potenziali clienti indipendentemente da dove trascorrano il loro tempo.

Il ruolo del marketing multicanale nel B2B

Nello spazio B2B, gli acquirenti sono solitamente coinvolti in un processo decisionale più lungo e complesso rispetto ai clienti B2C. Effettuano ricerche approfondite, valutano le opzioni, confrontano i prodotti e spesso richiedono l'adesione di più stakeholder. Questo processo implica che i potenziali clienti interagiranno con i marchi in numerosi modi, rendendo fondamentale per le aziende B2B stabilire una presenza su diversi canali di marketing.

Ad esempio, un potenziale cliente potrebbe venire a conoscenza della tua azienda tramite un post LinkedIn coinvolgente. In seguito, potrebbe iscriversi a un webinar da te ospitato, ricevere e-mail di follow-up e quindi leggere un case study sul tuo sito web. Ogni punto di contatto rafforza la familiarità e la fiducia del cliente nel tuo marchio, spingendolo più vicino a una decisione di acquisto. Una strategia di marketing multicanale B2B consente alle aziende di incontrare i potenziali clienti dove si trovano, coinvolgerli tramite contenuti personalizzati e guidarli senza problemi attraverso il processo di acquisto.

Quali sono i vantaggi di una strategia di marketing multicanale B2B?

A B2B multi-channel marketing strategy offers numerous benefits that help companies engage more effectively with their target audience, boost brand awareness, and ultimately drive higher conversion rates

1. Maggiore portata del pubblico

One of the primary advantages of a multi-channel strategy is the ability to reach a broader audience. B2B decision-makers are spread across various platforms—some may prefer professional networks like LinkedIn, while others may rely on email newsletters or industry-specific forums.

2. Miglior coinvolgimento e coerenza del marchio

A good B2B multi-channel marketing strategy allows businesses to create multiple touchpoints across different platforms, making engaging prospects at various stages of the buying journey easier.

3. Generazione e sviluppo di lead migliorati

A B2B multi-channel approach enables businesses to implement more effective lead generation and nurturing strategies. For example, a prospect might first come across a blog post, retargeted with a LinkedIn ad, and later receive a personalized email with a case study. Each interaction helps guide the prospect further down the sales funnel, resulting in more qualified leads and a higher chance of conversion.

4. Aumento dei tassi di conversione

A multi-channel marketing strategy allows businesses to maintain consistent contact with potential customers and provide the information they need at each stage of the buying process.

5. Approfondimenti più approfonditi sui clienti

Multi-channel marketing provides businesses with valuable customer behavior and preference data across different platforms. Companies can gain insights into which platforms and types of content are most effective for different audience segments. 

Canali chiave in una strategia multicanale B2B

Una strategia di marketing multicanale B2B di successo richiede un approccio ben ponderato per selezionare e utilizzare i canali giusti per entrare in contatto con il tuo pubblico. Ogni canale ha uno scopo unico e crea consapevolezza, coinvolgimento e fiducia tra i potenziali clienti. Ecco i canali chiave che compongono una strategia B2B multicanale efficace:

Marketing via email: It is one of the most effective channels for lead nurturing, allowing businesses to share relevant content based on where prospects are in their buyer journey. From educational newsletters to promotional offers and personalized follow-ups, email helps guide prospects down the funnel while building brand loyalty.

Media sociali: Le aziende B2B utilizzano i social media per creare consapevolezza del marchio, interagire con il proprio pubblico e condividere contenuti di valore. LinkedIn, in particolare, è ideale per il marketing B2B in quanto consente alle aziende di rivolgersi a professionisti del settore, fare networking e stabilire una leadership di pensiero. X è utile per condividere aggiornamenti tempestivi e interagire con le tendenze del settore, mentre Facebook può aiutare a raggiungere un pubblico più ampio. 

Marketing dei contenuti: Content marketing is a vital component of a multi-channel strategy, focusing on creating and distributing valuable content to attract and engage the target audience. High-quality content helps establish authority and build trust with potential customers, positioning your brand as an industry expert. 

Marketing sui motori di ricerca (SEM): Il marketing sui motori di ricerca (compreso SEO organico e pubblicità a pagamento sui motori di ricerca) è fondamentale per garantire che i tuoi contenuti siano visibili quando i potenziali clienti cercano attivamente informazioni o soluzioni. 

