Test di utilizzo domestico (IHUT)

Ti sei mai chiesto come vengono perfezionati i nuovi prodotti prima di arrivare sugli scaffali? La risposta spesso risiede in un processo di ricerca noto come In-Home Use Test o IHUT.

Questo metodo di ricerca è fondamentale nella fase di sviluppo del prodotto, poiché offre informazioni reali su come i consumatori interagiscono con un prodotto nella loro vita quotidiana. Va oltre la tradizionale ricerca di mercato mettendo i prodotti direttamente nelle mani dei potenziali utenti, consentendo alle aziende di raccogliere feedback autentici e dati di utilizzo in un ambiente naturale.

Informazioni sulla ricerca di mercato IHUT (In-Home Usage Test).

Le ricerche di mercato IHUT forniscono alle aziende preziose informazioni sul comportamento e sulle preferenze dei consumatori. 

Questo tipo di ricerca di mercato esamina il comportamento degli utenti in una situazione reale, consentendo ai ricercatori di trarre conclusioni sulla rilevanza pratica di un prodotto e di apportare correzioni se i risultati non sono quelli attesi.

Cos'è la ricerca di mercato IHUT?

Un IHUT è una tecnica di ricerca di mercato in cui i prodotti vengono inviati a partecipanti selezionati da utilizzare nelle loro case. Questo metodo consente alle aziende di raccogliere feedback dal mondo reale su come i consumatori interagiscono con un prodotto nel loro ambiente quotidiano. 

Condurre ricerche di mercato IHUT è un modo eccellente per comprendere meglio il comportamento e le preferenze dei consumatori nella vita quotidiana. Si tratta di distribuire un prodotto ai consumatori per un determinato periodo di tempo e chiedere loro di utilizzarlo come farebbero normalmente. Di conseguenza, i partecipanti proveranno il prodotto nella loro vita quotidiana senza alcuna pressione per familiarizzare con il prodotto e tutte le sue caratteristiche.

Questo approccio fornisce conoscenze preziose sugli atteggiamenti dei consumatori e sulle loro connessioni emotive con i prodotti. Aiuta le aziende a migliorare i propri piani di marketing per il massimo successo in un ambiente più adatto rispetto ai metodi di ricerca basati su laboratorio.

La maggior parte di questi test richiedono un periodo di tempo specifico per consentire il consumo completo del prodotto o almeno l'utilizzo durante un normale ciclo di utilizzo. Esempi di test sui prodotti IHUT possono includere aiuti per la salute e la bellezza, prodotti per la pulizia, strumenti o apparecchi utilizzati due o più volte alla settimana o alimenti che possono essere utilizzati in diverse ricette o in più occasioni.

I partecipanti utilizzano il prodotto per un periodo prestabilito e forniscono feedback sulla loro esperienza. Questo feedback può includere usabilità, efficacia, preferenza, soddisfazione ed eventuali problemi riscontrati. L'idea è quella di raccogliere reazioni ed esperienze autentiche da parte degli utenti tipici. Ciò consente alle aziende di vedere come viene utilizzato il prodotto nella vita di tutti i giorni, fornendo informazioni che potrebbero non emergere in un contesto controllato.

Importanza e vantaggi della ricerca di mercato IHUT

Con le ricerche di mercato IHUT, le organizzazioni identificano potenziali problemi e ottimizzano le proprie campagne di marketing per ottenere il massimo impatto. Offre alle aziende l'opportunità di testare i prodotti in contesti reali, consentendo loro di ricevere feedback preziosi e determinare potenziali problemi di progettazione o funzionalità.

Le industrie che stanno sfruttando questa ricerca includono quelle che producono beni di consumo confezionati, elettrodomestici, elettronica e arredamento per la casa. In questi settori, testare i prodotti in situazioni di vita reale è essenziale per sviluppare miglioramenti prima di lanciarli sul mercato. 

Per questo motivo, le ricerche di mercato di IHUT portano a prodotti migliori e a una maggiore soddisfazione del cliente - E tra i vantaggi specifici che la ricerca di mercato IHUT apporta alle aziende ci sono i seguenti:

• Identificando potenziali problemi prima che un prodotto venga distribuito su larga scala, gli IHUT riducono significativamente il rischio di fallimento del mercato. Questo approccio proattivo risparmia alle aziende i costi elevati associati al richiamo o al rebranding di un prodotto dopo il lancio.

