Cos'è la ricerca di mercato online?

Cos'è la ricerca di mercato online?

La ricerca di mercato online è un metodo di ricerca in cui il processo di raccolta dei dati viene effettuato su Internet.

La ricerca di mercato online può essere qualitativa o quantitativa. Gli strumenti online qualitativi includono video etnografia e comunità online di ricerche di mercato (MROC). I metodi quantitativi online includono sondaggi su dispositivi mobili e app.

Questa ricerca può valutare le prestazioni di un prodotto o servizio e può consentire alle aziende di raccogliere informazioni sul comportamento di acquisto dei consumatori. Con il crescente utilizzo di Internet, la ricerca online è diventata uno strumento popolare tra le società di ricerche di mercato.

La ricerca online può fornire ulteriori informazioni su un acquirente, come la sua cronologia degli acquisti precedenti. I progetti di ricerca online possono essere svolti da un'azienda stessa o da una società di ricerca assunta.

Crescita nelle ricerche di mercato online

Negli ultimi anni si è registrato un aumento sostanziale del numero registrato di utenti Internet domestici, rendendo lo shopping online più popolare. Poiché le aziende sono diventate più globali e virtuali, il loro pubblico target si è espanso ben oltre qualsiasi specifica posizione geografica. Un'azienda può condurre un sondaggio online in cui seleziona gli intervistati da tutto il mondo in modo meno costoso rispetto a quanto farebbe con interviste via posta, telefono o di persona.

La vendita al dettaglio e le transazioni online sono diventate più popolari negli ultimi anni. In paesi come gli Stati Uniti, dove Internet è facilmente disponibile per quasi tutte le famiglie, si prevede che la spesa al dettaglio online aumenterà. Man mano che i consumatori aumentano la loro partecipazione agli acquisti online, potrebbe diventare più conveniente per i rivenditori mantenere un database della cronologia degli acquisti dei propri consumatori. Le aziende possono utilizzare efficacemente questi dati nel corso delle loro ricerche online.

Vantaggi nelle ricerche di mercato online

Condurre ricerche online può essere una procedura complessa e può richiedere una notevole esperienza da parte dei ricercatori per ottenere dati accurati. Potrebbe essere difficile reclutare partecipanti alla ricerca online per diversi motivi. I destinatari potrebbero essere riluttanti a partecipare alla ricerca online perché potrebbero temere che la privacy e la riservatezza delle loro informazioni personali possano essere violate. Poiché l'identità del ricercatore non può essere verificata completamente, le persone potrebbero avere difficoltà a fidarsi di tali metodi di ricerca. I ricercatori spesso presentano ai partecipanti alcune ricompense monetarie o non monetarie per la loro partecipazione. I partecipanti potrebbero diffidare del compenso monetario promesso online.

Come condurre ricerche di mercato online

Esistono diversi modi che possono essere efficaci per effettuare ricerche online. La ricerca quantitativa può essere effettuata tramite questionari online ed esperimenti basati sul web. La ricerca qualitativa può essere condotta tramite interviste approfondite online, focus group online e osservazione partecipante, in cui un ricercatore agisce come parte di una comunità per osservare i comportamenti.

I questionari online e i sondaggi online sono alcuni degli strumenti di ricerca online più popolari. Potrebbe essere necessario progettare attentamente i questionari online in termini di formato e lunghezza.

Cosa sono i pannelli online?

Un'altra pratica comune per i sondaggi online è l'uso di panel online. Un panel online è un gruppo di individui selezionati che hanno accettato di partecipare a progetti di ricerca online per una determinata azienda a intervalli specifici per un periodo di tempo. Questi partecipanti vengono selezionati attraverso un processo di screening in base ai loro dati demografici, stili di vita e abitudini e di solito vengono regolarmente ricompensati per i loro sforzi dalla società di ricerca.

I panel online possono consentire alle aziende di raccogliere informazioni sulla creazione di relazioni a lungo termine con i propri clienti. Questi panel possono anche consentire ai clienti di fornire un feedback diretto su prodotti e servizi senza la potenziale riluttanza che può verificarsi nelle interazioni faccia a faccia. I panel online possono anche mitigare i pregiudizi causati dalla pressione dei pari per concordare un certo punto di vista, un fenomeno che può verificarsi nei panel faccia a faccia.

Vantaggi delle ricerche di mercato online

Le ricerche di mercato online possono essere uno strumento vantaggioso per le aziende grazie alla sua portata e praticità. Gli strumenti di ricerca online possono essere utilizzati con relativa facilità e accuratezza per ricerche sia qualitative che quantitative.

• Vantaggi in termini di costi
• Vantaggi della velocità
• Raccolta dati in tempo reale
• Analisi avanzata
• Gestione efficiente delle indagini globali e multi-paese

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