Triadi e focus group Ricerche di mercato

Comprendere il comportamento dei consumatori è fondamentale prima di lanciare qualsiasi prodotto o servizio sul mercato. Tuttavia, la differenza tra ottenere risultati precisi o imprecisi sta nella scelta di una metodologia di ricerca adeguata. Per ottenere informazioni dettagliate sugli atteggiamenti e le opinioni dei consumatori attraverso metodi di ricerca qualitativa, i ricercatori spesso si rivolgono a tecniche popolari come le triadi o i focus group ed entrambi i metodi presentano vantaggi e svantaggi unici. Pertanto, la scelta tra triadi e focus group di ricerca di mercato dipenderà in gran parte dagli obiettivi di ricerca e dal budget disponibile.

Triadi e focus group: ricerche di mercato: una panoramica

Per raccogliere informazioni da piccoli gruppi di partecipanti, i ricercatori spesso utilizzano metodologie a triadi o focus group. Ma entrambi presentano alcune differenze che li rendono più utili in determinate situazioni, e alcune di esse sono le seguenti:

Triadi:

L'uso delle triadi nella ricerca qualitativa prevede che 3 persone discutano argomenti specifici con moderazione professionale.

Con le triadi, è facile approfondire gli argomenti in discussione perché avere un gruppo di dimensioni più ridotte consente ai ricercatori di esaminare argomenti complessi o delicati che richiedono un'attenzione più personalizzata e un maggiore coinvolgimento dei partecipanti.

• Composizione e struttura: Nelle triadi, ci sono tre partecipanti insieme a un moderatore esperto che aiuta a creare una dinamica di gruppo più piccola e più intima. Sono tipicamente strutturati attorno ad argomenti o domande predeterminati.
• Scopo e applicazioni: Le triadi sono particolarmente utili per esplorare questioni complesse o delicate che potrebbero richiedere un livello più elevato di attenzione individuale. Sono spesso impiegati per test concettuali, valutazioni di prodotti ed esplorazione approfondita delle motivazioni e delle preferenze dei consumatori.

Vantaggi delle triadi:

Le triadi offrono numerosi vantaggi come metodo di ricerca qualitativa, in particolare quando si desiderano discussioni approfondite e mirate. Alcuni dei principali vantaggi delle triadi includono:

• Maggiore profondità di discussione: Una dimensione del gruppo più piccola favorisce conversazioni più intime e dettagliate. In tali situazioni in cui c'è spazio per esplorare oltre le discussioni a livello superficiale, i partecipanti si sentono abbastanza liberi di esprimere qualunque cosa emerga durante tali sessioni.
• Maggiore flessibilità nella selezione dei partecipanti: Quando si considera il processo di selezione dei partecipanti, l’utilizzo di sessioni della triade di dimensioni più piccole offre maggiori livelli di adattabilità rispetto a riunioni di gruppo mirate su larga scala. Richiedendo solo tre partecipanti per ogni sessione, diventa più semplice reclutarli, il che si traduce in una prospettiva più ampia rispetto ai diversi background da cui provengono.
• Maggiore redditività: La dimensione ridotta del campione e la durata ridotta della sessione nelle triadi li rendono una scelta economica rispetto ai focus group più grandi. Ciò è molto vantaggioso per le aziende e gli studi con restrizioni finanziarie.
• Maggiore accuratezza e affidabilità dei risultati: Per evitare il pensiero di gruppo che porta a pregiudizi e conformità tra i partecipanti, è possibile utilizzare le triadi in quanto aiutano a mitigare tali rischi.
• Gestione più semplice degli argomenti sensibili: Per garantire una migliore comprensione di argomenti delicati o complicati che richiedono un'attenzione più personalizzata, è altamente raccomandato l'uso delle discussioni in triade. Gruppi di dimensioni più piccole fanno sì che i partecipanti si sentano più a loro agio nel condividere i propri pensieri ed esperienze, ottenendo così un feedback di qualità.

Focus group:

In genere, i focus group coinvolgono più persone rispetto alle interviste o ai sondaggi individuali. I focus group sono composti da circa 6 a 12 membri moderati da professionisti.

Incoraggiando le discussioni e le interazioni di gruppo, i focus group cercano di generare una vasta gamma di prospettive e opinioni. Aiuta i ricercatori a valutare le preferenze generali dei consumatori esplorando allo stesso tempo temi più ampi e identificando modelli nel loro comportamento.

