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Ricerche di mercato nell'economia della condivisione

Ruth Stanat

Ricerche di mercato nell'economia della condivisione

La necessità di ricerca

La Sharing Economy è emersa dalla rivoluzione digitale. Questi modelli di business abbinano direttamente le risorse alle esigenze dei clienti, spesso in tempo reale. Molti sono diventati mercati efficienti che massimizzano il valore del cliente, minimizzano i punti critici e influiscono sulla vita di milioni di consumatori.

Alcuni potenti esempi di crescita nella Sharing Economy:

  • Car Sharing (es. Turo, Crooze, Wheelz, ecc.)
  • Condivisione in casa (es. Airbnb)
  • Ride Sharing (ad esempio Uber, Lyft, ecc.)
  • Office Sharing e Co-Working (es. WeWork)

Questi modelli di business rivoluzionari esistono in mercati altamente competitivi. Sebbene abbiano accesso a grandi quantità di dati, le informazioni dettagliate rimangono sfuggenti.

Opportunità e sfide per le imprese della Sharing Economy

Modelli di business nuovi e dirompenti richiedono informazioni approfondite per essere lanciati, cresciuti ed evoluti. Soddisfare le esigenze dei clienti può rappresentare un’opportunità e una sfida continua. Diverse opportunità e sfide si trovano ad affrontare le aziende della Sharing Economy:

  • I vincoli sui prezzi, i nuovi modelli di ricavi basati sugli abbonamenti e i prezzi scaglionati sono tendenze importanti che influiscono sulla redditività.
  • Il posizionamento sul mercato e la ricerca competitiva sono importanti. Ottenere informazioni su parole chiave, usabilità del sito web,  SEO, approfondimenti sulle vendite e strategia digitale possono rappresentare una sfida.
  • Raggiungere la massa critica e crescere rapidamente è importante perché i clienti hanno bisogno di un’offerta diversificata e curato offerta per richiedere il prodotto. Coinvolgere nuovi clienti è importante e dipende dalla disponibilità di un’offerta sufficiente per soddisfare la domanda.
  • Anche il reclutamento e il mantenimento dei fornitori sono importanti e legati alla massa critica. Ad esempio, è importante avere fornitori di servizi di ride sharing disponibili in aeroporto.
  • L’ascesa dell’omnichannel presenta opportunità e sfide.

Soluzioni per la Sharing Economy

La ricerca aiuta le aziende della Sharing Economy ad affrontare le loro opportunità e sfide strategiche:

Sfide aziendali

Soluzioni SIS

Finanziamenti ed esaurimento dei contanti
  • Valutazione strategica del mercato
  • Ricerca sulle opportunità di mercato
  • Pianificazione dell'ingresso nel mercato
Raggiungere e mantenere la rilevanza
  • Ricerca sul marchio
  • Ricerca sull'UX e sull'usabilità del sito web
  • La voce della ricerca sul cliente
  • Ricerca sulla segmentazione
  • Ricerca sullo sviluppo di nuovi prodotti
  • Test del prodotto
  • Strategie di vendita SIS
  • Ricerca etnografica
Raggiungere la “massa critica” e gli “effetti di rete”
  • Intelligenza competitiva
  • Analisi delle lacune delle esigenze del cliente
  • Analisi strategica

Costi operativi superiori alle aspettative

  • Pagamento di fornitori o appaltatori
  • Incapacità di scalare rapidamente
  • Intelligenza competitiva:
  • Interviste a dipendenti e fornitori
  • Gruppi di discussione

Costi di marketing superiori alle aspettative

  • Costi di acquisizione
  • Costi di riacquisizione
  • Costi di conservazione
  • Costi di conversione
  • Ricerca sulla fedeltà dei clienti
  • Ricerca sui prezzi
  • Ricerca sul marchio
  • Analisi delle comunicazioni

Sfide di inventario

  • Ricerca sui distributori
  • Ricerca sulla catena di fornitura
  • Ricerca sul comportamento e sull'utilizzo

Sfide in crescita e sviluppo rapido

  • Opportunità di mercato e ricerca sugli ingressi
  • Ricerca multinazionale
  • Crescita globale del SIS

Rischio, responsabilità e questioni assicurative

  • Ricerca strategica

Regolamentazione e lobbying

  • Intelligenza del mercato
  • Monitoraggio del settore
  • Ricerca a tavolino

Ricerca di nuovi prodotti

  • Ricerca sull'innovazione e sulle interruzioni
  • Lacune nelle esigenze del cliente
  • Ricerca sui punti critici del cliente
  • Valutazione del processo NPD

La nostra competenza

SIS ha lavorato per molte delle aziende leader nel mondo della Sharing Economy. In particolare, gran parte delle nostre ricerche di mercato comprendono focus group, etnografia, interviste ai consumatori, ricerche sull'usabilità e molte altre tecniche per fornire approfondimenti sulla costruzione del business. Il nostro gruppo di ricerca strategica fornisce interviste di alto livello con dirigenti, dimensionamento del mercato, soluzioni di dati e analisi della concorrenza per darti un quadro del tuo spazio e di quello della concorrenza.

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Ruth Stanat

Fondatrice e CEO di SIS International Research & Strategy. Con oltre 40 anni di esperienza in pianificazione strategica e intelligence di mercato globale, è una leader globale di fiducia nell'aiutare le organizzazioni a raggiungere il successo internazionale.

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