Internet delle cose, ricerche di mercato IoT

La necessità di ricerca sull’Internet delle cose (IoT)

La connessione di tutti i nostri dispositivi a Internet sta creando molte nuove opportunità e sfide per le aziende. Smart TV, frigoriferi, automobili e orologi sono tutte applicazioni dell'Internet delle cose. Con milioni di dispositivi connessi a Internet, le aziende vedono enormi opportunità.

In SIS stiamo conducendo ricerche sulla prossima ondata di progressi tecnologici e di prodotto che avranno un impatto sulla nostra vita quotidiana. Forniamo ricerche su come i consumatori collegano i propri dispositivi e prodotti a Internet. Conduciamo ricerche approfondite tra cui:

Ricerca sull'atteggiamento, le opinioni e il comportamento dei consumatori

Dimensionamento del mercato e ricerca di opportunità

Progettazione, sviluppo e test del prodotto

Test di usabilità domestica

Ricerca sull'esperienza utente (UX).

Ricerca automobilistica

Il nostro lavoro e la nostra ricerca esaminano una varietà di applicazioni di consumo della tecnologia intelligente. Esempi delle nostre ricerche di mercato IoT includono:

Test di usabilità domestica di televisori intelligenti ed elettrodomestici

Ricerca sull'usabilità e sul comportamento degli smartphone

Ricerca sul prodotto

Ricerca sull'eye tracking

Test dell'app mobile

Test comportamentali per Smart TV

Test della tecnologia dei sensori di parcheggio

Ricerca automobilistica

Cos’è l’Internet delle cose? 

Per avere un po' di informazioni sull'Internet delle cose, torniamo alla metà degli anni '90. A quel tempo, un giovane di nome Kevin Ashton lavorava per Proctor & Gamble a Londra, in particolare nella linea di cosmetici, Olio di Olay. Essendo naturalmente curioso, Ashton si chiedeva perché una tonalità specifica di rossetto marrone fosse continuamente assente dagli scaffali dei negozi.

A quel punto della storia, i rivenditori facevano affidamento sulla scansione dei codici a barre per conservare i registri dell’inventario. Desideroso di migliorare le capacità del codice a barre, Ashton ebbe idee interessanti che diedero a P&G un incentivo sufficiente per incoraggiare Ashton ad approfondire l'argomento.

Fu più o meno nello stesso periodo che i rivenditori nel Regno Unito iniziarono a incorporare nelle carte fedeltà chip RFID in grado di trasferire dati in modalità wireless senza necessità di scansione. Kevin Ashton ha portato questa idea un ulteriore passo avanti, immaginando prodotti che incorporano questa stessa tecnologia. Ha teorizzato che i prodotti stessi potessero informare i rivenditori su cosa c'era sui loro scaffali e in quali luoghi.

Poiché la P&G, come molte altre importanti aziende dell'epoca, aveva una partecipazione nel Media Lab del MIT, l'idea di Ashton "portò a incontri tra P&G, Ashton e MIT, che a loro volta portarono la P&G a prestare Ashton al MIT per istituire il Centro ID automatico studiare l’RFID e il potenziale del “packaging intelligente”.1

Ashton, il cui nome oggi a volte viene trascurato come avanguardia della concettualizzazione dell’IoT, nel 1999 disse questo sul crescente potenziale delle sue idee:

“Se avessimo computer che sapessero tutto quello che c’è da sapere sulle cose, utilizzando i dati raccolti senza alcun aiuto da parte nostra, saremmo in grado di tracciare e contare tutto e ridurre notevolmente sprechi, perdite e costi. Sapremmo quando le cose necessitano di essere sostituite, riparate o richiamate, e se sono fresche o hanno passato il loro periodo migliore. Dobbiamo dotare i computer dei propri mezzi per raccogliere informazioni, in modo che possano vedere, ascoltare e annusare il mondo da soli, in tutta la sua gloria casuale. Le tecnologie RFID e dei sensori consentono ai computer di osservare, identificare e comprendere il mondo, senza le limitazioni dei dati immessi dall’uomo”.2

