Ricerche di mercato sui test A/B

Ti sei mai chiesto come fanno alcuni brand a capire esattamente cosa desiderano i loro clienti? La risposta sta nelle ricerche di mercato A/B testing. Questa ricerca di mercato non solo aiuta a prendere decisioni informate, ma consente anche alle aziende di comprendere le preferenze e i comportamenti del proprio pubblico e di personalizzare le proprie offerte, garantendo che siano allineate in modo ottimale con le richieste del mercato e le aspettative dei consumatori.

Cos’è la ricerca di mercato sugli A/B Testing?

Il test A/B è un metodo di ricerca che mostra due versioni di un'app o di una pagina web a un pubblico per testare il coinvolgimento degli utenti. In altre parole, funziona testando tra due versioni per vedere quale funziona meglio. Il test AB confronta una variazione con il modello attuale. Quindi, ti consente di porre domande mirate sui cambiamenti nella tua pagina web o app. È quindi possibile utilizzare tali domande per raccogliere dati sull'impatto di tali modifiche. I test A/B nelle ricerche di mercato consentono agli imprenditori di vedere l’effetto di potenziali aggiustamenti. Mostra loro l'impatto che la loro pubblicità avrà sull'attività dei consumatori. La versione originale della pagina è il "Controllo" e la versione modificata è la "Variazione".

Consideriamo un esempio ipotetico:

Un sito web di abbigliamento e abbigliamento sta cercando di scoprire quale look per il suo nuovo sito web porterà il maggior numero di vendite. Tieni presente che la loro pagina attuale genera circa $3000 di vendite al mese. Vogliono fare test AB per vedere come un cambiamento modificherebbe i loro profitti.

Diamo un'occhiata ai risultati:

Versione 1 (V1) Cambia il titolo della pagina. L'originale ottiene $1500 in profitto e V1 ottiene $1250

Versione 2 (V2) Modifica nell'immagine visiva della pagina. L'originale ottiene $1450 in profitto e V2 ottiene $1750. Versione 3 (V3) Cambia il layout della pagina. Il controllo attira $1550 in profitto e V2 attira $2500

Da questi test possiamo dedurre alcune cose. Possiamo vedere che una variazione nella pagina può influenzare negativamente o positivamente le vendite. La versione 1 ha mostrato che una modifica all'intestazione della pagina riduce le vendite della pagina di 17%. Pertanto, possiamo vedere che ai clienti non è piaciuta l'alterazione e che è meglio limitare cambiamenti come questi.

Nella versione 2, le immagini visive sono cambiate e si è verificato un aumento delle vendite. Potremmo ipotizzare il motivo per cui c'è stato un aumento delle vendite. Le nuove immagini potrebbero adattarsi meglio alla combinazione di colori del sito. Inoltre, la fotografia potrebbe sembrare più professionale. Pertanto, è facile capire come i test A/B possano aiutarti a scoprire l'aspetto migliore per la tua app o pagina web. Infine, diamo un'occhiata alla versione 3. Ha aumentato le entrate di 67%. In altre parole, questo cambiamento ha creato l’aumento più significativo delle vendite. Possiamo vedere che la modifica del layout della pagina è la più efficace. Quindi, quel cambiamento sarebbe la mossa migliore da fare.

Perché le “ricerche di mercato A/B Testing” sono importanti oggi?

Le ricerche di mercato A/B testing sono cruciali per comprendere e rispondere al comportamento dei consumatori in tempo reale. Con la diminuzione della capacità di attenzione degli utenti, le aziende hanno una finestra limitata per catturare interesse e convertire lead. Fornisce un feedback immediato su cosa funziona e cosa no, consentendo ai marchi di modificare e ottimizzare i propri contenuti online in modo rapido ed efficace.

Inoltre, le ricerche di mercato A/B testing offrono il tipo di dati precisi e utilizzabili di cui le aziende hanno bisogno per prosperare. Le informazioni derivate dai test A/B sono concrete e basate sulle effettive interazioni degli utenti, fornendo una base affidabile per prendere decisioni informate di marketing e sviluppo prodotto. Pertanto, impegnarsi in ricerche di mercato di test A/B significa essenzialmente impegnarsi in un processo di miglioramento e perfezionamento continui, promuovendo una cultura di innovazione e reattività all’interno dell’organizzazione.

