Di Dmitry Shimanov, Direttore generale di MAR Consulta l'Agenzia di ricerca
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Uno degli errori più comuni negli ambienti economici è che le ricerche di mercato sono necessarie solo per le grandi aziende. Di fatto, le piccole imprese ne hanno bisogno tanto quanto le multinazionali.
Perché? Ecco quattro ragioni.
Innanzitutto, per espandere la quota di mercato, le piccole imprese devono trovare una nicchia adeguata. Questo è il motivo per cui saranno necessarie analisi di mercato e analisi SWOT dei concorrenti. In secondo luogo, le piccole imprese devono affrontare un’estrema pressione competitiva. Devono catturare ogni cliente e per farlo è necessaria un'informazione completa sui consumatori (dalle caratteristiche sociali e demografiche al ritratto psicografico). In terzo luogo, anche le piccole imprese devono sviluppare il proprio marchio. A tal fine, è necessario progettare una combinazione ottimale dei suoi attributi e valutarne la percezione da parte del pubblico target. In quarto luogo, le piccole imprese implicano un budget pubblicitario limitato, quindi la pubblicità deve essere quanto più efficace possibile. Ecco perché è fondamentale testare i concetti pubblicitari per valutarne l'attrattiva. Questi quattro criteri rappresentano la quantità necessaria di ricerche di mercato per una startup. Naturalmente, l'elenco delle questioni consigliate potrebbe essere esteso, ma queste informazioni saranno sufficienti per prendere decisioni tempestive e fondate sullo sviluppo delle piccole imprese.
La maggior parte degli imprenditori alle prime armi cerca di risolvere i problemi elencati con l'intuizione. Questo approccio spesso si rivela inefficace perché le opinioni di persone diverse sono altamente soggettive e probabilmente errate. Perché non investire con sicurezza i soldi in una ricerca di marketing fin dall'inizio ed essere sicuri che ti stai muovendo nella giusta direzione o apportare aggiornamenti tempestivi al tuo piano aziendale?
Uno dei maggiori ostacoli per gli imprenditori è la riluttanza delle banche commerciali a concedere prestiti alle piccole imprese. Questo problema può essere risolto se l’azienda è in grado di fornire un piano aziendale completo che comprenda performance finanziarie e strategia di marketing, supportato dalla ricerca. Questo tipo di dati potrebbe essere un forte argomento a favore della proroga di un prestito.
Un altro aspetto che l’azienda dovrebbe considerare, se sta cercando di ottenere il massimo profitto, è quale strategia di formazione dei prezzi dovrebbe scegliere per garantire la massima domanda. Se il prezzo è ottimale, gli investimenti verranno ripagati in un tempo minimo, il che è molto importante per garantire pagamenti regolari del prestito. Nel complesso, le questioni relative alla formazione dei prezzi sono così strettamente legate alla gestione del rischio che diventa chiaro: il calcolo del prezzo dovrebbe basarsi sui dati di marketing. Tali esempi possono essere forniti: fascia di prezzo per i prodotti e servizi analizzati sul mercato, politica dei prezzi dei concorrenti, elasticità della domanda rispetto al prezzo, consumo atteso in base al prezzo, modelli di comportamento dei consumatori e situazioni di acquisto, modelli e struttura di consumo e gamma di sostituti prodotti.
Un’altra questione da studiare è la previsione dello sviluppo del mercato. È necessario sviluppare strategie a lungo termine che aiutino a reagire tempestivamente alle mutevoli condizioni del mercato. Una previsione aiuterà a costruire una strategia in modo da prendere in considerazione i possibili rischi legati all'ingresso di nuovi attori sul mercato, i piani di sviluppo dei concorrenti, le dinamiche degli indicatori di mercato, i fattori che influenzano lo sviluppo del mercato e del segmento e altri rischi.
Pertanto, se un imprenditore alle prime armi considera tutti i possibili problemi con largo anticipo e cerca di risolverli prima della registrazione della società, eviterà numerosi rischi legati alla mancanza di informazioni sull'ambiente competitivo. Ciò aumenta notevolmente la probabilità che tutti gli investimenti nella ricerca di marketing vengano ripagati presto.
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