Formazione e strategia sull'intelligence competitiva

Perché la Competitive Intelligence è importante per la tua azienda?

Competitive Intelligence (CI) is a method used to gather and analyze information about competitors, which may not always be easily obtained or publicly available.

Understanding how competitors will act in the marketplace can build profits and new competitive advantages for your company.  You can adapt your products faster, achieve cost advantages, and differentiate your market position.  CI can help you deter competitive movements and build market share.

Assembramento Intelligenza

Esistono diverse forme di raccolta di informazioni come ricerche di mercato o intelligence di mercato che possono essere utilizzate per:

• comprendere il panorama del tuo mercato (ad esempio dimensioni, regioni, dati demografici).
• ottenere feedback da potenziali clienti e clienti su diversi prodotti o servizi, ad esempio potresti conoscere alternative o sostituti presi in considerazione dagli acquirenti.
• create a list of companies that compete with yours.

L’intelligence competitiva viene spesso utilizzata come strumento strategico per integrare altri risultati. Conoscere i probabili piani e gli sforzi della concorrenza consente alla tua azienda di mettere in atto strategie sia offensive che difensive per ottenere un maggiore successo sul mercato.

The process of gaining certain information about competitors requires a planned approach, good organizational skills, and analytic experience.  It is not simply finding data or statistics, but understanding the implications it has to your business.

Good intelligence that is converted to insights can be used to help top executives and marketing managers to make better informed strategic business decisions – both short-term as well as long term.

Sviluppare una strategia partendo dai risultati dell'intelligence competitiva

Una volta identificato un elenco di “aziende target” attraverso una serie di altre informazioni, ricerche e discussioni, un piano deve essere sviluppato ed è necessario reclutare personale adeguato per attuarlo.

Tale piano deve fissare obiettivi e anticipare come verranno utilizzati i risultati.

• A quali domande è necessario rispondere?
  • Un concorrente sta pianificando di introdurre un nuovo prodotto? O entrare in un nuovo mercato? O espandere la propria forza vendita? Modificarne i prezzi?
  • Ci sono opportunità di fusione o partnership?
  • (Nota: è necessaria abilità per ottenere le risposte a tali domande poiché non possono essere semplicemente poste direttamente. Come in alcuni sport o combattimenti, è necessario far “sbilanciare” il tuo avversario o distrarlo.)
• Chi verrà intervistato?
  • What people are likely to have the answers — or part of the answers — to your questions? It could be the competitor’s sales force, engineers, their ad agency, public relations firm, present customers, or members of their supply chain.
• Cosa verrà osservato?
  • La combinazione di contenuti provenienti da siti Web, newsletter, pubblicazioni commerciali, depositi di brevetti o persino annunci di lavoro può fornire approfondimenti informativi.
  • Sempre più spesso, il monitoraggio selettivo di social network, blog o forum di discussione può scoprire elementi utili sugli sviluppi all’interno di aziende competitive.
  • Fiere e conferenze offrono molte opportunità per raccogliere informazioni che possono essere combinate per formare approfondimenti, ad esempio le dimensioni dello stand, la quantità di materiale collaterale e il numero del personale presente suggeriscono un budget di marketing approssimativo per un evento di questo tipo. Inoltre, potresti essere in grado di ascoltare una presentazione o una presentazione di vendita, apprendendo così una nuova funzionalità o servizio.
• Come verranno integrate e presentate le informazioni?
  • Un solo dato generalmente non è sufficiente per trarre una conclusione, quindi si consigliano più fonti, interviste o osservazioni.
  • Le conclusioni dovrebbero essere realistiche e credibili e quindi qualsiasi ipotesi deve essere presentata chiaramente.
  • È buona pratica indicare il livello di fiducia che si ha nei consigli forniti alle parti interessate.
  • CI fornisce un sistema di allarme rapido (EWS) che rileva segnali che possono avvisarti che un concorrente sta probabilmente pianificando di fare qualcosa che avrà un impatto sulla tua attività.

Formazione sull'intelligence competitiva

A good CI professional may have experience with journalism, interviewing, reporting, and writing skills. Alternatively, a market researcher or statistician with strong analytic abilities can often be trained for this role. There are many other backgrounds that at times can lead to successful performance in the CI function.

È importante capire che la CI è focalizzata sull'acquisizione di informazioni su ciò che la concorrenza sta facendo o intende fare, mentre la ricerca di mercato è focalizzata sul cliente.  Pertanto, anche se i clienti vengono intervistati e ti raccontano il loro atteggiamento nei confronti dei concorrenti e il loro utilizzo dei loro prodotti, non sono una fonte di conoscenza sulle strategie future di tali aziende.

SIS trains companies to build internal CI functions.  Founded over 40+ years ago as “Strategic Intelligence Systems”, we helped build CI departments that can rapidly receive and analyze information from around the world.  We continue this legacy in training companies to be agile CI organizations.