In termini più semplici, l’Internet delle cose implica l’interconnessione di più dispositivi a Internet. Ciò va oltre i computer e gli smartphone e include oggetti diversi come automobili, frigoriferi e persino dispositivi medici come i cardiofrequenzimetri. La raccolta e lo scambio di dati sono consentiti da sensori, software ed elettronica incorporati nei dispositivi collegati. Poiché l’IoT continua ad evolversi, la quantità di dispositivi in grado di connettersi ad esso crescerà in modo esponenziale. “Gli esperti stimano che entro il 2020 l’IoT sarà composto da quasi 50 miliardi di oggetti”.3

L’IoT è stato definito l’infrastruttura dell’era dell’informazione e questa definizione potrebbe essere accurata come qualsiasi altra. Interconnettendo computer, dispositivi, edifici e persone ovunque, le maggiori speranze per l’IoT risiedono nel miglioramento dell’efficienza del trasferimento delle informazioni, nell’accuratezza complessiva dello scambio di dati e nella riduzione della necessità di coinvolgimento umano in detti processi. Immagina un futuro di case, reti, centrali elettriche, trasporti e città intelligenti. Questa è la promessa dell’IoT. Il sogno di Kevin Ashton sta rapidamente diventando una realtà moderna.

Potenziali applicazioni

A prima vista il termine Internet delle cose sembra piuttosto vago. Quali cose? Non è tutto... una cosa? Quali sono esattamente queste cose che rientrano nell’ambito dell’IoT?

“Le cose possono riferirsi a…  impianti di monitoraggio cardiaco, biochip transponder su animali da fattoria, vongole elettriche nelle acque costiere, automobili con sensori incorporati, dispositivi di analisi del DNA per il monitoraggio ambientale/alimentare/patogeno o dispositivi operativi sul campo che assistono i vigili del fuoco cerca e salva operazioni... Gli attuali esempi di mercato includono dispositivi domestici intelligenti come il controllo e l'automazione di illuminazione, riscaldamento, ventilazione, sistemi di condizionamento dell'aria ed elettrodomestici come lavatrici/asciugatrici, aspirapolvere robotici, purificatori d'aria, forni o frigoriferi/congelatori che utilizzano Wi-Fi per il monitoraggio remoto.”4

Naturalmente questi sono solo alcuni esempi della diffusione dell'IoT nella vita quotidiana in tutto il mondo. A detta di tutti, l’IoT svolgerà un ruolo cruciale nello sviluppo dei sistemi di gestione dell’energia e delle Smart Cities del futuro.

Le 10 principali aziende che hanno già investito profondamente nella tecnologia e nelle applicazioni IoT: 5

AMAZZONIA

BRACCIO

AT&T

BOSCH

CISCO

DELL

FUJITSU

GE

GOOGLE

HP

Un utile glossario dei termini associati all'Internet delle cose (IoT):

Internet delle cose: Una rete di oggetti connessi a Internet in grado di raccogliere e scambiare dati utilizzando sensori incorporati.

Dispositivo Internet delle cose: Qualsiasi dispositivo autonomo connesso a Internet che può essere monitorato e/o controllato da una posizione remota.

Ecosistema dell'Internet delle cose: Tutti i componenti che consentono ad aziende, governi e consumatori di connettersi ai propri dispositivi IoT, inclusi telecomandi, dashboard, reti, gateway, analisi, archiviazione dei dati e sicurezza.

Entità: Include aziende, governi e consumatori.

Strato fisico: L'hardware che costituisce un dispositivo IoT, inclusi sensori e apparecchiature di rete.

Livello di rete: Responsabile della trasmissione dei dati raccolti dal livello fisico a diversi dispositivi.

Livello di applicazione: Ciò include i protocolli e le interfacce che i dispositivi utilizzano per identificarsi e comunicare tra loro.

Telecomandi: Abilita le entità che utilizzano dispositivi IoT per connettersi e controllarli utilizzando una dashboard, come un'applicazione mobile. Includono smartphone, tablet, PC, smartwatch, TV connesse e telecomandi non tradizionali.

Pannello di controllo: Visualizza informazioni sull'ecosistema IoT agli utenti e consente loro di controllare il proprio ecosistema IoT. Generalmente è ospitato su un telecomando.