Webinar ed eventi virtuali: Questi eventi consentono alle aziende di mostrare la propria competenza, discutere le tendenze del settore e rispondere direttamente alle domande dei potenziali clienti. I webinar sono anche un ottimo strumento di lead generation, poiché i partecipanti sono spesso potenziali clienti molto interessati alla ricerca di informazioni approfondite. 

Pubblicità a pagamento e retargeting: Paid ads help boost your brand’s visibility, especially among prospects who may not yet be familiar with your business. Retargeting is particularly effective for B2B, as it helps re-engage prospects who have previously visited your website or interacted with your content but have not yet converted.

Piattaforme e forum specifici del settore: Piattaforme come siti web di associazioni di settore, pubblicazioni commerciali e forum online offrono opportunità di interagire con potenziali clienti in un contesto in cui stanno già cercando informazioni pertinenti. Partecipare a discussioni, condividere contenuti o fare pubblicità su queste piattaforme aiuta a posizionare il tuo marchio di fronte a un pubblico attivamente interessato al tuo settore e alla ricerca di soluzioni.

Marketing video: Piattaforme come YouTube, LinkedIn e persino il tuo sito web possono essere sfruttate per condividere contenuti video che aiutano a creare una connessione con il tuo pubblico. I video sono un modo eccellente per umanizzare il tuo marchio, coinvolgere gli spettatori e trasmettere messaggi in modo incisivo e memorabile.

Sito web e landing page: Il tuo sito web funge da hub per le tue attività di marketing, mentre le landing page sono progettate per convertire i visitatori in lead offrendo contenuti o incentivi di valore in cambio di informazioni di contatto. È essenziale creare un'esperienza fluida sul tuo sito web e assicurarti che sia in linea con i tuoi sforzi di marketing multicanale. Le landing page su misura per campagne o audience specifiche aiutano ad acquisire lead in modo efficace. Allo stesso tempo, chiare call-to-action (CTA) e contenuti informativi mantengono i visitatori coinvolti e li guidano attraverso il percorso di acquisto.

Come sviluppare una strategia di marketing multicanale di successo

Una strategia ben eseguita garantisce che le aziende possano raggiungere il loro pubblico di riferimento al momento giusto con il messaggio giusto, fornendo valore e costruendo relazioni che alla fine portano alla conversione. Ecco una guida passo dopo passo su come sviluppare una strategia di marketing multicanale di successo:

• Fase 1: definire il pubblico di destinazione e le buyer personas
  Identifica i tipi di attività che vuoi raggiungere, il loro settore, le dimensioni dell'azienda e i punti critici specifici. Sviluppare buyer persona dettagliate ti aiuta a comprendere i tuoi clienti ideali, inclusi i loro ruoli, responsabilità, sfide e canali di comunicazione preferiti.
  
• Fase 2: definire obiettivi chiari e indicatori chiave di prestazione (KPI)
  Il tuo obiettivo è aumentare la brand awareness, generare lead, coltivare prospect o migliorare le conversioni? Stabilisci obiettivi chiari e misurabili, come aumentare il traffico del sito web entro il 20%, generare un certo numero di lead o aumentare i tassi di conversione. Imposta KPI per monitorare i tuoi progressi, come tassi di coinvolgimento, qualità dei lead o costo per lead.
  
• Passaggio 3: scegliere i canali giusti in base alle preferenze del pubblico
  Per creare una strategia di marketing multicanale B2B di successo, è essenziale selezionare i canali giusti per il tuo pubblico di destinazione. Utilizza i dati per capire dove il tuo pubblico è più attivo: alcuni segmenti potrebbero essere più coinvolti su LinkedIn, mentre altri preferiscono webinar o e-mail. Scegliere i canali che meglio si allineano con le tue buyer personas ti aiuta a concentrare le tue risorse su dove avranno il maggiore impatto.
  
• Passaggio 4: creare contenuti coerenti e pertinenti
  Per coinvolgere efficacemente i potenziali clienti, crea contenuti coerenti e di alta qualità che risuonino con il tuo pubblico su diversi canali. Sviluppa un calendario dei contenuti per pianificare e coordinare post, e-mail, articoli e campagne, assicurandoti che il tuo messaggio rimanga coerente e allineato con l'identità del tuo marchio.
  
• Fase 5: Integrare gli strumenti di automazione del marketing
  Use automation tools like HubSpot, Marketo, or Mailchimp to manage campaigns, schedule content, nurture leads, and track engagement across channels. Automation helps ensure your campaigns are timely and consistent while enabling scale personalization.
  
