Economia comportamentale nelle ricerche di mercato

L’economia comportamentale esamina il modo in cui la psicologia influenza le decisioni finanziarie degli individui.

Il campo esamina anche fattori cognitivi, emotivi, culturali e sociali.

L’economia comportamentale è ricca di ricerche e teorie accademiche. Nuove teorie, approcci e tecnologie rendono questo un campo frenetico in grado di fornire approfondimenti aziendali incisivi per un vantaggio competitivo. L’economia comportamentale accetta che gli esseri umani non sempre agiscano in modo razionale.

SIS conduce ricerche di economia comportamentale con i consumatori per comprendere l'uso e la psicologia dietro l'uso del prodotto, l'affinità al marchio e la fedeltà. Conduciamo ricerche su prodotti, packaging, posizionamento di prodotti ed economia dei prezzi. Conduciamo ricerche qualitative, quantitative e strategiche per aziende di tutto il mondo.

L’importanza dell’economia comportamentale

L’importanza dell’economia comportamentale per gli esperti di marketing è incommensurabile. Permette una migliore comprensione della mente umana. Aiuta anche gli esperti di marketing a comprendere il processo decisionale dei consumatori. Possono sviluppare proposte di valore che si adattano alle esigenze del consumatore. L’economia comportamentale fornisce agli esperti di marketing le risposte al “quadro generale” ad alcune domande, come ad esempio:

• Quanto è rapido o ponderato il processo decisionale dei consumatori?
• Quante informazioni può assorbire il consumatore?
• Quanto è importante il contesto nell'influenzare la percezione del marchio e nell'influenzare il comportamento?
• Quanto è emotivo e razionale il processo decisionale dei consumatori?

L’economia comportamentale spiega perché le piccole cose possono fare un’enorme differenza. Spiega perché un'azione specifica ha successo o fallisce.

Come funziona l'economia comportamentale

In tempi recenti, abbiamo visto come la scienza del comportamento si sia spostata dal mondo accademico a quello reale. La scienza del comportamento sta facendo una differenza significativa nella nostra vita quotidiana. Ci aiuta a fare scelte migliori in ambito finanziario e sanitario. Ci guida a svolgere un lavoro più efficiente. Influenza anche il modo in cui facciamo acquisti nelle High Street e online, spingendoci a essere più generosi.  

Migliorare prodotti e servizi

Gli esperti di marketing possono utilizzare l’economia comportamentale per prendere decisioni migliori e aumentare la redditività. Possono integrare le conoscenze della scienza comportamentale con argomenti come la progettazione centrata sull'utente. Esaminano anche la ricerca qualitativa focalizzata sul comportamento fondata sull'antropologia e sulla psicologia. Possono comprendere meglio il packaging e il posizionamento del prodotto. Questa ricerca li aiuta a sviluppare un quadro più dettagliato del comportamento. Possono quindi testare diverse ipotesi comportamentali attraverso esperimenti e prove controllate.

Aumentare profitti e prestazioni

Gli esperti di marketing possono utilizzare l’economia comportamentale per essere più sensibili al contesto. Anche gli scienziati e i professionisti del comportamento stanno pensando molto più attentamente ai dettagli cruciali che possono essere trascurati o sottili. Ad esempio, stanno cercando quando e dove dare una spintarella alle persone. Stanno studiando quali contesti funzionano meglio con soluzioni diverse. Alcune impostazioni potrebbero adattarsi a soluzioni basate sulle impostazioni predefinite e sono automatiche. Altre situazioni potrebbero richiedere soluzioni più riflessive. Queste situazioni coinvolgono l'individuo in una decisione complessa e facilitano la comprensione.

Vantaggi delle ottimizzazioni dell'economia comportamentale 

Ecco alcuni modi in cui puoi applicare l’economia comportamentale per promuovere il business:

• Ridurre l’incertezza sul proprio prodotto o servizio.
• Limita il numero di opzioni per il cliente.
• Utilizza la prova sociale per generare informazioni aziendali migliori.

Economia del comportamento e ricerca qualitativa

La ricerca di mercato qualitativa si occupa degli atteggiamenti dei consumatori attuali e potenziali. Esplora anche i sentimenti, i pensieri e le opinioni dell'acquirente. Determina le ragioni motivanti del loro comportamento. Molti leader aziendali temono che l’economia comportamentale sia incompatibile con la ricerca qualitativa. Tuttavia, i principi della BE possono migliorare la ricerca qualitativa. I progetti di economia comportamentale consentono ai ricercatori di scoprire i pensieri e i sentimenti reali dei partecipanti. Pertanto, le aziende possono creare comunicazioni di marketing più efficaci.

Approcci quantitativi alle ricerche di mercato

I ricercatori di mercato quantitativi pongono ai consumatori attuali e potenziali domande diverse su argomenti quali prezzi, comportamento e preferenze. Lo fanno in modo sistematico utilizzando sondaggi, sondaggi o questionari. Possono analizzare le risposte per decidere come migliorare prodotti e servizi. Gli esperti di marketing possono condurre ricerche di mercato quantitative utilizzando tecniche primarie o secondarie.

Metodi di ricerca primari

La maggior parte dei professionisti del marketing utilizza metodi primari per condurre ricerche di mercato quantitative. I metodi comuni che utilizziamo sono:

1. Sondaggi
2. Interviste individuali
3. Interviste al personale assistite da computer

Tecniche di ricerca di mercato secondaria

Gli esperti di marketing a volte utilizzano metodi secondari per condurre ricerche di mercato quantitative. Queste tecniche possono confermare un'ipotesi. Aiutano inoltre gli esperti di marketing a trarre conclusioni da dati empirici e primari.

Big Data e scienza dei dati

Forniamo anche soluzioni di analisi dei dati e supporto per la scienza dei dati in grado di analizzare set di dati di grandi dimensioni e scoprire nuove informazioni comportamentali.