• Composizione e struttura: I focus group sono generalmente guidati da un moderatore esperto con una partecipazione che varia da sei a dodici persone nel gruppo. Guidando le conversazioni attraverso tecniche di domande a risposta aperta e richiedendo anche informazioni aggiuntive quando necessario, il moderatore mira a incoraggiare il dialogo tra i partecipanti durante queste discussioni.
• Scopo e applicazioni: Quando utilizzano i focus group, i ricercatori acquisiscono nuove prospettive e opinioni oltre a riconoscere tendenze e modelli nel comportamento dei consumatori. Il suo utilizzo si estende alla valutazione delle campagne pubblicitarie e alla comprensione dell'atteggiamento dei clienti nei confronti di vari prodotti o marchi.

Vantaggi dei focus group:

I focus group sono un metodo di ricerca qualitativa ampiamente utilizzato che offre numerosi vantaggi, in particolare quando l’obiettivo è raccogliere prospettive e opinioni diverse. Alcuni dei principali vantaggi dei focus group includono:

• Prospettive più ricche: Con la loro capacità di includere numerose persone contemporaneamente. I focus group offrono un’ampia selezione e diversità di opinioni. Aiuta i ricercatori a comprendere le preferenze dei consumatori e le tendenze comportamentali in modo completo.
• Osservare le interazioni di gruppo: L’osservazione dinamica di gruppo offre vantaggi significativi. I ricercatori possono ottenere preziose informazioni sulle influenze sociali sulle opinioni e sui processi decisionali esaminando il modo in cui i partecipanti influenzano il comportamento degli altri.
• Raccolta dati efficiente: Le interazioni di gruppo possono scoprire nuove idee e prospettive che potrebbero non emergere nelle interviste individuali o nelle conversazioni in piccoli gruppi.
• Possibilità di interventi del moderatore in tempo reale: I moderatori del focus group hanno la possibilità di intervenire durante una sessione per guidare le conversazioni con domande approfondite o chiarimenti sui punti man mano che si verificano. La sessione copre tutti gli argomenti rilevanti incoraggiando discussioni dinamiche.
• Testare e perfezionare i concetti: I focus group consentono ai ricercatori di testare e perfezionare in modo efficace nuove idee di prodotto o messaggi di marketing.
• Individuare tendenze e punti comuni: Riconoscere i punti in comune insieme alle tendenze e ai modelli tra le opinioni e i comportamenti dei consumatori diventa meno difficile quando sono presenti gruppi di dimensioni più grandi durante i focus group.

Scegliere tra triadi e focus group Ricerche di mercato

La scelta tra triadi e focus group per la ricerca di mercato dipende da diversi fattori, tra cui obiettivi di ricerca, budget, limiti di tempo e caratteristiche del pubblico target.

Ecco alcune linee guida per aiutare a determinare se le triadi o i focus group sono la soluzione migliore per il progetto di ricerca:

• Gli obiettivi della ricerca: Per ottenere discussioni approfondite su argomenti complessi o affrontare questioni delicate con facilità, è consigliabile optare per le triadi poiché consentono un ambiente più intimo con meno partecipanti, portando ad un maggiore coinvolgimento. Per ottenere prospettive diverse o valutare e valorizzare concetti con un pubblico più ampio, le aziende dovrebbero invece prendere in considerazione l’utilizzo di focus group.
• Vincoli di budget e di tempo: Uno dei motivi per cui molti ricercatori preferiscono utilizzare le metodologie di ricerca triadica è che in genere richiedono meno finanziamenti e hanno tempi di consegna più rapidi.
• Profondità e dettaglio richiesti: A seconda di quanta profondità e dettaglio siano richiesti nelle intuizioni ottenute, le triadi sono adatte per discussioni concentrate e raffinate, mentre i focus group possono fornire una vasta gamma di prospettive e pensieri.

Di conseguenza, la scelta tra triadi e focus group nella ricerca di mercato dipende solo dall’obiettivo della ricerca e nessuna delle due metodologie è migliore dell’altra di per sé. Una metodologia è perfetta per ottenere risultati con prospettive approfondite, mentre l'altra può ottenere risultati più generali.