Ricerche di mercato alberghiere

Le ricerche di mercato sugli hotel offrono approfondimenti sfumati sui cambiamenti demografici degli ospiti, sui modelli di viaggio emergenti e sui panorami competitivi.

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Le ricerche di mercato nel settore alberghiero svolgono un ruolo fondamentale nel processo decisionale delle aziende del settore alberghiero. Analizza i comportamenti e i modelli dei consumatori, prevede le tendenze future e consente alle aziende di sviluppare strategie personalizzate per il proprio mercato.

Di conseguenza, la ricerca di mercato alberghiera è una preziosa fonte di informazioni sulle tendenze dei consumatori e sul panorama competitivo generale poiché i risultati e gli approfondimenti della ricerca forniscono informazioni utili per il marketing strategico e le decisioni operative.

Perché le ricerche di mercato sugli hotel sono importanti?

Le ricerche di mercato alberghiere forniscono alle società di consulenza e ai loro clienti nel settore dell'ospitalità informazioni e dati vitali per valutare accuratamente la potenziale fattibilità delle iniziative di sviluppo alberghiero. Consente ai clienti di sviluppare un piano aziendale e stimare il potenziale fatturato. Allo stesso modo, aiuta i clienti a individuare i cambiamenti nelle tendenze del mercato, a stare al passo con la concorrenza e ad anticipare le tendenze future del settore.

Condurre ricerche approfondite sul mercato alberghiero fornisce inoltre alle società di consulenza i dati necessari per fornire raccomandazioni informate ai propri clienti e mitigare i rischi. Riduce al minimo il rischio di perdite finanziarie e garantisce che gli investimenti siano indirizzati verso progetti potenzialmente di successo nel mercato di riferimento.

Inoltre, raccogliendo informazioni dettagliate sui dati demografici, sulle preferenze e sul comportamento d'acquisto dei consumatori, le società di consulenza personalizzano i propri prodotti e servizi per soddisfare meglio le esigenze del pubblico target e aiutarli a ottenere un vantaggio competitivo in mercati altamente competitivi.

Vantaggi della ricerca di mercato alberghiera

Condurre ricerche approfondite sul mercato alberghiero richiede un'analisi approfondita della concorrenza nei mercati locali e globali, nonché delle opportunità e delle sfide.

Alcuni dei vantaggi fondamentali delle ricerche di mercato alberghiere sono:

• Le ricerche di mercato alberghiere supportano le aziende nell'identificazione e nella comprensione del proprio mercato di riferimento raccogliendo dati approfonditi sui dati demografici dei consumatori, sulle preferenze comportamentali e sul comportamento di acquisto.
• Consente alle aziende del settore dell'ospitalità di personalizzare i prodotti e servizi esistenti in modo più efficace per soddisfare le esigenze specifiche del proprio pubblico target.
• Ciò può comportare una maggiore soddisfazione del cliente e un aumento dei ricavi grazie a una strategia accurata basata sui risultati della ricerca.
• La ricerca consente alle aziende di individuare opportunità e minacce nel mercato alberghiero, monitorando le tendenze del mercato e il panorama competitivo, i concorrenti emergenti, i cambiamenti nel comportamento dei consumatori e i potenziali differenziatori aziendali.
• Capacità di mitigare i rischi valutando la fattibilità di un particolare progetto alberghiero con una profonda comprensione di fattori quali la concorrenza e l'attuale domanda del mercato.

Chi utilizza le ricerche di mercato alberghiere

Ricerche di mercato alberghiere è indispensabile per le catene alberghiere e i gruppi di gestione che desiderano espandere la propria presenza, ottimizzare il proprio portafoglio e aumentare la soddisfazione degli ospiti. Con una profonda comprensione delle tendenze del mercato, delle preferenze dei consumatori e delle dinamiche competitive, queste organizzazioni possono prendere decisioni strategiche riguardanti lo sviluppo immobiliare, il branding e le offerte di servizi.

Proprietari e operatori alberghieri indipendenti sfruttare le ricerche di mercato degli hotel per acquisire informazioni sulle dinamiche del mercato locale, identificare opportunità di nicchia e differenziarsi dalla concorrenza. Comprendendo le esigenze e le preferenze del pubblico target, possono personalizzare la propria offerta per fornire esperienze uniche e massimizzare la soddisfazione degli ospiti.