Ecco alcuni altri vantaggi delle ricerche di mercato dei test A/B:

• Processo decisionale basato sui dati: Le ricerche di mercato facilitano le decisioni basate sui dati, mitigando il rischio di fare affidamento sull’intuizione o sul sentimento. Questo approccio empirico garantisce che ogni modifica, non importa quanto piccola, sia giustificata da dati concreti, migliorando l’efficacia e l’impatto dei cambiamenti implementati.

• Esperienza utente migliorata: Attraverso continui processi di test e ottimizzazione, le aziende possono creare un'esperienza online in sintonia con il loro pubblico. La metodologia consente il perfezionamento degli elementi che contribuiscono a un'interfaccia più intuitiva e facile da usare, favorendo un maggiore coinvolgimento e soddisfazione tra gli utenti.

• Aumento dei tassi di conversione: Uno dei vantaggi principali delle ricerche di mercato dei test A/B è il suo contributo diretto al miglioramento dei tassi di conversione. Comprendendo ciò che attrae i visitatori, le aziende possono apportare le modifiche necessarie alle proprie pagine Web, portando una percentuale più elevata di visitatori a intraprendere l'azione desiderata, che si tratti di effettuare un acquisto, iscriversi a una newsletter o scaricare una risorsa.

• Efficienza in termini di costi: Le ricerche di mercato A/B testing sono un metodo conveniente per ottimizzare le risorse online. Invece di investire pesantemente in cambiamenti su larga scala senza rendimenti garantiti, le aziende possono testare elementi più piccoli, valutarne l’impatto e implementarli se si rivelano efficaci. Questo approccio garantisce che le risorse vengano utilizzate in modo efficiente, con le spese direttamente correlate ai miglioramenti delle prestazioni.

• Mitigazione del rischio: Testando le modifiche con un segmento di pubblico prima di un'implementazione su vasta scala, le aziende mitigano i rischi associati alla riprogettazione del sito Web o agli aggiornamenti importanti. Questo processo consente l'identificazione e la correzione dei problemi prima che possano influenzare la base di utenti più ampia, tutelandosi da potenziali impatti negativi sulla reputazione del marchio e sulla fedeltà dei clienti.

• Personalizzazione: La ricerca di mercato di test A/B supporta lo sviluppo di contenuti e funzionalità personalizzati. Analizzando il modo in cui diversi segmenti di pubblico rispondono a vari elementi, le aziende possono personalizzare le proprie offerte per soddisfare le esigenze e le preferenze specifiche dei diversi gruppi di utenti, migliorando la pertinenza e l'attrattiva.

• Aumento del ritorno sull'investimento (ROI): Poiché la ricerca di mercato dei test A/B riguarda fondamentalmente l’ottimizzazione, porta naturalmente a un migliore utilizzo delle risorse e a migliori ritorni sugli investimenti. Quando i cambiamenti vengono testati e convalidati, le aziende possono essere certe che i loro investimenti nello sviluppo e nel marketing produrranno probabilmente risultati positivi.

Titoli di lavoro chiave

Alcuni lavori importanti per una ricerca efficace includono:

• Scienziato dei dati

• Analista di ricerche di mercato

• Tester di accessibilità

• Ingegnere dell'automazione dei test

Fattori chiave del successo

Il test AB comporta molta elaborazione IT e quindi avrà bisogno di persone specializzate. È essenziale eseguire i test. Inoltre, è bene eseguire molte prove con variabili diverse. Questo metodo ti consente di comprendere l'effetto che ogni aspetto della tua pagina web o della schermata dell'app ha sui consumatori. Inoltre, è anche essenziale renderli specifici in modo che le tue informazioni siano più approfondite e preziose.

Sfide delle ricerche di mercato sugli A/B Testing

Mentre la ricerca di mercato dei test A/B offre approfondimenti e opportunità di ottimizzazione senza precedenti. Tuttavia, comporta una serie di sfide che le aziende devono affrontare per essere un’azienda di vero successo.