Analitica: Sistemi software che analizzano i dati generati dai dispositivi IoT. L'analisi può essere utilizzata per una varietà di scenari, come la manutenzione predittiva.

Archivio dati: Dove vengono archiviati i dati dei dispositivi IoT.

Reti: Il livello di comunicazione Internet che consente all'entità di comunicare con il proprio dispositivo e, talvolta, consente ai dispositivi di comunicare tra loro.

L’accessibilità economica dell’IoT porta ad un’applicazione di massa

Per quanto avanzate possano sembrare le cose al momento, i cambiamenti sono rapidi e costanti per quanto riguarda la tecnologia. Gli sconcertanti progressi di oggi diventano superati in breve tempo poiché nuove scoperte e applicazioni della conoscenza acquisita ci spingono verso l’inevitabile futuro e la certezza dell’evoluzione tecnologica.

Anche se le stime variano, le previsioni attuali prevedono una terra inondata da miliardi di dispositivi interconnessi nell’IoT in soli tre anni.

“Mentre ci avviciniamo a quel punto, $6 miliardi confluiranno nelle soluzioni IoT, tra cui lo sviluppo di applicazioni, l’hardware dei dispositivi, l’integrazione di sistemi, l’archiviazione dei dati, la sicurezza e la connettività. Ma saranno soldi ben spesi, poiché tali investimenti genereranno $13 trilioni entro il 2025”.7 Le imprese, i governi e i consumatori sentiranno maggiormente i benefici di questi investimenti.

Quasi tutte le aziende esistenti possono trarre vantaggio dall’IoT in qualche modo. L'abilitazione del GPS consente di localizzare e interconnettere veicoli, prodotti e persino il personale all'interno di un'organizzazione. Le potenziali applicazioni sono una miriade. Le aziende di trasporto non solo possono tracciare la posizione delle loro flotte, ma possono, ad esempio, controllare a distanza la temperatura delle unità refrigerate. Le società di consegna possono facilmente individuare la posizione degli articoli previsti, attenuando le preoccupazioni dei consumatori sui tempi di arrivo. “I sensori possono anche misurare elementi, come il comportamento di guida e la velocità, per ridurre la spesa per il carburante e l’usura dei materiali di consumo”.8

L'IoT rivoluzionerà le procedure ospedaliere, consentendo al personale sanitario di individuare le attrezzature necessarie in un attimo, trovare facilmente i membri del personale e monitorare continuamente le condizioni delle attrezzature. Ancora una volta, il funzionamento a distanza delle apparecchiature consente a medici, infermieri, chirurghi e altri operatori sanitari di curare e monitorare i pazienti fuori sede, migliorando l’accesso alle migliori cure possibili.

I consumatori sfrutteranno l’IoT in innumerevoli modi utili, portando a un giorno non così lontano in cui intere famiglie saranno interconnesse e interoperative. Cucinare, pulire, fare il bucato, programmare, illuminare... è difficile immaginare scenari in cui l'IoT non sia coinvolto. E quando un dispositivo, un attrezzo o un veicolo ha bisogno o necessita di assistenza, sono disponibili contatori intelligenti domestici  avviserà il proprietario e programmerà anche la manutenzione. 

L'IoT è il futuro

Non molto tempo fa, realizzare un concetto come l’IoT era semplicemente troppo costoso. Oggi le telecomunicazioni sono diventate più estese ed efficienti e Internet è disponibile e accessibile praticamente ovunque. Ancora più importante, ora è molto meno costoso di quanto lo fosse una volta produrre sensori con Wi-Fi integrato. Pertanto anche collegare tutti i dispositivi del mondo è più economico.

Guardando indietro non molto tempo fa, chi avrebbe potuto prevedere la crescente popolarità della tecnologia degli smartphone? “L’utilizzo degli smartphone ha superato tutti i limiti previsti e il settore delle telecomunicazioni sta già lavorando per mantenere soddisfatti i propri clienti migliorando la propria infrastruttura. COME Dispositivi IoT non è necessaria alcuna comunicazione separata da quella esistente per costruire la tecnologia IoT, che è molto economica e facilmente realizzabile."9

Il lato negativo dell’IoT

Nonostante tutto il meraviglioso potenziale dell’IoT, ci sono preoccupazioni sulle sue implicazioni più ampie su alcuni fronti importanti. Uno di questi è l’occupazione. Non è difficile immaginare perché molti posti di lavoro andranno persi quando sensori, macchine e dispositivi potranno svolgere il lavoro una volta svolto da professionisti qualificati.