Investitori e istituzioni finanziarie fare affidamento sulle ricerche di mercato alberghiere per valutare la fattibilità dei progetti alberghieri e degli investimenti e i potenziali rendimenti. Possono prendere decisioni informate in merito all’acquisizione di asset, al finanziamento dello sviluppo e alle strategie di investimento valutando le tendenze del mercato, le dinamiche della domanda-offerta e i parametri di performance finanziaria.

Consulenti e società di consulenza per l'ospitalità fornire guida strategica e competenze alle parti interessate del settore. Conducendo ricerche e analisi di mercato approfondite, assistono i clienti nell'identificare opportunità, ottimizzare le operazioni e mitigare i rischi, migliorando così le prestazioni aziendali e massimizzando la creazione di valore.

Segmenti principali nelle ricerche di mercato alberghiere

Le ricerche di mercato sugli hotel sono spesso classificate in vari segmenti in base alla natura dell'hotel, come ad esempio:

• Hotel di lusso: Questo segmento comprende hotel di fascia alta dotati di una gamma completa di comfort e servizi di lusso. La ricerca su questa nicchia implica la comprensione delle preferenze e delle abitudini di spesa dei consumatori per personalizzare l'offerta in base alle loro aspettative.
• Hotel per soggiorni prolungati: Questo mercato target comprende gli hotel che servono gli ospiti che desiderano soggiornare per un periodo prolungato, come viaggiatori d’affari o nomadi digitali. Le ricerche di mercato alberghiere in questo segmento si concentrano sui dati demografici del mercato target e sul panorama economico generale per determinare la domanda di camere d'albergo.
• Hotel economici: Questo settore comprende hotel che si rivolgono a consumatori attenti al prezzo e forniscono servizi essenziali a prezzi accessibili. La ricerca in questo segmento si concentra sulla riduzione dei costi per offrire servizi ai viaggiatori con budget limitati.
• Boutique hotel: Il segmento dei boutique hotel comprende gli hotel che offrono ai clienti un'esperienza unica e su misura. La ricerca di mercato alberghiera per questo segmento si concentra sulla comprensione delle potenziali richieste dei futuri clienti e dei loro dati demografici per prevederne le esigenze insoddisfatte.
• Case vacanze: Questo segmento di nicchia comprende affitti di proprietà privata come Airbnb. La ricerca in questo segmento si concentra sulla comprensione delle preferenze dei consumatori in un mercato vasto con un'offerta estesa.

In particolare, i segmenti considerati nella ricerca di mercato alberghiera non sono necessariamente esclusivi. Diverse catene alberghiere appartengono a diversi segmenti, il che rende la ricerca più complessa. Lo studio dovrebbe analizzare uno o più di questi segmenti a seconda dell'ambito.

Quando condurre ricerche di mercato sugli hotel

Le ricerche di mercato sugli hotel dovrebbero essere condotte in modo strategico e regolare per garantire che le aziende stiano al passo con l’evoluzione delle tendenze e delle dinamiche del mercato. Ecco alcune occasioni essenziali quando si conducono ricerche di mercato alberghiere che sono particolarmente vantaggiose:

• Ingresso o espansione del mercato: prima di entrare in un nuovo mercato o espandere le operazioni esistenti, le aziende dovrebbero condurre ricerche di mercato approfondite per valutare la domanda, la concorrenza e i requisiti normativi. Ciò consente loro di prendere decisioni informate riguardo alla selezione della località, al posizionamento sul mercato e alle priorità di investimento.
• Sviluppo di prodotti o servizi: quando introducono nuovi prodotti o servizi, le aziende possono condurre ricerche di mercato per comprendere le preferenze dei consumatori, identificare i bisogni non soddisfatti e valutare la ricettività del mercato. Ciò consente loro di personalizzare la propria offerta per soddisfare le aspettative dei clienti e massimizzare la penetrazione nel mercato.
• Valutazione delle prestazioni: le aziende dovrebbero condurre ricerche di mercato continue per monitorare le proprie prestazioni rispetto alla concorrenza, valutare la soddisfazione del cliente e identificare le aree di miglioramento. Ciò consente loro di affinare le proprie strategie, ottimizzare le operazioni e mantenere un vantaggio competitivo sul mercato.

