Orientare il business e punti di inflessione

Un pivot avviene quando un’azienda apporta un cambiamento fondamentale alla propria attività. Le aziende di solito lo fanno dopo aver stabilito che un prodotto non soddisfa le esigenze del mercato a cui è destinato. La Lean Startup di Eric Ries ha la migliore definizione. Dice che un pivot è “Una correzione di rotta strutturata progettata per testare una nuova ipotesi fondamentale sul prodotto, sulla strategia e sul motore della crescita”. Nelle fasi iniziali, le aziende stanno ancora imparando a conoscere le esigenze del loro mercato di riferimento. È allora che è più probabile che si verifichino dei pivot.

Panera ha imperniato il suo modello di business durante il Coronavirus sulla consegna di generi alimentari. È un potente esempio dell’uso di un modello di business stabilizzante. Panera è stata in grado di creare nuove linee di servizi redditizie in condizioni di business difficili. Potrebbe trattarsi di una nuova linea di servizi sostenibile in grado di prosperare in periodi economici buoni e cattivi. Per renderlo fluido, Panera ha sfruttato la sua invidiabile rete di autisti. Ha anche utilizzato la sua massiccia catena di approvvigionamento.

Un'altra azienda che ha orientato la propria attività per soddisfare le esigenze dei tempi attuali è L'Oreal. L’azienda non ha mai prodotto disinfettanti per le mani prima. Ora produce 550 galloni di materiale a settimana nel suo stabilimento di Little Rock, AR. L'Oreal sta dimostrando il suo impegno nei confronti dello stato dell'Arkansas. L’azienda fornisce gratuitamente disinfettante al sistema sanitario. Ha inoltre lanciato diverse altre iniziative per sostenere gli sforzi di epidemia e recupero.

L'importanza del pivot

Grande o piccola che sia, la rotazione è vitale per ogni azienda per molte ragioni:

1. I rapidi cambiamenti nell’ambiente attuale stanno influenzando le imprese. App come Instagram e Twitter volavano sotto il radar qualche anno fa e ora sono icone del settore. Rimanere al passo con il mondo che cambia è fondamentale per il successo di un’azienda. Significa tenere d’occhio i cambiamenti nel settore e fare perno quando necessario.
2. Il pivot può creare opportunità per espandere le entrate. È un ottimo modo per costruire sulle fondamenta che un’azienda già possiede. Consente inoltre alle aziende di aumentare le entrate e portare maggiori profitti all’organizzazione.
3. È più facile rimanere rilevanti. A volte le aziende si rendono conto che il prodotto o il servizio su cui hanno puntato è vincente. Potrebbero anche vedere che il loro prodotto principale non è più richiesto. Il pivoting consente a un'azienda di vedere i risultati e di trarre conclusioni su cosa funziona e cosa no. Fare un uso strategico del pivoting come un modo per evitare l’irrilevanza.

Come avere un punto di svolta per la tua attività

Il punto di flesso è un termine commerciale appropriato. È un punto di svolta in un’azienda, in un’economia, in un settore o in una situazione geopolitica. Quando un’azienda raggiunge quel punto, il mercato può aspettarsi un cambiamento drammatico. Tali cambiamenti possono avere risultati positivi o negativi. In matematica, il punto di flesso è dove la curva cambia direzione. La crisi finanziaria del 2008 ha rappresentato un punto di svolta. Con la pandemia di coronavirus, siamo nel mezzo di un’altra.

Ogni azienda raggiungerà punti di flesso in cui il cambiamento è inevitabile. Non esiste un momento sbagliato per innovare. Ma ci sono diversi punti critici nella crescita della tua organizzazione. Chiedono un pensiero innovativo. Allora come puoi avere punti di flessione per la tua attività? Puoi espanderti in un nuovo mercato. Oppure puoi lanciare un nuovo prodotto. Rispondere ai cambiamenti nel tuo settore può essere un punto di svolta. Lo stesso vale per la ricerca di capitali di investimento o per l’ingresso di nuovi concorrenti nel tuo mercato.

Processi di innovazione

Strategia Oceano Blu

La maggior parte delle aziende opera in condizioni di forte concorrenza e farebbe di tutto per ottenere quote di mercato. Le aziende che utilizzano la Strategia Oceano Blu hanno pochissima o nessuna concorrenza. Questa strategia mira a rendere immateriale la concorrenza presentando un prodotto con caratteristiche superiori. Un esempio è l'invenzione dello smartphone Blackberry. L’azienda può fissare prezzi più alti che se si trovasse in un mercato competitivo. Pertanto, la Strategia Oceano Blu pone le basi per enormi profitti.

Utilizzare la ricerca non sui clienti per innovare e ottenere più clienti

Dovrebbe essere routine per tutte le aziende valutare la soddisfazione della propria clientela. Le aziende possono farlo attraverso sondaggi tra i clienti. È altrettanto essenziale e utile intervistare i non clienti poiché tale revisione può aiutare l'azienda a scoprire i punti deboli nel suo sistema di marketing o distribuzione. Entrambi gli scenari possono portare a una bassa notorietà del marchio. Aiuta l'azienda a decidere quali strategie aziendali e di marketing utilizzare. La ricerca sui non clienti può trasformare questi non clienti e i loro amici in consumatori fedeli.

Utilizzo di ricerche di mercato e approfondimenti sui consumatori per identificare le esigenze non soddisfatte dei clienti

La maggior parte delle aziende mira alla differenziazione nel mercato. Tuttavia, vale la pena notare che le migliori opportunità risiedono nei bisogni non soddisfatti dei clienti. Nessun cliente acquisterà un prodotto o un servizio a meno che non ritenga di averne bisogno. Per distinguersi, le aziende devono trovare modi per soddisfare le esigenze insoddisfatte dei clienti. Ricerche di mercato e Customer Insights possono aiutare le aziende a identificare queste esigenze.

Ruotare e trovare punti di flesso richiede la volontà di accettare il cambiamento. Ogni imprenditore sa che l’adattamento è una caratteristica cruciale della maggior parte delle startup che sopravvivono. Tuttavia, sanno anche che cambiare rotta può essere difficile. Lo stesso vale per l’adattamento di fronte a un punto di flesso. Concentrandoti sulle idee di cui sopra, avrai maggiori probabilità di apportare le modifiche necessarie. Ti consentirà anche di seguirli fino ad ottenere un maggiore successo.