Ricerche di mercato Q-Commerce

Cos'è QCommerce?

Q Commerce, dove la Q significa “veloce”, è un tipo di e-commerce. È noto anche come consegna su richiesta o e-grocery. La caratteristica principale di Q commerce è la consegna della merce (solitamente generi alimentari) ai clienti in meno di un'ora. Alcune aziende vantano tempi di consegna di 30 minuti o meno.

Perché Q Commerce è importante?

Q-commerce risparmia sui tempi di consegna. L’e-commerce o lo shopping di persona non lo consentono. Pertanto, Q-commerce è un vantaggio per le persone impegnate. Per gli anziani o i disabili, Q-commerce elimina gran parte del fastidio dello shopping. A causa del COVID-19, molte persone si preoccupano dell’accesso sicuro a generi alimentari e farmaci. Q-commerce aiuta questo nuovo modo di vivere.

Q-commerce consente alle aziende di essere più flessibili. Ancora una volta, a causa del COVID-19, le esigenze dei consumatori sono diventate più difficili da soddisfare. Pertanto, molti negozi si sono espansi per includere il commercio Q nelle loro attività.

Titoli di lavoro chiave

Q commerce ha posti di lavoro disponibili in molti campi. Ecco alcuni titoli di lavoro chiave:

• Sviluppatore web

• Tecnici informatici

• Impiegato dell'ordine

• Rappresentante del Servizio Clienti

• Responsabile del magazzino

• Fattorino

Perché le aziende hanno bisogno delle ricerche di mercato di Q Commerce

Q-commerce amplia la base clienti per i rivenditori. La tecnologia consente ai clienti di avere accesso a più rivenditori. Con pubblicità e siti Web efficaci sui social media, i consumatori possono scoprire attività commerciali Q. Q commerce fornisce inoltre servizi senza bisogno della metratura necessaria per l'interazione con il cliente. L'interazione con il cliente avviene online. Per aggiornare il servizio, alcune aziende dovranno solo allestire e dotare di personale i magazzini.

Inoltre, la pandemia potrebbe placarsi, ma cambierà il modo in cui i clienti scelgono di fare acquisti. I “Dark Stores” sono diventati molto popolari. Questi sono negozi fisici che ora soddisfano solo gli ordini online. Questa tendenza mostra che il commercio Q è il passo successivo per le aziende. Q-commerce ha impedito a molte aziende di fermarsi. Ha anche creato un’altra forma di sicurezza finanziaria.

Fattori chiave del successo

Sebbene il Q-commerce possa sembrare semplice, potrebbe fallire se non fatto bene. Ecco alcuni fattori chiave per il successo.

Necessità del servizio

Prima di avviare un’attività di Q-commerce, l’imprenditore dovrebbe svolgere le basi necessarie. La ricerca farà loro sapere se sarebbe redditizio. Il commercio Q sarebbe un ottimo investimento in una città trafficata o in una zona vicina agli anziani. Potrebbe non funzionare in città piccole o remote.

Presenza online affidabile

I consumatori avranno domande o dubbi sui servizi o sui loro ordini. L’azienda deve avere un rappresentante pronto ad assisterli. Ci sono social media e programmi software che possono aiutare in questo. Questi programmi forniscono assistenza ai clienti quasi 24 ore su 24.

Un sito web facile da usare

Nel commercio Q, il peso dell’interazione cliente/azienda potrebbe essere non verbale. Il cliente potrebbe dover inviare messaggi o utilizzare sondaggi. Dovresti indicare i servizi e le politiche dell'azienda in un posto ben visibile sul sito. I siti Web con informazioni sparse o confuse impediranno alle persone di interagire con essi.

Tutela e supporto legale

Devi anche assicurarti che tutto ciò che riguarda il sito sia legale e corretto. L’azienda potrebbe ricevere sfide da parte di clienti o altre aziende. Sarebbe utile avere un supporto legale.

Informazioni sulle ricerche di mercato di Q-Commerce

Ci sono molti fattori da considerare prima di iniziare il commercio Q. Per saperne di più, l’imprenditore deve fare una ricerca approfondita. Questa ricerca può avvenire sotto forma di focus group, sondaggi e interviste. La ricerca quantitativa e qualitativa fornirà agli imprenditori informazioni dettagliate. Saranno in grado di soddisfare i consumatori e far crescere la loro clientela. L'analisi guida anche l'imprenditore su quali rischi dovrebbe correre. Inoltre, farà sapere loro quando frenare espansioni o fusioni.