Mercati emergenti vs mercati maturi

Nel settore alberghiero, comprendere le distinzioni tra mercati emergenti e mercati maturi è fondamentale per il processo decisionale strategico e il posizionamento sul mercato:

• Mercati emergenti: I mercati emergenti nel settore alberghiero mostrano tipicamente una rapida crescita economica, urbanizzazione e aumento dei redditi disponibili. L’aumento del benessere alimenta la domanda di viaggi e alloggi, offrendo significative opportunità di crescita per gli albergatori. Tuttavia, i mercati emergenti pongono sfide uniche, tra cui limitazioni infrastrutturali, incertezze normative e differenze culturali.

• Mercati maturi: I mercati maturi, al contrario, sono caratterizzati da condizioni economiche stabili, infrastrutture consolidate e concorrenza saturata. Nei mercati maturi, gli albergatori affrontano una forte concorrenza per le quote di mercato, spingendoli a concentrarsi sulla differenziazione, sull’innovazione e sull’esperienza del cliente per mantenere la rilevanza e sostenere la crescita. Mentre i mercati maturi offrono stabilità e prevedibilità, le aziende devono innovarsi ed evolversi continuamente per soddisfare le mutevoli preferenze dei consumatori e stare al passo con la concorrenza.

Approfondimenti regionali

Nord America:

Il settore alberghiero in Nord America è caratterizzato da un mix diversificato di opzioni di alloggio, che vanno dai resort di lusso ai motel economici. Le principali città come New York, Los Angeles e Las Vegas attirano ogni anno milioni di visitatori nazionali e internazionali, stimolando la domanda di sistemazioni alberghiere. Tendenze come esperienze personalizzate, sostenibilità e integrazione tecnologica stanno plasmando il panorama dell’ospitalità in Nord America, con gli albergatori che si concentrano sul miglioramento della soddisfazione e della fidelizzazione degli ospiti attraverso offerte innovative e fornitura di servizi.

Europa:

L’Europa vanta un ricco patrimonio culturale e una fiorente industria del turismo, con destinazioni iconiche come Parigi, Londra e Roma che attirano visitatori da tutto il mondo. In Europa, boutique hotel, bed and breakfast e alloggi ecologici stanno guadagnando popolarità, riflettendo una crescente domanda di esperienze di viaggio uniche e autentiche. Sostenibilità e benessere stanno emergendo come priorità chiave per i viaggiatori europei, stimolando la domanda di alloggi ecologici, cucina biologica e servizi per il benessere.

Asia-Pacifico:

La regione Asia-Pacifico sta assistendo a una crescita esponenziale del settore alberghiero, alimentata dalla crescente ricchezza, dall’urbanizzazione e dalla crescente connettività. Città dinamiche come Tokyo, Singapore e Shanghai sono centri di attività economica e turismo che attraggono viaggiatori d’affari e di piacere. Nell’Asia-Pacifico, la tecnologia intelligente, l’immersione culturale e i viaggi esperienziali stanno rimodellando il panorama dell’ospitalità, con gli albergatori che sfruttano le innovazioni digitali e le partnership locali per migliorare le esperienze degli ospiti e differenziare le loro offerte.

Pubblico target chiave

Identificare il pubblico target chiave nel settore alberghiero è essenziale per elaborare strategie di marketing efficaci, migliorare l'esperienza degli ospiti e favorire la crescita dei ricavi. Sebbene il pubblico di destinazione possa variare a seconda di fattori quali la posizione, il posizionamento del marchio e il segmento di mercato, diversi gruppi primari costituiscono in genere il pubblico di destinazione chiave per gli hotel:

Viaggiatori d'affari: I viaggiatori d'affari rappresentano un segmento significativo del mercato alberghiero, comprendendo professionisti che viaggiano per riunioni, conferenze ed eventi aziendali. I viaggiatori d'affari danno priorità alla comodità, all'efficienza e a servizi come Internet ad alta velocità, centri business e strutture per riunioni. 