• Fase 6: coordinare gli sforzi multicanale
  Assicurati che le tue campagne siano ben allineate tra i canali: se stai lanciando un nuovo prodotto, il messaggio dovrebbe essere comunicato in modo coerente sui social media, tramite e-mail, post di blog e annunci a pagamento. Il coordinamento tra canali assicura che il tuo pubblico riceva un messaggio coerente indipendentemente da dove interagisca con il tuo marchio, contribuendo a rafforzare la sua connessione con la tua azienda.
  
• Fase 7: monitorare le prestazioni e raccogliere informazioni
  Utilizza strumenti di analisi come Google Analytics, social media insight e metriche e-mail per raccogliere dati su coinvolgimento, lead generation, tassi di conversione e altri KPI. Questi insight ti aiutano a capire quali canali funzionano meglio, quali contenuti risuonano di più con il tuo pubblico e dove sono necessari degli aggiustamenti. 

Cosa rende SIS International un'azienda leader nella strategia di marketing multicanale B2B?

A SIS Internazionale, comprendiamo le complessità e le sfide della creazione di una strategia di marketing multicanale B2B efficace. Con oltre 40 anni di esperienza nel settore, abbiamo lavorato con alcune delle aziende più influenti al mondo, tra cui oltre 70% delle Fortune 500, per fornire approfondimenti fruibili che guidano la crescita e il vantaggio competitivo. Ecco perché SIS International si distingue come leader nella strategia di marketing multicanale.

Portata globale e vasta competenza

La nostra portata globale e la nostra competenza superiore nel mercato B2B sono ciò che ci contraddistingue. Avendo condotto progetti in oltre 135 paesi e servito clienti in vari settori, SIS International ha le conoscenze per navigare in modo efficace in diverse dinamiche di mercato. 

Soluzioni complete su misura per le tue esigenze

A SIS, offriamo un'ampia gamma di soluzioni che soddisfano vari aspetti della crescita e del marketing B2B, assicurando che le strategie dei nostri clienti siano complete ed efficaci. Dalla consulenza sul marchio e dall'analisi della soddisfazione del cliente alla consulenza sull'ingresso nel mercato e sulla crescita delle vendite, la nostra competenza copre tutti gli elementi critici che contribuiscono a un approccio di marketing multicanale di successo. 

Esperienza comprovata con aziende Fortune 500

La nostra comprovata esperienza di lavoro con oltre 70% di aziende Fortune 500 la dice lunga sulla qualità e l'efficacia dei nostri servizi. La nostra profonda conoscenza dei mercati B2B ci consente di elaborare strategie che forniscono risultati misurabili, migliorando la visibilità del marchio, migliorando l'engagement e incrementando i tassi di conversione su diversi canali.

Strategia di marketing multicanale B2B

La tecnologia gioca un ruolo cruciale nel panorama del marketing odierno e noi sfruttiamo le ultime innovazioni per massimizzare l'efficacia delle strategie di marketing multicanale dei nostri clienti. In SIS International, integriamo dashboard AI, blockchain e PowerBi per fornire approfondimenti più approfonditi, automatizzare i processi e visualizzare i dati in modo efficace. 

Supporto strategico e di consulenza end-to-end

A SIS, forniamo supporto end-to-end per le strategie di marketing multicanale dei nostri clienti, dalla ricerca e analisi iniziali all'esecuzione e al monitoraggio delle prestazioni. I nostri servizi di consulenza strategica e consulenza sulla crescita delle vendite aiutano le aziende a definire i propri obiettivi di marketing, identificare i canali più efficaci e implementare campagne che raggiungano un successo misurabile. 

Team altamente esperto

Il nostro team di oltre 150 dipendenti e collaboratori riunisce esperti in marketing, ricerca, strategia e tecnologia. Questa competenza diversificata ci garantisce di poter offrire una prospettiva completa sul marketing multicanale e di adattare il nostro approccio alle esigenze di ogni cliente. 

La nostra sede a New York

11 E 22nd Street, Piano 2, New York, NY 10010 T: +1(212) 505-6805

A proposito di SIS Internazionale

SIS Internazionale offre ricerca quantitativa, qualitativa e strategica. Forniamo dati, strumenti, strategie, report e approfondimenti per il processo decisionale. Conduciamo anche interviste, sondaggi, focus group e altri metodi e approcci di ricerca di mercato. Contattaci per il tuo prossimo progetto di ricerca di mercato.