Ricerca internazionale sui consumatori

L’economia globale sta cambiando rapidamente, offrendo nuove opportunità alle aziende.   

Con la tecnologia e i trasporti, è più facile che mai costruire marchi in più mercati esteri. I mercati emergenti stanno crescendo e fornendo nuove basi di clienti. Tuttavia, esistono sfide legate alla lingua, alla cultura, alle norme e alle regole. Il SIS aiuta le aziende a comprendere le opportunità e le sfide strategiche.   

Mercati emergenti

Il comportamento dei consumatori varia da mercato a mercato. Brasile, Russia, India e Cina, conosciuti come i paesi “BRIC”, ospitano due terzi della popolazione mondiale. Insieme contribuiscono con una somma considerevole al prodotto interno lordo mondiale. Anche paesi come Messico, Sud Africa e Turchia rientrano in questo gruppo.

I mercati emergenti sono diventati i motori della crescita economica, guadagnando rapidamente quote dell’economia mondiale. Questi mercati continuano inoltre ad avere settori di “nuovi ricchi” in rapida crescita che coesistono accanto a grandi popolazioni “povere”.  Rilevanti sono anche i mercati sviluppati e in via di sviluppo come la Corea del Sud, Taiwan, Singapore e quelle nazioni dell’Europa orientale che recentemente sono passate da economie pianificate a economie di mercato.  Forniamo una conoscenza approfondita di questi mercati. 

Durante la ricerca sui mercati emergenti, le aziende acquisiscono conoscenze fondamentali per assicurarsi di non perdere tempo o, peggio, di prendere decisioni sbagliate basate su analisi errate o disinformazione. Le aziende dovrebbero ricercare e prestare attenzione alle cose da fare e da non fare di ogni mercato. Alcune metodologie che funzionano in determinati mercati non funzioneranno in altri mercati. Forniamo questa visione.

Tendenze nella ricerca sui consumatori

L’intelligenza artificiale (AI), insieme all’apprendimento automatico, può avere un’influenza significativa sul settore delle ricerche di mercato. L’intelligenza artificiale è già entrata nel panorama dei consumatori grazie ad Amazon Echo e Google Home. Si tratta di un punto di svolta che sta rivoluzionando i processi, consentendo ai ricercatori di fornire informazioni più convenienti e più rapide.

La maggior parte degli utenti Internet possiede già uno smartphone e altri ne seguiranno. Quando gli intervistati ricevono un invito a partecipare a un sondaggio, è normale che lo completino su uno smartphone. I ricercatori di mercato devono quindi adattare il loro approccio agli smartphone. L’alternativa, ovvero impedire in primo luogo la partecipazione di questi dispositivi, di solito non è auspicabile.

Il campionamento dei dati online è ormai diventato un punto focale del settore delle ricerche di mercato. La modalità online è solitamente più rapida di tutti gli altri metodi di raccolta dati, in particolare per campioni di grandi dimensioni, poiché gli intervistati risparmiano tempo leggendo e rispondendo rapidamente alle domande da soli.

Strumenti di ricerca

• L’ascesa delle metodologie online. L’importanza di Internet e di altre tecnologie simili ci ha dato maggiore innovazione e flessibilità per migliorare la progettazione della ricerca, per connetterci con milioni di persone e per comunicare con loro molto più velocemente. Le ricerche di mercato online sono meno costose delle analisi offline. È anche più veloce che offline e gli argomenti sono più flessibili.

• L’ascesa del marketing digitale. La Cina è leader negli utenti di Internet mobile, con più di tre volte quello degli Stati Uniti. I consumatori cinesi hanno adottato super app, che incorporano molti aspetti della loro vita in un’unica piattaforma mobile. La conoscenza di queste e di tendenze simili offre agli operatori di marketing opportunità uniche per raggiungere mercati diversi.

• Nuovi design per la ricerca in negozio. La ricerca di mercato in negozio presenta numerosi vantaggi, ad esempio influisce sul posizionamento del prodotto, su pubblicità e promozioni e fornisce informazioni dettagliate sul comportamento dei consumatori. Fornisce inoltre al proprietario del negozio un'idea del traffico giornaliero, settimanale o mensile e aiuta a determinare il prezzo del prodotto.
• Metodologie faccia a faccia.  A seconda del mercato, utilizziamo molte altre metodologie come Focus Group, Interviste, Sondaggi, Interviste telefoniche, Etnografia e Intercettazioni.

È un'economia globale

Le aziende spesso prendono la decisione di internazionalizzare una società per necessità, ma le aziende possono soffrire se non ci sono informazioni sufficienti su un mercato o se le previsioni sulla domanda sono errate. Hanno bisogno di conoscere i propri punti di forza e di debolezza e quelli dei loro concorrenti per cogliere attentamente le opportunità e affrontare le rapide trasformazioni dell’economia globale.

SIS è ampiamente riconosciuto come leader mondiale nelle ricerche di mercato internazionali. Forniamo oltre 40 anni di esperienza, un'ampia copertura del mercato, le nostre migliori pratiche e molti altri vantaggi.