Viaggiatori per piacere: I viaggiatori leisure comprendono individui e famiglie che cercano relax, svago ed esperienze culturali durante i loro viaggi. Questo segmento diversificato comprende vacanzieri, persone in cerca di fughe di fine settimana e appassionati di avventure. I viaggiatori di piacere apprezzano servizi come piscine, centri fitness, servizi termali, attività ricreative e la vicinanza ad attrazioni turistiche, punti ristoro e luoghi di intrattenimento.

Organizzatori di gruppi ed eventi: Questo segmento comprende organizzatori di eventi aziendali, wedding planner, tour operator e organizzatori di conferenze. Gli hotel rivolti a questo pubblico offrono spesso sconti per gruppi, pacchetti di eventi personalizzabili e servizi di pianificazione di eventi dedicati per attirare e trattenere le prenotazioni di gruppo.

Millennials e Generazione Z: I Millennial e i viaggiatori della Generazione Z rappresentano un segmento sempre più influente del mercato alberghiero, caratterizzato dalla loro esperienza digitale, dalla preferenza per esperienze uniche e dalla coscienza sociale. Questi viaggiatori esperti di tecnologia danno priorità all’integrazione tecnologica, alle esperienze personalizzate e alla connettività sociale, stimolando la domanda di concetti innovativi come boutique hotel, spazi di co-living e sistemazioni esperienziali.

Viaggiatori di lusso: I viaggiatori di lusso cercano comfort senza pari, esclusività e servizio personalizzato durante i loro soggiorni in hotel. Questo segmento comprende individui benestanti, celebrità e dirigenti di alto profilo che richiedono i più alti standard di lusso e raffinatezza.

Principali attori del mercato alberghiero

Nel mercato alberghiero estremamente competitivo, diversi attori chiave dominano il panorama, ciascuno con i propri punti di forza, posizionamento di mercato e identità di marchio unici:

Marriot Internazionale: Essendo una delle catene alberghiere più grandi a livello globale, Marriott International vanta un portafoglio diversificato di marchi che si rivolgono a vari segmenti di mercato, dal lusso e l'esclusivo al servizio selezionato e al soggiorno prolungato. Con marchi iconici come Marriott Hotels, Ritz-Carlton e Sheraton, Marriott International detiene una quota di mercato significativa e gode di un forte riconoscimento del marchio in tutto il mondo.

Hilton Worldwide Holdings: Hilton Worldwide Holdings è un altro importante attore del settore alberghiero noto per il suo ampio portafoglio di marchi che soddisfano le diverse preferenze e budget dei viaggiatori. Dai marchi di lusso come Waldorf Astoria e Conrad ai marchi di fascia media ed economici come Hilton Garden Inn e Hampton by Hilton, Hilton offre un'ampia gamma di sistemazioni su misura per diversi segmenti di mercato e occasioni di viaggio.

Accor: Accor è una società multinazionale del settore alberghiero con un portafoglio diversificato di marchi che abbraccia i segmenti di lusso, alto livello, medio ed economico. L'attenzione di Accor alla sostenibilità, all'innovazione digitale e al miglioramento dell'esperienza degli ospiti la posiziona come attore chiave nel panorama alberghiero in evoluzione.

Hyatt Hotels Corporation: Hyatt Hotels Corporation è rinomata per il suo portafoglio di marchi di lusso e di alto livello, tra cui Park Hyatt, Grand Hyatt e Andaz, nonché marchi di servizi selezionati come Hyatt Place e Hyatt House.

Risultati attesi dalla ricerca di mercato alberghiera di SIS International

Quando le aziende collaborano con SIS International per ricerche di mercato nel settore alberghiero, possono aspettarsi una serie di vantaggi e risultati tangibili che contribuiscono al loro successo nel settore dell'ospitalità:

Approfondimenti sul mercato:

SIS International fornisce approfondimenti di mercato completi su misura per le esigenze e gli obiettivi specifici di ciascun cliente. Attraverso una rigorosa raccolta, analisi e interpretazione dei dati, le aziende acquisiscono una profonda comprensione delle tendenze del mercato, delle preferenze dei consumatori, delle dinamiche competitive e dei panorami normativi, consentendo loro di prendere decisioni informate e cogliere opportunità di crescita.