• Interpretazione errata dei dati: Una delle sfide principali con le ricerche di mercato dei test A/B è il rischio di interpretare erroneamente i dati. Un'analisi errata può portare a conclusioni errate e modifiche fuorvianti, causando potenzialmente più danni che benefici all'esperienza utente e ai tassi di conversione.

• Significato statistico: Raggiungere la significatività statistica è fondamentale per l’affidabilità dei risultati delle ricerche di mercato dei test A/B. Campioni di piccole dimensioni o test prematuri possono portare a risultati inconcludenti o fuorvianti, che richiedono un'attenta pianificazione ed esecuzione dei test.

• Risorsa intensiva: Sebbene la ricerca di mercato basata sui test A/B sia economicamente vantaggiosa, richiede tempo, competenze e risorse dedicate per pianificare, eseguire, analizzare e implementare i risultati. Le piccole imprese o le startup potrebbero avere difficoltà ad allocare risorse sufficienti per test A/B continui.

• Dipendenza dalla tecnologia: La ricerca di mercato dei test A/B fa molto affidamento sulla tecnologia e sugli strumenti. Eventuali problemi tecnici, errori software o problemi con la piattaforma di test possono influire sull'accuratezza e sull'affidabilità dei risultati dei test, rendendo fondamentale investire in una tecnologia affidabile e mantenerla regolarmente.

Prospettive future delle ricerche di mercato dei test A/B

La ricerca di mercato sui test A/B ha un potenziale promettente per le aziende che mirano alla precisione e all'efficienza. Pertanto, le prospettive future di questa ricerca di mercato sono brillanti, con tendenze e tecnologie emergenti che ne migliorano ulteriormente l’applicabilità e il valore.

• Integrazione con l'Intelligenza Artificiale (AI): Il futuro delle ricerche di mercato dei test A/B è strettamente intrecciato con i progressi dell’intelligenza artificiale. L’intelligenza artificiale può automatizzare l’analisi dei risultati dei test, identificando modelli e approfondimenti che potrebbero essere trascurati dagli analisti umani. Ciò non solo accelera il processo di test, ma garantisce anche un livello di precisione e accuratezza senza pari.

• Personalizzazione su larga scala: Con la ricerca di mercato dei test A/B sempre più sofisticata, le aziende saranno in grado di ottenere una personalizzazione su una scala senza precedenti. Comprendere i comportamenti e le preferenze dei clienti consentirà la creazione di esperienze utente altamente personalizzate, fondamentali per la fidelizzazione e il coinvolgimento dei clienti nell’era digitale.

• Ottimizzazione in tempo reale: Il futuro promette l’avvento di strumenti e tecnologie che consentano la ricerca e l’ottimizzazione del mercato dei test A/B in tempo reale. Ciò consentirà alle aziende di apportare modifiche immediate ai propri contenuti online e alle strategie di marketing, rispondendo tempestivamente al comportamento degli utenti e alle tendenze del mercato.

• Test multipiattaforma: Con gli utenti che accedono ai contenuti attraverso una moltitudine di dispositivi, la ricerca di mercato multipiattaforma diventerà sempre più vitale. Gli strumenti e le tecnologie futuri faciliteranno test senza interruzioni su diversi dispositivi e piattaforme, garantendo un'esperienza utente coerente e coinvolgente indipendentemente dal punto di accesso.

• Approfondimenti guidati dalla comunità: Con l’avvento dei social media e delle comunità online, le ricerche di mercato dei test A/B incorporeranno sempre più approfondimenti e feedback da queste piattaforme. Questo approccio offrirà una comprensione più olistica delle preferenze e dei comportamenti degli utenti, guidando strategie di test e ottimizzazione più informate ed efficaci.

Informazioni sulle ricerche di mercato sui test A/B

Il test A/B utilizza una combinazione di ricerca qualitativa e quantitativa. Si concentra sull'identificazione di cosa cambiare e come cambiarlo. Inoltre, quantifica quali cambiamenti sono migliori o peggiori. Si vede quanto influenzano le vendite. Questa tecnologia è un'eccellente aggiunta al kit di strumenti di un'azienda, ma non può coprire tutto. Quindi, è bene utilizzare focus group, interviste e sondaggi nei tuoi metodi per ottenere le migliori informazioni.