• La ricerca di mercato IHUT offre informazioni preziose sugli atteggiamenti dei consumatori, che possono essere utilizzate per la progettazione del prodotto. Miglioramento o anche innovazione in base al feedback dei partecipanti.

• Consente ai decisori di acquisire una maggiore comprensione degli atteggiamenti e delle preferenze dei consumatori, facilitando la generazione di campagne pubblicitarie e di branding più efficaci.

• Questo tipo di ricerca di mercato consente alle aziende di elaborare una strategia di posizionamento sul mercato più efficace – e, in definitiva, guadagnare una maggiore quota di mercato.

• La ricerca di mercato IHUT è uno strumento prezioso per raccogliere informazioni sui consumatori. I risultati della ricerca sono utili per prendere decisioni informate sulla progettazione del prodotto che si tradurranno in una maggiore soddisfazione del cliente.

• Rispetto ad altre forme di ricerca di mercato, gli IHUT possono essere più convenienti. Forniscono una ricchezza di dati qualitativi e quantitativi senza la necessità di costose strutture per focus group o laboratori di osservazione.

• La ricerca di mercato IHUT può fornire informazioni critiche sulle tendenze e le inclinazioni dei clienti, consentendo alle aziende di ideare strategie che garantiscano loro un vantaggio competitivo sul mercato.

• La flessibilità dei test per uso domestico li rende applicabili in un'ampia gamma di settori. Che si tratti di un elettrodomestico da cucina, di un prodotto per la cura della pelle o di un gadget tecnologico, gli IHUT possono essere personalizzati per soddisfare le esigenze di test specifiche di quasi tutti i prodotti.

Quando utilizzare un test di utilizzo domestico

Esistono diverse situazioni in cui un IHUT è il modo preferito per studiare un prodotto o servizio.

• Il motivo più comune è ottenere feedback nella vita reale dai consumatori prima del lancio di un prodotto.
  • Questo può essere fatto per un prototipo, un prodotto più sviluppato o una nuova versione di un prodotto esistente.
  • È possibile effettuare sondaggi o interviste sull'utilizzo del prodotto prima e/o dopo il test a domicilio per valutare il grado di soddisfazione delle aspettative.
  • Approfondimenti e commenti degli utenti possono fornire input alla messaggistica e alla pubblicità per il lancio.
• Se un prodotto viene utilizzato quotidianamente, è possibile monitorare il livello di soddisfazione del consumatore nel tempo e valutare perché potrebbe esserci una variazione in questa misurazione.
• È inoltre possibile conoscere l'attrattiva generale del prodotto, il desiderio di modifiche di eventuali funzionalità, l'intenzione di acquisto e l'elasticità dei prezzi.
• A parte il costo di spedizione dei prodotti a casa del consumatore, un IHUT è più conveniente rispetto al fatto che le persone si rechino in un ambiente meno realistico come un laboratorio di prova.

Come viene condotto un test di utilizzo in casa?

• Per condurre un IHUT è necessario prima reclutare utenti qualificati di un prodotto. Ciò può essere ottenuto tramite uno screening online o per telefono. È molto utile avere un campione o un panel precostituito poiché è probabile che la cooperazione iniziale sia maggiore. Le società di ricerche di mercato come SIS mantengono elenchi di individui che hanno già risposto a domande demografiche di base.
• In alcuni casi, sono necessari pochi o nessun ulteriore incentivo per la partecipazione poiché il consumatore ottiene “valore” dal ricevere il prodotto gratuitamente.
• Ai partecipanti disponibili viene detto che verrà loro spedito un prodotto da utilizzare come lo utilizzerebbero normalmente e successivamente vengono poste una serie di domande.
• Di solito, un sondaggio telefonico o un sondaggio online ben strutturato è sufficiente per ottenere il feedback necessario sull'utilizzo del prodotto.
• Potrebbe essere auspicabile che un intervistatore fissi un appuntamento per visitare la casa e porre domande di persona su dove e come è stato utilizzato il prodotto. A volte può verificarsi un utilizzo inaspettato del prodotto che può provocare nuove idee per l'ulteriore sviluppo del prodotto o messaggi di marketing.