Raccomandazioni strategiche:

Basandosi su una vasta esperienza nel settore e sulla conoscenza del mercato, SIS International fornisce raccomandazioni strategiche che consentono alle aziende di ottimizzare il proprio posizionamento sul mercato, trarre vantaggio dalle tendenze emergenti e differenziarsi dalla concorrenza. Che si tratti di identificare nuovi segmenti di mercato, perfezionare le offerte di prodotti o migliorare l'esperienza dei clienti, le nostre informazioni fruibili guidano i clienti verso il successo sostenibile.

Maggiore competitività:

Sfruttando le informazioni di mercato di SIS International, le aziende ottengono un vantaggio competitivo nel panorama dell'ospitalità. Attraverso il benchmarking rispetto ai concorrenti del settore, identificando aree di miglioramento e scoprendo opportunità non sfruttate, i clienti sono attrezzati per sovraperformare i concorrenti, massimizzare la quota di mercato e promuovere la redditività a lungo termine.

Mitigazione del rischio:

Il SIS aiuta le aziende a mitigare i rischi e a superare le incertezze nel dinamico ambiente dell'ospitalità. Monitorando i cambiamenti normativi, valutando le vulnerabilità del mercato e anticipando le potenziali sfide, i clienti sono meglio preparati ad affrontare in modo proattivo i rischi, salvaguardare i propri asset e mantenere la resilienza operativa.

Opportunità e sfide

L’industria sta diventando sempre più competitiva ed è un settore in un ambiente in continua evoluzione. Ciò è dovuto principalmente ai comportamenti, alle percezioni, alle aspettative e alle decisioni di acquisto in continua evoluzione dei viaggiatori. Ciò crea numerose opportunità e sfide per le società di consulenza che conducono ricerche e le aziende che sviluppano strategie.

Opportunità

• Progressi tecnologici: Le scoperte tecnologiche hanno reso la raccolta e l’analisi dei dati più accessibili. Può potenzialmente affrontare alcune delle sfide della ricerca di mercato alberghiera.
• Enormi strumenti di analisi dei dati: La più ampia disponibilità di soluzioni di intelligenza artificiale porterà a informazioni più accurate e tempestive sul comportamento dei consumatori e sulle tendenze del mercato. Può raccogliere enormi quantità di dati e fornire informazioni preziose in pochi minuti.
• Analisi predittiva: Le tecnologie emergenti consentono l’analisi previsionale per prevedere tendenze e modelli futuri nel mercato per preparare strategie di marketing accurate e sviluppi futuri dei prodotti.

Sfide

• La raccolta dei dati è complessa e le informazioni variano rapidamente: La raccolta di dati affidabili e coerenti è considerata uno degli aspetti più impegnativi delle ricerche di mercato alberghiere. È spesso complicato a causa della natura dinamica del settore alberghiero, che è in continua evoluzione in risposta ai cambiamenti delle preferenze dei consumatori, alle tecnologie emergenti e alle condizioni economiche.
• L’elevato volume di dati da analizzare: L’analisi e l’interpretazione dei dati raccolti rappresenta un’ulteriore sfida. La raccolta e l’analisi dei dati coinvolgono dati estesi provenienti da numerose fonti, il che aumenta la complessità della ricerca e rende difficile trarre approfondimenti e conclusioni significative.
• Al passo con le tendenze del settore: Le attività alberghiere sono in rapida evoluzione ed è difficile tenere traccia delle ultime tendenze e sviluppi nel settore dell’ospitalità

Attrattività del settore: analisi delle cinque forze di Porter del mercato alberghiero

L’analisi delle cinque forze di Porter fornisce un quadro per valutare l’intensità competitiva e l’attrattiva di un settore. Applichiamo questo quadro al mercato alberghiero:

