Cos'è il mobile marketing?

Il mobile marketing implica raggiungere i clienti quando utilizzano Internet lontano dal tradizionale ambiente desktop di casa o dell'ufficio.

Il crescente utilizzo di smartphone, iPad, tablet e dispositivi mobili simili potrebbe rendere il mobile marketing un must per molte attività online. Il mobile marketing utilizza media interattivi che aiutano i clienti a ottenere informazioni sulla posizione e sul tempo attraverso la connettività wireless. È utile per tutte le parti interessate, comprese organizzazioni e clienti. I consumatori possono cercare un prodotto necessario ovunque e in qualsiasi momento. Le organizzazioni possono accedere a potenziali acquirenti globali in qualsiasi luogo e in qualsiasi momento.

Il Mobile Marketing sta modificando drasticamente l’attuale panorama aziendale.

Il marketing tramite telefoni cellulari, soprattutto tramite messaggi di testo, è ampiamente utilizzato in tutto il mondo. Si stima che il destinatario di un messaggio di testo lo leggerà in pochi minuti, fenomeno che può aumentare il tasso di risposta del consumatore a un messaggio pubblicitario.

Molte aziende hanno sviluppato ampi database di informazioni sui clienti e inviano loro pacchetti promozionali e offerte speciali tramite messaggi di testo. Il software per soluzioni aziendali può aiutare le aziende a inviare messaggi di marketing di massa con un solo clic. Oltre ad essere conveniente, questo software può anche rivelarsi uno dei modi più rapidi di marketing e pubblicità.

Notifiche SMS

Il marketing a distanza, come il marketing mobile tramite SMS o messaggi di testo, potrebbe non ricevere sempre un'accoglienza così calorosa come la visione in tempo reale di un prodotto. Il Multimedia Messaging Service (MMS) rappresenta un passo avanti verso la rappresentazione bidimensionale (2D) e tridimensionale (3D) dei prodotti. Un'organizzazione può inviare un MMS ai propri clienti per presentare un'immagine migliore dei propri prodotti.

Le notifiche push

Le notifiche push costituiscono un altro tipo di marketing mobile utilizzato a livello globale. Apple ha introdotto questa tecnologia sui suoi smartphone e molte aziende l’hanno successivamente adottata. Le notifiche push possono essere un modo efficace per comunicare con i clienti utenti finali. Queste notifiche "appaiono" come messaggi sui telefoni cellulari dei clienti, informando i clienti di nuovi eventi o sviluppi in un'applicazione telefonica senza che debbano effettivamente aprire l'applicazione pertinente.

Le aziende possono trarre vantaggio dall'adozione delle notifiche push perché questa tecnologia può consentire loro di avvisare i clienti o nuovi prodotti o sconti. Una notifica push può anche funzionare come un annuncio di “invito all’azione”. Una notifica push interrompe l'utente durante qualunque funzione stia utilizzando sul suo telefono, come la navigazione in Internet, e lo avvisa di un nuovo sviluppo. Se lo sviluppo lo interessa, può fare clic su un collegamento incorporato e quindi visitare l'applicazione o il sito Web dell'azienda.

Marketing sulla geolocalizzazione

Il mobile marketing potrebbe aver rivoluzionato le tecniche di marketing e il Global Positioning System (GPS) potrebbe aver rivoluzionato il mobile marketing. Il GPS consente ai consumatori di localizzare qualsiasi attività commerciale, ristorante, hotel, scuola o ospedale in pochi secondi. Il GPS può aiutare le aziende a catturare l'attenzione dei consumatori target. I servizi basati sulla posizione (LBS) sono un'altra forma di marketing mobile che può funzionare senza GPS e inviare messaggi di marketing ai clienti in base alla loro posizione.

Considerazioni

Uno dei vantaggi del mobile marketing per un'organizzazione potrebbe essere la sua capacità di connettersi direttamente con i propri clienti finali. L’utilizzo efficace di questa tecnologia può produrre risultati favorevoli per le aziende. Molte persone considerano il cellulare come un uso personale e potrebbero irritarsi davanti ai messaggi di marketing mobile. Le aziende che adottano un atteggiamento coscienzioso nei confronti della privacy dei clienti possono trarre maggiori benefici dal mobile marketing rispetto alle aziende che non lo fanno.

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