“Un rapporto pubblicato la scorsa settimana dalla società di consulenza Zinnov afferma che l’IoT avrà un impatto sbalorditivo su 120.000 posti di lavoro in India entro il 2021, anche se potrebbero verificarsi fino a 94.000 licenziamenti.

Nel frattempo, nei prossimi anni verranno creati solo 25.000 posti di lavoro. La causa principale di ciò sarà l’aumento dell’automazione, in cui gli esseri umani verranno sostituiti da tecnologie in grado di svolgere lo stesso lavoro”.10

Come nel caso dell’India, timori simili di perdita di posti di lavoro esistono anche negli Stati Uniti e in altri paesi del mondo. Nelle parole di migliaia di film di fantascienza, “La resistenza è inutile”. Quindi cosa si può fare? È la grande domanda che deve affrontare la società nel suo insieme. I vecchi lavori affidabili non torneranno. La formazione per i lavori del futuro, spesso menzionati, è inesistente o in ritardo. L’IoT promette di esacerbare i problemi già avviati dall’automazione dilagante. Spetterà all’umanità nel suo insieme reinventare, adattare e avanzare verso questo futuro incerto. Non c'è modo di tornare indietro.

Al rialzo le aziende Volere hanno bisogno di esperti IoT che li aiutino a incorporare la tecnologia emergente e a massimizzare i propri investimenti. Avranno bisogno anche di analisti di dati per sfruttare al meglio tutte le nuove informazioni a loro disposizione. Si tratterà di posizioni altamente qualificate che richiederanno una forza lavoro preparata e pronta.

Perdita di posti di lavoro, mancanza di privacy, dipendenza dalla tecnologia

Con la prevalenza odierna degli hacker, il cui livello di abilità sembra sempre andare di pari passo con il progresso della tecnologia, possiamo aspettarci che l’IoT diventi il territorio privilegiato per attività di hacking illegale, persino potenziale terrorismo. Dopotutto, l’informazione è denaro, e se i computer governativi possono essere hackerati così facilmente, è ovvio che i nostri computer siano facili bersagli per i ladri di dati.

“I problemi di privacy portano anche alla domanda: chi controllerà l’Internet delle cose? Se esistesse una sola azienda, ciò potrebbe potenzialmente portare a un monopolio che danneggerebbe i consumatori e altre aziende. Se più aziende hanno accesso alle informazioni acquisite, ciò non viola la privacy dei consumatori? Inoltre, dove verranno archiviate le informazioni?11

Per un baby-boomer, potrebbe essere difficile comprendere una generazione più giovane che ha poca familiarità con i telefoni della vecchia scuola o che va in biblioteca per cercare informazioni. Come per la maggior parte dei progressi tecnologici, l’era di Internet è stata sia un vantaggio che una maledizione. Essendo la moderazione la chiave per una sana interazione, molte persone sono in grado di bilanciare il tempo trascorso online con il tempo trascorso lontano da esso.

Tuttavia, per coloro che vagano in infinite tane di informazioni, o rimangono incollati ai loro piccoli schermi di telefoni mentre le albe e i tramonti gloriosi della loro vita passano davanti a loro, la malsana dipendenza dalla tecnologia può essere distruttiva, non solo per gli individui, ma per tutti. il tessuto più ampio della società nel suo complesso.  “A seconda di quanto un individuo fa affidamento sulle informazioni

forniti potrebbero essere dannosi in caso di collasso del sistema. Più ci affidiamo e più diventiamo dipendenti da Internet potrebbe portare a un evento potenzialmente catastrofico se dovesse bloccarsi”.12 

Oltre l’Internet delle cose

“Ci stiamo dirigendo verso una di quelle discontinuità storiche in cui la società cambia”.

Una cosa è certa, il progresso tecnologico non si ferma mai. Prima di abituarci ai cambiamenti, altri cambiamenti avvengono e ancora una volta dobbiamo adattarci. Lo stesso vale per l’IoT poiché visionari come Adam Bosworth lavorano per spingere ulteriormente l’interconnettività mondiale. Il termine preferito da Bosworth è singolarità dei dati.