1. Minaccia dei nuovi arrivati: Il pericolo di nuovi ingressi nel mercato alberghiero è moderato. Mentre le barriere all’ingresso, come gli elevati requisiti di capitale, le economie di scala e la reputazione del marchio, scoraggiano i nuovi operatori dall’entrare nel mercato, soluzioni alternative e piattaforme di sharing economy hanno abbassato le barriere all’ingresso per segmenti specifici.
2. Potere contrattuale degli acquirenti: Il potere contrattuale degli acquirenti nel mercato alberghiero è da moderato a elevato. Gli acquirenti, inclusi viaggiatori individuali, clienti aziendali e agenzie di viaggio online (OTA), possono accedere a varie opzioni di alloggio e piattaforme di confronto dei prezzi per negoziare prezzi e richiedere sconti.
3. Potere contrattuale dei fornitori: Il potere contrattuale dei fornitori nel mercato alberghiero varia a seconda della tipologia del fornitore. I fornitori chiave, come i distributori di alimenti e bevande, i fornitori di tecnologia e i fornitori di servizi, possono avere un potere contrattuale moderato grazie alla disponibilità di fornitori alternativi e ai prezzi competitivi.
4. Minaccia di sostituti: Il rischio di sostituti sul mercato alberghiero è da moderato a elevato. Alloggi alternativi, come case vacanze, appartamenti serviti e piattaforme di condivisione della casa, rappresentano una minaccia significativa per gli hotel tradizionali, in particolare nei segmenti del tempo libero e dei soggiorni prolungati. Inoltre, i progressi nel lavoro a distanza e nel nomadismo digitale possono portare i viaggiatori a optare per soggiorni a lungo termine in sistemazioni alternative piuttosto che negli hotel tradizionali.
5. Rivalità competitiva: La rivalità competitiva nel mercato alberghiero è elevata. Il settore è caratterizzato da un’intensa concorrenza tra marchi alberghieri affermati, hotel indipendenti e strutture ricettive alternative. Gli hotel competono su prezzo, posizione, reputazione del marchio, qualità del servizio ed esperienza degli ospiti per attirare e fidelizzare i clienti.

Attrattività del settore: analisi SWOT del mercato alberghiero

Un'analisi SWOT esamina i punti di forza, di debolezza, le opportunità e le minacce di un settore. Conduciamo un'analisi SWOT per il mercato alberghiero:

• Punti di forza:
  • Diverse offerte: Gli hotel offrono varie sistemazioni, comfort e servizi adatti alle diverse preferenze e budget dei viaggiatori, attirando un'ampia base di clienti.
  • Presenza globale: Le principali catene alberghiere hanno una presenza globale, con proprietà situate nelle principali destinazioni di tutto il mondo. Ciò consente loro di accedere ai mercati internazionali e sfruttare le economie di scala.
  • Esperienza dell'ospite: Gli hotel danno priorità all'esperienza degli ospiti, offrendo servizi personalizzati, comfort innovativi ed esperienze memorabili che differenziano le loro offerte e favoriscono la fidelizzazione degli ospiti.
• Punti deboli:
  • Fluttuazioni stagionali: Le fluttuazioni stagionali della domanda, insieme alle tendenze economiche cicliche, pongono sfide agli hotel nella gestione delle entrate e della redditività durante tutto l'anno, portando alla volatilità delle entrate.
  • Dipendenza dal turismo: Gli hotel fanno molto affidamento sul turismo e sulla domanda di viaggi, rendendoli vulnerabili a fattori esterni come recessioni economiche, disastri naturali, tensioni geopolitiche e pandemie, che possono interrompere i modelli di viaggio e i tassi di occupazione.
  • Conformità normativa: Gli hotel devono rispettare una complessa rete di normative e standard relativi alla sicurezza, alla salute e alla sostenibilità ambientale, che richiedono investimenti continui negli sforzi di conformità e nella gestione del rischio.
• Opportunità:
  • Mercati emergenti: Esistono opportunità di crescita nei mercati emergenti con reddito disponibile in aumento, urbanizzazione e crescente domanda turistica, che offrono un potenziale inutilizzato per lo sviluppo e l’espansione del settore alberghiero.
  • Iniziative di sostenibilità: Investire in pratiche sostenibili, tecnologie ad alta efficienza energetica e servizi ecologici offre agli hotel l’opportunità di attrarre viaggiatori attenti all’ambiente e di differenziare la propria offerta in un mercato competitivo.
  • Mercati di nicchia: Puntare a mercati di nicchia come il turismo del benessere, l’ecoturismo e i viaggi esperienziali consente agli hotel di soddisfare segmenti di viaggiatori specializzati e creare proposte di valore uniche che rispondono alle specifiche esigenze e preferenze dei clienti.
• Minacce:
  • Pressione competitiva: La forte concorrenza da parte degli hotel tradizionali, degli alloggi alternativi e delle piattaforme di prenotazione online esercita pressione sui prezzi, sulla redditività e sulla quota di mercato, sfidando gli hotel a differenziare le proprie offerte e mantenere la competitività.
  • Tecnologia distruttiva: Tecnologie dirompenti come le piattaforme di sharing economy, l’intelligenza artificiale e la blockchain minacciano i modelli alberghieri tradizionali interrompendo i canali di distribuzione, le relazioni con i clienti e i modelli di business.
  • Incertezza economica: Le recessioni economiche, le tensioni geopolitiche e le crisi globali come le pandemie possono interrompere i modelli di viaggio, ridurre la spesa dei consumatori e incidere sull’occupazione e sulle entrate degli hotel, ponendo minacce significative alla stabilità e alla redditività del settore.

