Ricerca sullo sviluppo di nuovi prodotti

Cos’è la strategia di sviluppo di nuovi prodotti (o “NPD”)?

Lo sviluppo di un nuovo prodotto è il processo attraverso il quale un'opportunità di mercato viene identificata e sviluppata in un prodotto (o servizio) reso disponibile per la vendita.

“NPD” ha diverse fasi. Sebbene il numero di passaggi o i termini ad essi applicati possano variare, l’approccio e la sequenza sottostanti sono abbastanza coerenti e vengono discussi di seguito.

In diversi punti, le tecniche di ricerca di mercato possono essere utilizzate internamente o con l'assistenza di un'azienda esterna.

Iniziare

La prima cosa che un'azienda dovrebbe fare, sia formalmente che informalmente, è a Analisi SWOT. Esaminando i propri punti di forza, di debolezza, di opportunità e di minacce si scopriranno le “lacune” del mercato e chi è o potrebbe essere un concorrente in quello spazio. Quindi, la ricerca secondaria di base, la ricerca online, gli input dal campo e una qualche forma di sessioni di brainstorming possono aiutare il processo di ideazione.

Quindi, tutto idee poiché le opportunità dovrebbero essere vagliate senza pregiudizi o giudizi.  Stabilire criteri oggettivi per andare avanti, discutere, valutare e dare priorità alle opportunità. Quale fornirà il miglior ROI?  Arrivare sul mercato il prima possibile?  Costa meno per il lancio? Non è possibile prevedere il futuro, ma almeno puoi scegliere alcune idee che sembrano più promettenti.

A questo punto dovresti sapere se esiste un prodotto competitivo, chi lo produce, quali sono le sue caratteristiche, chi lo acquista e a quale prezzo viene venduto. Se non c'è nessun prodotto sul mercato, determina se qualcuno ha mai provato e ha fallito (forse non è stata una buona idea!). Inoltre, controlla eventuali brevetti o potenziali problemi legali o normativi.

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Andare avanti nel processo

Uno dei passaggi più importanti è testare il concetto tra il pubblico a cui è destinato.  Sebbene possano esserci alcune eccezioni in cui un visionario potrebbe predire l’accettazione di un nuovo prodotto o servizio, la maggior parte delle idee deve prima essere esposta ai potenziali acquirenti.  Capiscono cos'è e cosa fa il nuovo prodotto? Ne percepiscono la necessità? Il prodotto risolve un problema? Quante probabilità ci sono che lo acquisterebbero e a quale prezzo? Infine, c’è abbastanza appeal affinché le potenziali vendite generino profitti?

Se l’idea soddisfa determinati criteri stabiliti, è tempo di farlo creare un prototipo.  In questo momento, una combinazione di tecniche di ricerca di mercato sarà molto utile.  I focus group offrono un buon modo per ottenere feedback interattivo dal tuo mercato di riferimento.  Ove possibile, alcuni dovrebbero svolgersi in ciascuna delle poche regioni primarie considerate più significative per il successo. I risultati di questo sforzo possono essere integrati con sondaggi online (dove possono essere mostrate rappresentazioni visive e le reazioni a due o più versioni del prodotto possono essere facilmente testate).

Andare al mercato

A questo punto hai valutato se “il cane mangerà il cibo per cani”. Quindi è giunto il momento di ottimizzare i costi di produzione e di immissione del prodotto sul mercato.  È necessario coinvolgere i dipartimenti di ingegneria, marketing e finanza.

UN giro di prova oppure è possibile condurre un test di mercato in tempo reale in uno o più mercati di prova. È possibile ottenere informazioni critiche che aiutano a modificare il prodotto finale, l'imballaggio e il prezzo prima di lanciarsi nella produzione su vasta scala. Inoltre, le comunicazioni possono essere testate allo stesso tempo per vedere se il messaggio desiderato viene consegnato ed è efficace.

Ora di pranzo!

Se finora tutto è andato bene, è giunto il momento di farlo srotolare il nuovo prodotto all’intero mercato.

In questo caso, la ricerca di mercato può continuare ad aggiungere valore monitorando sia i consumatori che la concorrenza.

• Le prove iniziali e le attività ripetute dovrebbero essere attentamente monitorate e confrontate con le proiezioni. Le indagini possono determinare atteggiamenti e intenzioni di utilizzo continuo.
• Le reazioni dei concorrenti (sia offensive che difensive) devono chiaramente essere osservate. Essere pronti ad essere proattivi in questa fase iniziale della vita di un prodotto può essere la chiave del suo successo a lungo termine.