Ricerche di mercato sul percorso del paziente

Il Patient Journey svela tutti i punti di contatto che i pazienti attraversano nella ricerca di nuovi trattamenti

I pazienti hanno più che mai informazioni e opzioni a portata di mano. Avendo accesso alla conoscenza e alle alternative, è importante che le aziende farmaceutiche e sanitarie comprendano i pazienti.

Scoprire cosa vogliono è anche un elemento vitale del marketing. Nel settore farmaceutico, questi sforzi sono incorporati nel percorso del paziente e integrati nelle ricerche di mercato. Ora sono più critici che mai.

Non è sufficiente che le aziende farmaceutiche conducano ricerche di mercato sul percorso del paziente. Devono incorporare tutti gli elementi del processo di marketing in tale ricerca. Devono sviluppare metodi in grado di creare un reale vantaggio competitivo.

Mappatura del percorso del paziente

La maggior parte degli americani usa almeno un farmaco da prescrizione. Più della metà ne prende due. Tuttavia, i produttori di questi farmaci salvavita hanno contatti minimi con i pazienti. Questi pazienti dipendono dai fornitori per ricevere indicazioni su come utilizzare le terapie e i medicinali. Spesso hanno poche o nessuna informazione su chi sta aiutando loro a riprendersi dalle loro varie malattie. La domanda ora è: le aziende farmaceutiche possono entrare in questo anello di fiducia? Possono essere elementi del percorso del paziente? La risposta è un sonoro sì.

Ricerche di mercato sull'innovazione

La ricerca di mercato è di enorme vantaggio per gli innovatori delle aziende farmaceutiche. Una mappa del percorso del paziente illustra questi vantaggi in un formato visivo, descrivendo i percorsi tipici che i consumatori seguono fin dall’inizio. Mostra come cercano di migliorare i propri risultati di salute mentre svolgono i compiti che denotano i passi significativi del viaggio. Descrive le diverse fasi della cura, a partire dalla comparsa dei sintomi. Si passa poi alla diagnosi del paziente da parte del medico, alla terapia e si conclude con il completo recupero o l'adattamento a un nuovo modo di vivere.

Il viaggio include storie sul percorso di un paziente. Sottolinea i loro problemi più significativi con assistenti, medici e farmaci. Chiede anche la loro opinione sul sistema sanitario in generale. I brand conosceranno il punto di vista dei consumatori grazie a programmi di empowerment. Questa conoscenza consente loro di esaminare e migliorare i risultati dei pazienti. L'utilizzo dei percorsi dei pazienti per il marketing farmaceutico migliora la comunicazione. Tutte le parti coinvolte nel processo, dai pazienti ai marchi farmaceutici, hanno voce in capitolo. Prende in considerazione anche le opinioni dei fornitori, dei propri cari e dei rappresentanti di vendita.

Centralità del paziente

L'ambiente medico odierno è incentrato sul paziente. Una visione approssimativa del viaggio è fondamentale per la commercializzazione delle scienze della vita. Fornisce informazioni su tutto, dallo sviluppo del prodotto all'accesso al mercato e alla gestione post-lancio. Tuttavia, i ricercatori spesso conducono gli sforzi relativi al percorso del paziente in modo sconnesso. Team diversi utilizzano spesso origini dati e metodi diversi. Questo approccio priva le aziende di una visione più completa. Non riescono a vedere i fattori trainanti e gli ostacoli che influiscono sui loro marchi.

Comprendere il percorso del paziente

Il percorso del paziente sta cambiando e sta diventando più complesso man mano che i pazienti diventano più istruiti e coinvolti. Hanno accesso alle informazioni. Vogliono anche prendere parte a qualsiasi decisione sui loro programmi di trattamento. È facile comprendere l'importanza di una conoscenza approfondita del percorso del paziente. Questa comprensione consente agli operatori di marketing farmaceutico di sapere dove sono gli ostacoli. Li aiuta a decidere cosa possono fare per rimuoverli.

Gestire il percorso del paziente

I media offline rimangono essenziali. Tuttavia, le aziende farmaceutiche stanno spostando i fondi destinati alla pubblicità e al marketing verso i canali digitali. Queste aziende devono offrire un’esperienza di marca coerente su tutti i canali. Un'esperienza coerente attraverso i canali virtuali e fisici favorisce la soddisfazione del cliente. Inoltre, lo fa attraverso i diversi mezzi con cui incontrano il marchio. Inoltre, è fondamentale migliorare l’esperienza del cliente in tutte le popolazioni di pazienti. Aiuta i marchi a rimanere rilevanti e a raggiungere un successo continuo.

Informazioni sulla ricerca di mercato sul percorso del paziente

SIS International Research offre soluzioni personalizzate e approfondimenti sul percorso del paziente. Mentre il settore si muove verso una maggiore centralità del paziente, possiamo aiutarvi nella ricerca. Coinvolgiamo tutti i soggetti interessati. Includiamo anche i pazienti nelle fasi iniziali del ciclo di vita del prodotto. Possiamo anche aiutare con il reclutamento di pazienti difficili da raggiungere. Ad esempio, possiamo aiutarti a trovare soggetti affetti da malattie rare.