Ricerche di mercato sul Design Thinking

Il Design Thinking inizia con un obiettivo preciso per risolvere un problema per il cliente. I progettisti sviluppano numerose iterazioni di soluzioni, idee e prototipi per affrontare problemi complessi in modo da offrire vantaggi di valore all'utente finale. È una disciplina che utilizza le tecniche e la sensibilità del designer per abbinare le esigenze dei consumatori con le nuove tecnologie.

L'ascesa delle ricerche di mercato del Design Thinking

Coca-Cola, Apple, Nike, IBM, Whirlpool e Procter & Gamble sono tutte aziende guidate dal design. Grazie allo straordinario tasso di successo di queste aziende, il design è andato oltre la semplice realizzazione di oggetti. Le organizzazioni ora vogliono imparare a pensare come designer e ad applicare i principi del design nei loro luoghi di lavoro.

Rendendo le soluzioni reali per i clienti attraverso spettacoli teatrali, film, modelli e stimoli emotivi, le informazioni acquisite sono più profonde e più preziose. Il Design Thinking elimina anche i rischi dalle innovazioni comprendendone i vantaggi in modo più profondo investire in eventuali attività di lancio. Le organizzazioni possono aumentare i tassi di successo dell'innovazione e migliorare la fornitura creativa con un approccio guidato dal pensiero progettuale.

Usi pratici delle ricerche di mercato del Design Thinking

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Il Design Thinking può essere applicato a qualsiasi processo, indipendentemente dalle dimensioni o dalla scala. Se utilizzato per ricerche di mercato, consente alle aziende di pensare come i clienti e identificare i loro reali bisogni.

Ad esempio, l'aggiornamento di foto di scarsa qualità su un sito Web e la modifica del sistema di classificazione di un sito Web possono trasformare radicalmente l'esperienza online su siti Web popolari. Può trasformare l'esperienza del cliente da un'esperienza transazionale poco brillante a un'esperienza che si connette appassionatamente al cuore dei clienti.

Per ispirare la progettazione, la guida e l’azione, conduciamo:

• Etnografia
• Co-creazione
• Gruppi di discussione
• Interviste approfondite

Il bello della ricerca di mercato sul design thinking è che è lungimirante e mira a creare un futuro migliore, oltre a un singolo problema.   

Perché la ricerca di mercato sul Design Thinking è importante?

L'Hasso-Plattner Institute of Design di Stanford, colloquialmente chiamato d.school, ha proposto un modello in cinque fasi di pensiero progettuale:

• Empatizzare – con i consumatori
• Definire: le esigenze dei consumatori (i loro problemi e le intuizioni per risolverli)
• Ideare: sfidare le ipotesi e proporre idee e soluzioni creative e innovative
• Prototipo: progetta soluzioni reali e realizzabili
• Test: le soluzioni

Questo modello in cinque fasi enfatizza l’elemento umano. Si inizia con le aziende che ascoltano i consumatori per scoprire quali sono le loro esigenze e sviluppano soluzioni per semplificare loro la vita. Le soluzioni sono attentamente modellate e testate per garantire la soddisfazione dell'utente finale.

Uno dei migliori esempi di utilizzo di questo processo è Apple Inc., che negli ultimi quindici anni ha costantemente fornito una serie di prodotti immediatamente desiderati – iPod, iPhone, iPad, iMac – diventando così la più grande azienda al mondo per mercato. capitalizzazione e consolidandolo come un grande marchio di tutti i tempi.

Perché le ricerche di mercato sul Design Thinking possono essere utili

Di fronte alla crescente incertezza, i vecchi strumenti di pianificazione e analisi come sforzo di marketing o metodo per gestire il business sono sempre meno efficienti. Anche il marketing si trova ad affrontare l’incertezza e, in quanto disciplina, è troppo dipendente dalle “migliori pratiche” che stanno diventando meno efficaci o rilevanti. Il Design Thinking è eccellente perché le aziende possono applicare gli stessi metodi ad altre sfide che non sono interattive o fisiche.

I tempi sono cambiati. Gli stili di comunicazione sono cambiati. Il comportamento dei consumatori è cambiato. Le aziende devono adattarsi a questi cambiamenti se vogliono rimanere aggiornate. Il Design Thinking affronta le sfide dei nuovi stili di comunicazione e del comportamento moderno dei consumatori e li rende gestibili, consentendo alle aziende di vedere le questioni fondamentali.

Il Design Thinking offre ai ricercatori una comprensione più profonda dei propri clienti come individui, grazie al suo approccio iterativo e centrato sull’uomo alle difficoltà che incontrano e al suo accento nel rendere reali i concetti innovativi.

Ciò ha reso possibile lo sviluppo di prodotti pratici e intuitivi e di progettazione della ricerca.