Ricerche di mercato per gli acquisti domestici

Cos'è lo shopping a domicilio?

L'Home Shopping è l'acquisto diretto al consumatore effettuato da casa propria di prodotti pubblicizzati su Internet o su un canale televisivo. Lo shopping a domicilio è diventato popolare negli ultimi decenni con l’avvento di Internet e di catene di fornitura efficienti che consentono di spedire le merci in modo conveniente direttamente ai consumatori.

Soprattutto con le pandemie globali come il Coronavirus, lo shopping a domicilio può essere un mercato attraente per i consumatori di tutto il mondo. Le ricerche di mercato possono aiutare le reti di acquisto a domicilio a:

• Attira nuovi clienti
• Mantieni i clienti esistenti
• Lanciare nuovi prodotti
• Aumentare le entrate
• Aumenta i profitti

Attori del mercato

• Evino
• Rete di acquisti domestici (HSN)
• Negozio LC
• Gemporia
• Amazzonia
• eBay
• NegozioHQ
• JTV
• QVC

Informazioni sulle ricerche di mercato sugli acquisti domestici

Le ricerche di mercato sull'acquisto a domicilio svelano approfondimenti, dati, strumenti e strategie per aiutare le aziende a soddisfare meglio le esigenze dei clienti. La ricerca di mercato per l'acquisto a domicilio comprende le seguenti soluzioni:

• Ricerca qualitativa:  Comprendere le esigenze dei clienti
• Ricerca quantitativa:  Misurare le preferenze dei clienti
• Ricerca strategica:  Creare vantaggio comprendendo la concorrenza
• Test di concetto e prodotto:  Testare la pubblicità e le caratteristiche del prodotto
• Ricerca sull'esperienza utente:  Ottimizza il tuo sito web e le funzionalità del prodotto

Cosa possono scoprire le ricerche di mercato degli acquisti da casa

• Quanto spendono mensilmente i clienti per questo tipo di articoli?
• I clienti acquistano questi articoli principalmente attraverso i canali di acquisto da casa o tornano anche nei negozi fisici o nei rivenditori online?
• Quali sono i vantaggi di fare acquisti attraverso un canale di acquisto da casa rispetto a un tradizionale negozio fisico o un rivenditore online? Quali sono gli svantaggi?
• Cosa motiva i clienti ad acquistare da un canale di acquisto da casa?
• I clienti hanno già un bisogno quando acquistano da un canale di acquisto da casa o si tratta più di un acquisto d'impulso?
• Ci sono sfide che i clienti devono affrontare acquistando dai canali di acquisto da casa?
• In che modo i clienti guardano e/o acquistano dai canali di acquisto da casa?
  • Cavo (HD e SD)
  • Streaming, OTT, IPTV (ad esempio, Hulu, Roku, Samsung TV, ecc.)
• Quando in passato i clienti hanno acquistato articoli da un canale di acquisto a domicilio, in genere chiamano il canale? Oppure i clienti acquistano dal negozio online del canale?
• Pensando ai diversi canali di acquisto da casa, quali canali hanno visto e/o acquistato i clienti in passato?
• Quanto è importante il prezzo? Qual è il prezzo massimo che i clienti sono disposti a pagare?
• Ci sono grandi differenze tra i canali di acquisto da casa? Quali vantaggi offre ciascun canale ai clienti?
• Quale canale di acquisto da casa piace di più ai clienti?  Perché?
• Quanto sono importanti l'offerta di prodotti, il prezzo, la qualità, i personaggi televisivi, la varietà dei programmi, il design, il valore e i conduttori dei programmi?
• In che modo le reti di Home Shopping possono aumentare la fidelizzazione dei clienti?
• Qual è il percorso del cliente? Quali canali e risorse informative utilizzano i clienti?
• Quali suggerimenti danno i clienti alle reti di Home Shopping per ottenere di più dai loro affari?