Opportunità e sfide

La ricerca di mercato IHUT offre informazioni di grande valore per le aziende che cercano di acquisire una conoscenza approfondita delle abitudini e delle preferenze dei consumatori in contesti del mondo reale. Tuttavia, presenta anche alcuni svantaggi che dovrebbero essere considerati prima di condurre lo studio.

Opportunità

• Utilizzando IHUT, le aziende possono osservare il proprio target demografico utilizzando i propri prodotti in un contesto realistico, fornendo una rappresentazione più precisa del comportamento e delle inclinazioni dei consumatori.

• IHUT facilita le aziende a interagire direttamente con il proprio target demografico, acquisire feedback e coltivare relazioni con loro, il che può portare a una maggiore fedeltà dei clienti.

• È un modo economicamente vantaggioso per acquisire informazioni sul comportamento e sulle preferenze dei consumatori, poiché consente alle organizzazioni di raggiungere un pubblico ampio e variegato senza dover investire in viaggi o focus group costosi. Identificando tempestivamente i problemi, le aziende possono anche evitare i danni finanziari e reputazionali derivanti dal mancato lancio di un prodotto.

• I risultati delle ricerche di mercato IHUT forniscono i dati giusti per lo sviluppo del prodotto, le strategie di marketing e il targeting dei consumatori. Di conseguenza, le aziende possono migliorare il ritorno sugli investimenti e aumentare le vendite.

• Il feedback dettagliato dei consumatori da parte degli IHUT può essere utilizzato per offrire prodotti personalizzati. Di conseguenza, gli IHUT possono aiutare le aziende a stare al passo con le tendenze del mercato.

Sfide

• Reclutare partecipanti per le ricerche di mercato IHUT può essere impegnativo. Le aziende devono individuare le persone che si impegnano nel test e che soddisfano i requisiti della ricerca.

• Raccogliere dati affidabili e corretti in contesti reali può essere difficile in quanto possono esserci molti elementi che influenzano la condotta e le scelte dell'acquirente. I partecipanti potrebbero non fornire sempre un feedback onesto o accurato a causa di pregiudizi legati alla desiderabilità sociale o di incomprensioni sul prodotto e le aziende devono adottare strategie per mitigare questi pregiudizi e convalidare i dati.

• Distribuire i prodotti ai partecipanti, assicurarsi che li utilizzino come previsto e raccogliere feedback può essere complesso e dispendioso in termini di risorse. Questo processo richiede un'attenta pianificazione ed esecuzione per garantire dati validi e affidabili.

• Gli studi di mercato IHUT possono richiedere più tempo per essere completati rispetto a diversi stili di ricerca di mercato perché i partecipanti necessitano di più tempo per utilizzare il prodotto e offrire feedback.

• A differenza delle impostazioni di laboratorio controllate, La ricerca di mercato IHUT lo è soggetto alla variabilità dei singoli ambienti domestici. Diversi modelli di utilizzo, dinamiche domestiche e condizioni variabili possono influire sul modo in cui un prodotto viene utilizzato e percepito, rendendo difficile standardizzare il feedback.

• I dati raccolti dagli IHUT sono spesso qualitativi e possono essere soggettivi. L’interpretazione di questi dati richiede esperienza e può essere più complessa dell’analisi dei dati quantitativi.

• Quando si testano prodotti inediti, il mantenimento della riservatezza è una delle principali preoccupazioni. Esiste sempre il rischio di fuga di informazioni, che può essere dannosa, soprattutto in mercati altamente competitivi.

Tendenze nelle ricerche di mercato IHUT

• Con i progressi della tecnologia, vi è un maggiore utilizzo di strumenti digitali per monitorare e analizzare il comportamento dei consumatori in contesti del mondo reale. Ciò include tecnologia indossabile, app mobili e altri dispositivi di tracciamento digitale che forniscono dati in tempo reale sul comportamento e sulle preferenze dei consumatori. 

