Ricerche di mercato sulla progettazione organizzativa

Così come fanno le risorse umane e i beni patrimoniali, i processi e i sistemi organizzativi possono contribuire a migliorare il vantaggio competitivo.

In genere, uno staff creativo può, ad esempio, guidare lo sviluppo di un prodotto nuovo e avvincente con un ROI potenzialmente elevato. Nel frattempo, l’acquisizione di macchinari aggiuntivi aumenterà, nella maggior parte dei casi, la produttività di un impianto di produzione.

Processi e sistemi sono input aziendali che tendono ad attirare meno attenzione rispetto ai gestori di centrali elettriche o alle apparecchiature all'avanguardia.

Sebbene siano destinati ad evolversi a seconda dell'ambiente aziendale, i processi e i sistemi inevitabilmente riflettono, o influenzano, i valori fondamentali di un'organizzazione e possono essere considerati un aspetto importante della sua cultura.

Un esempio è la meritata reputazione dell’ingegneria giapponese come un’azienda di efficienza senza pari.

Questa reputazione non deriva solo da secoli di superba maestria individuale degli artigiani giapponesi. È inoltre il risultato degli sforzi aziendali consapevoli volti a progettare e implementare processi aziendali che riflettano questa tradizione. Di conseguenza, filosofie di lavoro come quella ormai popolare ed emulate a livello globale Kaizen, ha finito per caratterizzare molte imprese giapponesi, tanto che non sorprende più che i lavoratori giapponesi siano essi stessi tra i più efficienti al mondo.

Le aziende globali si sono sempre più concentrate sull’adattamento, lo sviluppo o la modifica di sistemi e processi in base al clima del settore.

Ad esempio, l’incredibile numero di applicazioni mobili concorrenti costringe molte società di sviluppo software ad adottare strategie di velocità di immissione sul mercato vertiginose per catturare un’ampia quota di consumatori mobili. Ciò può comportare una maggiore adozione di modelli di sviluppo e processi aziendali che spingono le aziende a progettare, sviluppare e distribuire prodotti e servizi in tempi molto inferiori rispetto a quanto avveniva storicamente in passato. Il sistema di gestione dei progetti AGILE e le strategie di gestione Six Sigma ne sono una propaggine.

Nella ricerca di modi per fornire prodotti migliori a un ritmo più rapido e a costi inferiori, sempre più organizzazioni hanno iniziato a modificare i propri sistemi e processi aziendali.

Le organizzazioni intelligenti, infatti, hanno già incorporato nella loro strategia aziendale lo sviluppo di adeguati sistemi di gestione aziendale. Come risultato di questo cambiamento, le aziende lungimiranti ora integrano la loro ricerca di talenti eccellenti con l’implementazione di sistemi aziendali che promuovono produttività e innovazione a tutti i livelli.

La gestione dei processi aziendali può comportare la personalizzazione, l'automazione e il monitoraggio del sistema aziendale implementato.

In realtà, tuttavia, il miglioramento di alcuni aspetti del ciclo economico può essere difficile da ottenere. Alcune aziende lo fanno identificando gli aspetti specifici che necessitano di una revisione immediata e procedono da questi punti focali. In questo modo, è possibile stabilire e gestire un processo aziendale in continua evoluzione (e miglioramento) finché l’eccellenza collettiva non diventa una cultura permeante.