In che modo le ricerche di mercato alberghiere di SIS International aiutano le aziende

SIS International offre soluzioni complete per ricerche di mercato alberghiere su misura per le esigenze e gli obiettivi specifici delle aziende che operano nel settore dell'ospitalità. Le nostre metodologie di ricerca e i nostri approfondimenti consentono ai clienti di prendere decisioni informate, sfruttare le opportunità e superare le sfide in un ambiente di mercato dinamico:

Mitigazione del rischio: 

Il SIS aiuta le aziende a mitigare i rischi e le incertezze fornendo analisi di mercato approfondite, informazioni sulla concorrenza e approfondimenti normativi. Identificando potenziali rischi e sfide, i clienti possono sviluppare strategie per affrontare i problemi e salvaguardare le proprie risorse in modo proattivo, riducendo al minimo l’impatto delle minacce esterne sulle loro operazioni.

Pianificazione strategica: 

Le nostre ricerche di mercato alberghiere forniscono alle aziende approfondimenti strategici e consigli attuabili per ottimizzare il posizionamento sul mercato, trarre vantaggio dalle tendenze emergenti e differenziare le proprie offerte. Attraverso una comprensione approfondita delle dinamiche del mercato, delle preferenze dei consumatori e del panorama competitivo, i clienti possono sviluppare strategie su misura per raggiungere i propri obiettivi aziendali e promuovere il successo a lungo termine.

Espansione del mercato: 

SIS International assiste le aziende nell'identificazione di nuove opportunità di mercato, nella valutazione delle strategie di ingresso nel mercato e nell'espansione della propria presenza nei mercati nazionali e internazionali. Attraverso la segmentazione del mercato, studi di fattibilità e valutazioni di ingresso nel mercato, i clienti possono identificare mercati non sfruttati, valutare il potenziale di mercato e sviluppare strategie di ingresso che massimizzano le opportunità di crescita e mitigano i rischi.

Sviluppo del prodotto: 

Il nostro approccio orientato alla ricerca consente alle aziende di innovare e perfezionare la propria offerta di prodotti per soddisfare le esigenze e le preferenze dei consumatori in continua evoluzione. Conducendo valutazioni di mercato, test concettuali e sondaggi sui consumatori, i clienti possono raccogliere preziose informazioni sulla domanda dei prodotti, sulle preferenze delle funzionalità e sulle strategie di prezzo, guidando gli sforzi di sviluppo del prodotto e migliorando la competitività sul mercato.

Miglioramento dell'esperienza del cliente: 

Il SIS aiuta le aziende a migliorare l'esperienza degli ospiti fornendo informazioni dettagliate sulle aspettative dei clienti, sui livelli di soddisfazione e sul feedback. Attraverso sondaggi sulla soddisfazione degli ospiti, programmi di mystery shopping e analisi del sentiment, i clienti possono identificare le aree di miglioramento, affrontare i punti critici e offrire esperienze personalizzate che promuovono la fidelizzazione dei clienti e la ripetizione degli affari.

Intelligenza competitiva: 

Le nostre soluzioni di intelligence competitiva consentono alle aziende di stare al passo con la concorrenza monitorando le strategie della concorrenza, identificando le tendenze del mercato e confrontando i parametri di performance. Analizzando le offerte della concorrenza, le strategie di prezzo e le tattiche di marketing, i clienti possono identificare le lacune competitive, sfruttare le opportunità di mercato e sviluppare strategie per sovraperformare i concorrenti di mercato.