• C’è una crescente attenzione alla sostenibilità nella ricerca IHUT, con un’enfasi sulla comprensione degli atteggiamenti e dei comportamenti dei consumatori nei confronti di prodotti e imballaggi rispettosi dell’ambiente.

• La ricerca IHUT è sempre più focalizzata sulla comprensione dell'esperienza del cliente per fornire personalizzazione e migliorare l'esperienza del cliente. 

• Le aziende stanno sfruttando i big data e l’analisi avanzata per adattare i propri prodotti e messaggi di marketing a segmenti specifici del pubblico target. 

• Il video sta diventando uno strumento chiave nella ricerca IHUT poiché consente alle aziende di catturare le espressioni facciali e il linguaggio del corpo dei consumatori, che possono fornire un quadro più completo dell'esperienza del cliente. 

• IHUT viene integrato con altri metodi di ricerca come sondaggi online, focus group e ricerca etnografica, creando una comprensione più completa dell'esperienza del cliente.
• C'è una tendenza a garantire che gli IHUT siano inclusivi e riflettano una base di consumatori diversificata. Ciò comporta il reclutamento di partecipanti da una vasta gamma di dati demografici, background e posizioni geografiche.

Il futuro delle ricerche di mercato IHUT 

Il futuro sembra promettente per le ricerche di mercato IHUT e alcune delle tendenze che stanno emergendo sono:

• L'Internet delle cose (IoT) potrebbe rappresentare presto un elemento chiave per facilitare questi studi poiché consentirebbe di ottenere dati in tempo reale. L’IoT potrebbe fornire informazioni in tempo reale e i ricercatori potrebbero trarre conclusioni rapidamente. Ridurrebbe drasticamente i costi e i tempi di ricerca.

• L'intelligenza artificiale potrebbe consentire risultati immediati e analisi più approfondite. L'uso di questa tecnologia potrebbe consentire risparmi sui costi e ottenere tutti i dati necessari sulle prestazioni del prodotto nel suo ambiente reale e generare miglioramenti in un tempo molto breve che avrebbero un impatto sulle sue prestazioni di mercato.

• Si prevede che la proliferazione di big data e analisi sofisticate personalizzerà ulteriormente la ricerca IHUT, consentendo alle aziende di modificare le loro offerte di prodotti e le tattiche promozionali per soddisfare meglio le esigenze di • segmenti specifici della base di clienti prevista.

• Tecnologie emergenti come la realtà virtuale e la realtà aumentata potrebbero essere integrate negli IHUT per simulare esperienze di prodotto in vari scenari.

• Si prevede che gli IHUT saranno impiegati in misura maggiore, non solo nel settore dei beni di consumo, ma anche in settori come la sanità e la tecnologia avanzata.

• I dati raccolti dagli IHUT possono essere sfruttati per sviluppare strategie di marketing mirate, che si prevede acquisiranno ulteriore popolarità nei prossimi anni.

• Poiché la domanda dei consumatori per prodotti personalizzati continua a crescere, gli IHUT diventeranno sempre più importanti per testare e convalidare le offerte di prodotti personalizzati.

• Con la crescente consapevolezza dei consumatori riguardo alla sostenibilità e all'etica, gli IHUT incorporeranno sempre più questi aspetti. Testare la risposta dei consumatori agli imballaggi ecologici, ai materiali sostenibili e ai processi di produzione etici diventerà sempre più diffuso.

Informazioni sulle ricerche di mercato IHUT

Dopo che tutti i risultati della ricerca sono stati analizzati, si dovrebbe avere la sensazione che il prodotto sia pronto o meno per essere immesso sul mercato. In caso contrario, diventerà presto evidente cosa deve essere cambiato per allineare il prodotto alle aspettative e ai bisogni dei consumatori, nonché per migliorare il suo posizionamento nella sua categoria di mercato.  SIS International offre ricerca quantitativa, qualitativa e strategica. Forniamo dati, strumenti, strategie, report e approfondimenti per il processo decisionale. Conduciamo interviste, sondaggi, focus group e molti altri metodi e approcci di ricerca di mercato. Contattaci per il tuo prossimo progetto di ricerca di mercato.