Ricerca e strategia per l'innovazione

Cos'è l'innovazione?

L'innovazione riguarda più un nuovo prodotto o servizio rivoluzionario che uno evolutivo, come un'estensione di linea o un miglioramento di un articolo esistente. Spesso un’innovazione ha il potenziale di sconvolgere un mercato modificando lo status quo e sostituendo ciò che già esiste con qualcosa di totalmente unico.

Alcuni esempi in mercati molto diversi aiutano a illustrare tale prodotto o servizio.

Innanzitutto, diamo un'occhiata ai veicoli aerei senza pilota, o UAV (noti anche come "droni"), che stanno diventando popolari non solo come giocattoli, ma soprattutto per scopi commerciali. Questi dispositivi, se dotati di videocamere, possono ispezionare in modo rapido ed economico fattorie, strade e ponti, essere utilizzati dalla polizia per rispondere ai disastri o persino consegnare forniture mediche a un paziente ferito o malato più velocemente di un’ambulanza.

Il prossimo esempio riguarda le startup di ride-sharing, Uber e Lyft, le cui app mobili forniscono un servizio di trasporto alternativo che sta iniziando a sconvolgere il settore dei taxi fornendo allo stesso tempo alle persone un mezzo per guadagnare un reddito sia part-time che full-time. Ma non finisce lì. A differenza di Lyft, Uber sta anche cercando di mobilitare flotte di autisti indipendenti per lavorare con orari flessibili e consegnare prodotti direttamente a residenze o aziende, competendo così con aziende del calibro di FedEx e UPS.

Infine, c’è un pezzo di “tecnologia indossabile” sviluppata da un’azienda francese, Cricet. Il loro braccialetto proietta sul braccio dell'utente lo schermo con cui normalmente si interagirebbe su un tablet o uno smartphone. I sensori in grado di rilevare il dito sul “display” consentono all'utente di scorrere, rispondere alle chiamate ed eseguire altre funzioni.

Tutte queste innovazioni soddisfano desideri e bisogni non soddisfatti (o addirittura non pensati) che possono essere identificati, articolati e soddisfatti conducendo una qualche forma di ricerca prima dello sviluppo finale e del lancio.

Allora, cos’è la ricerca sull’innovazione?

La ricerca sull'innovazione implica la ricerca di soluzioni a bisogni noti o talvolta indefiniti. Esistono lacune o spazi bianchi nel mercato in cui nuovi prodotti o servizi possono fare radicalmente la differenza per i consumatori o le aziende creando vantaggi finanziari per i creatori.

La ricerca sull'innovazione non è una ricerca innovativa (vale a dire metodi nuovi o innovativi per condurre effettivamente la ricerca, studiare comportamenti, ecc.). Si tratta piuttosto di applicare il brainstorming, l'ideazione, la ricerca sullo sviluppo del prodotto o tecniche simili per attingere al pensiero creativo e testare concetti all'interno della propria azienda e del suo mercato. Tale processo può anche essere determinante per la tua strategia a lungo termine poiché una solida pipeline di prodotti è fondamentale per il successo continuo.

La Ricerca sull'Innovazione fa per te?

“Ho una nuova fantastica idea per un prodotto (o servizio)!"
L'hai mai sentito dire o detto tu stesso?
Ad un certo punto potresti avere un'invenzione, un'idea o un prototipo che deve essere studiato ed esposto a un mercato di riferimento per rispondere a domande cruciali.

Cosa dovrebbe succedere dopo?

Passaggio 1. Chiedi "Esiste già?"

• Che cosa è attualmente disponibile (e brevettato) che pretende di risolvere lo stesso problema?
• Esisteva un prodotto in anticipo sui tempi che da allora ha fallito? Se sì, quali fattori hanno portato alla sua scomparsa?

A queste domande è quasi sempre possibile rispondere con alcune ricerche secondarie di base utilizzando motori di ricerca, siti Web o biblioteche specifici.

Passaggio 2. Se non esiste, perché no?

• Ce n’è davvero bisogno? Risolve un problema?
• A cosa, se non altro, si potrebbe paragonare l’innovazione?
  • Quando vengono introdotti alcuni prodotti o servizi, sono così innovativi che non c’è nulla con cui paragonarli.

Passaggio 3. Qual è il mercato percepito?

• Qual è il suo profilo?
• Quanto è grande?
• I potenziali clienti capiscono subito cos’è o cosa fa l’innovazione?
  • Riescono a capire facilmente come usarlo?
  • C’è abbastanza valore percepito per creare interesse e probabilità di provare il nuovo prodotto o servizio?
  • Quanto sono disposti a pagare? cioè qual è l'opportunità di guadagno?

Per la seconda e la terza fase, maggiori risorse dovrebbero essere dedicate alla ricerca primaria, ad esempio esporre il concetto o il modello al mercato previsto per ottenere le loro reazioni e approfondimenti. Qui è possibile utilizzare alcuni focus group, interviste personali o sondaggi online.

Nell'ambito di tale impegno di ricerca, è possibile scoprire altri modi in cui l'innovazione può essere utilizzata o migliorata per renderla ancora più preziosa, ad esempio applicazioni in altri settori o mercati.

Un ultimo vantaggio della ricerca sull’innovazione è che può portare a scoperte inaspettate che stimolano l’esplorazione e la realizzazione di ancora più nuove idee di prodotti e servizi.