Consulenza strategica sulla rivoluzione digitale

La tecnologia digitale continua ad avanzare a un ritmo rapido, presentando opportunità e minacce in egual misura per le aziende di quasi tutti i settori.

From advanced smartphones connecting everyone at every time, to Cloud Computing offering unprecedented processing power and data storage for low prices, there is no denying the power of digital technology. Still, many companies and many executives are in denial, thinking that somehow they are immune to these powerful disruptive forces. Make no mistake; no one is immune. All industries can fall prey to commoditization and obsolescence.  And no one is moving fast enough to outpace threats and take advantage of opportunities. 

La disruption viene spesso definita come “uno spostamento della redditività relativa da un modello di business a un altro”. Anche se recentemente ciò è stato in genere guidato dalla tecnologia e dall’innovazione digitale, non è sempre così.

La rivoluzione digitale nella mobilità e nei pagamenti

Prendiamo una delle storie di successo più rivoluzionarie della nostra epoca: Uber. La tecnologia alla base di Uber non era di per sé dirompente. Ogni elemento tecnologico che abilitava il loro prodotto (pagamenti mobili, GPS, ecc.) esisteva già. Ciò che è stato dirompente in Uber è stato il modo in cui hanno sfruttato quella tecnologia in un nuovo modello di business che ha sfruttato l’aumento della gig economy.

Secondo Bill Gates, abbiamo la tendenza a sovrastimare la quantità di cambiamento possibile in un arco di tempo di 2 anni e a sottostimare notevolmente la quantità di cambiamento possibile in un arco di tempo di 10 anni. Affrontare con successo le interruzioni richiede un equilibrio. Richiede un equilibrio tra pensiero a breve e lungo termine e un equilibrio tra azione reattiva e proattiva.

Quando si parla di rivoluzione digitale, il successo genera altro successo.

This success is characterized by Positive Feedback Loops, Zero Marginal Cost or significant Economies of Scale.  Take social media as an example. The more users there are on a platform, the more revenue that platform can generate through advertising. Additionally the more users there are on a platform, the more likely others are to join.

Più utenti attirano più utenti, il che attira più entrate.

Questo ciclo di feedback positivo può essere visto in numerosi settori, che si tratti di reti di social media, sistemi operativi per PC, smartphone, applicazioni di ride sharing e altri.  Per avere successo è necessario raggiungere una massa critica, un livello chiave di volume.

A volte interrompere significa eliminare gli intermediari, ma non sempre.

In alcuni casi, eliminare gli intermediari non funziona affatto. Ad esempio, i Massive Open Online Courses (MOOC) non hanno avuto successo quando hanno cercato di eliminare gli “intermediari” delle università. Tuttavia, aziende come Coursera hanno collaborato con successo con le università per fornire un servizio dirompente nel campo dell’istruzione.

Esempi di Digital Disruption sono ovunque, in qualsiasi settore si possa pensare e tutti, da New York alla Silicon Valley, ne parlano. In un contesto aziendale, il termine è diventato così prolifico da quando Clayton Christensen lo ha introdotto per la prima volta nel 1995, che molti si sono lamentati del fatto che si sia trasformato da concetto rivoluzionario in una parola d'ordine vuota. Anche se il termine potrebbe essere diventato un po’ abusato, l’idea di disruption, così come la duplice minaccia e opportunità che offre, è oggi più grande che mai.

Torna a controllare il nostro prossimo articolo sull'interruzione, “Strategia e leadership snella nella rivoluzione digitale”.