"Mi interessa influenzare cinque miliardi di persone", ha affermato Bosworth, ex star di Microsoft e Google che ora produce software interattivo presso Salesforce.com, una società di software online che gestisce vendite per migliaia di aziende. “Ci stiamo dirigendo verso una di quelle discontinuità storiche in cui la società cambia”.13

Bosworth prevede un mondo ancora più connesso in modalità wireless, dove letteralmente tutto l’immaginabile sia dotato di sensori. Non solo prodotti e personale, ma cose di tutti i giorni come porte, parti di automobili, dighe e altro ancora. Grandi aziende come GE e IBM sono già in prima linea in questa visione tecnologica emergente, immaginando miliardi di sensori e dispositivi che comunicano in modalità wireless con data center remoti e innumerevoli server che raccolgono, analizzano ed elaborano tutte le informazioni in arrivo.

In risposta, i server attivati impartiscono direttive a questi sensori e dispositivi, inducendoli a reagire in modo vantaggioso per consumatori, aziende e comunità. Bosworth immagina unità di riscaldamento che anticipano l'arrivo del freddo, compagnie di assicurazione che possono rispondere immediatamente alle richieste di indennizzo perché i veicoli stessi hanno trasmesso le informazioni pertinenti sugli incidenti. Oppure lampioni e semafori che si adattano automaticamente al volume del traffico.

In questo ambiente non troppo distante, i dispositivi accumuleranno informazioni, le analizzeranno e reagiranno ad esse, nel giro di pochi istanti. Questa singolarità dei dati migliorerà molto più della semplice efficienza. Vedranno gli stessi prodotti che acquistano migliorare in reazione ai gusti, alle abitudini e allo stile di vita dei consumatori.  Sta già accadendo con gli smartphone, con alcune automobili più sofisticate e con i sistemi di intrattenimento.

“Gli analisti prevedono una corsa per possedere e gestire questi sistemi e i loro dati, e un potere sempre maggiore che andrà a beneficio di poche aziende come Google, Amazon e Microsoft, che già dispongono dei sistemi informatici globali e della portata per realizzarlo”.14

Noi di SIS International Research riconosciamo l'importanza dell'Internet delle cose in grado di alterare il mondo. Anche noi siamo esperti nel monitorare il comportamento dei consumatori e nel trasformare tali informazioni in raccomandazioni attuabili. Come te, stiamo utilizzando questa nuova entusiasmante tecnologia per espandere la nostra visione del panorama aziendale in tutto il mondo e per utilizzare la generosità delle informazioni in arrivo per servire meglio i nostri stimati clienti.

Insieme, possiamo sfruttare la potenza dell’Internet delle cose per valutare al meglio le vostre esigenze di ricerca di mercato IoT, avviare iniziative di intelligence competitiva e posizionare al meglio la vostra azienda per andare avanti con profitto e sicurezza in questa nuova e stimolante era.

SIS International Research è un'azienda leader a livello mondiale in ricerche di mercato e intelligence di mercato che fornisce servizi di ricerca completi e analisi strategica delle informazioni. Abbiamo servito molte delle aziende più grandi e influenti del mondo, servendo oltre 70% delle aziende Fortune 500. Fondata nel 1984, offriamo molti altri prodotti e servizi innovativi per il processo decisionale dei nostri clienti. La nostra azienda conduce ricerche di mercato IoT, business intelligence e intelligence competitiva per oltre 50 settori in oltre 120 paesi. Solo SIS International (precedentemente Strategic Intelligence Systems) dispone dell'esperienza, delle risorse globali, della leadership di pensiero e della ricerca integrata per ottenere approfondimenti completi sull'intero panorama del mercato. Con la nostra ricerca e intelligence integrate, i nostri clienti ottengono vantaggi da una visione completa per il processo decisionale. Per 25 anni, SIS International Research ha condotto progetti di ricerca in oltre 120 paesi e continua ad espandere la sua copertura.

SIS Ricerca Internazionale – 11 E 22^nd San (2^nd Piano) – New York, New York – 10010 – 212 505 6805