Ricerche di mercato non legate ai clienti

Le ricerche di mercato non relative ai clienti scoprono informazioni dettagliate su persone che non sono ancora tuoi clienti.

È completamente nuovo, ma aiuterà la tua azienda a crescere. Aiuta a trovare clienti che non sono interessati al prodotto o al servizio attuale di un'azienda. Sono questi i clienti che spingono le imprese verso l’innovazione. Le ricerche di mercato non legate ai clienti possono portare alla creazione di qualcosa di straordinario.

Apple è uno degli utenti più importanti di ricerche di mercato non legate ai clienti. Interrogato sulla ricerca di mercato che ha portato alla creazione dell'iPad, il fondatore di Apple Steve Jobs ha risposto: "è difficile per [i clienti] dirti cosa vogliono quando non hanno mai visto nulla di lontanamente simile".

Alcuni mercati nascono con l’unico scopo di sconvolgere quelli esistenti e più vecchi. Può essere forte la tentazione di fare come Steve Jobs e andare avanti senza fare ricerche di mercato. Dopotutto, c'è qualcosa da ricercare se il prodotto è nuovo di zecca? Quando si lancia un'azienda in un nuovo mercato, però, è più importante che mai esaminare il proprio mercato. Fai sempre delle ricerche prima di avviare la tua attività. Le ricerche di mercato ti aiuteranno a perfezionare il segmento di clienti previsto.

Il gruppo demografico non-cliente guida l’innovazione e la trasformazione

Un non cliente è abbastanza informato sui suoi bisogni o desideri. Tuttavia, tali clienti potrebbero non essere abbastanza fantasiosi o innovativi da sapere come soddisfare tali desideri e bisogni. Le aziende possono utilizzare le ricerche di mercato non relative ai clienti per risolvere questo problema. Possono sfruttare le diverse tecniche per produrre qualcosa di fantasioso e utile.

Comprendere i non clienti è importante nella strategia Blue Ocean, in cui i non clienti forniscono approfondimenti per rivolgersi oltre il mercato principale e ottenere ispirazione creativa per le innovazioni. Il mercato dei non clienti è vasto; possiamo concentrarci su di loro per costruire un'idea di prodotto/servizio unica. Sotto ci sono Metodi di ricerca da seguire per raggiungere i bisogni non del cliente:

Ricerche di mercato qualitative

L’etnografia è un buon inizio per le aziende che desiderano utilizzare la ricerca qualitativa. Li aiuta a comprendere le esigenze del non cliente. I ricercatori possono usarlo per studiare la cultura, gli usi e i costumi delle persone per avvicinarsi ai loro bisogni. Anche le comunità di insight online possono fornire un aiuto significativo. Informano gli imprenditori delle preferenze di un particolare gruppo di clienti/non clienti. È una delle parti vitali della performance della ricerca del marchio.

La tecnica di co-creazione è un altro metodo di ricerca di mercato qualitativa non basata sul cliente. La co-creazione avviene quando diverse parti interessate si uniscono per sviluppare prodotti e servizi. Le aziende possono utilizzare questa tecnica per trovare i desideri ultimi del non cliente. È più simile a un approccio da tavolo a tavolo negli studi di gestione.

Ricerca quantitativa

La ricerca di mercato quantitativa utilizza tecniche di analisi numerica. Fornisce informazioni utili a coloro che sono coinvolti nella promozione di prodotti e servizi. Nel mondo di oggi, i sondaggi su dispositivi mobili e app rappresentano un modo rapido ed efficiente per effettuare ricerche di mercato quantitative. Esiste una vasta gamma di applicazioni per sondare il mercato. Queste applicazioni progettano domande personalizzate in base a sesso, età e altri dati demografici. Sono di grande aiuto per le aziende che cercano di creare qualcosa di innovativo. Puoi contare su questi sondaggi per saperne di più sui non clienti.

Ricerca strategica

Conosciuta anche come “ricerca a tavolino”, la ricerca strategica trova dati per gli imprenditori. Possono usarlo per sfruttare opportunità trascurate in altri mercati. Sia le opzioni di ricerca documentale interna che quella esterna aiutano a gestire i non clienti. Questi metodi sono generalmente convenienti. I ricercatori possono implementarli utilizzando i dati preregistrati tramite chiamate e interviste. Non è efficace quanto i metodi di ricerca qualitativa. Tuttavia, aiuta le aziende a trovare i bisogni e i desideri dei non clienti.

I non clienti sono fonte di ispirazione per l’innovazione rivoluzionaria

L’invenzione dell’iPhone ha segnato una svolta. Molte aziende vogliono essere innovative come Apple. A loro piacerebbe creare prodotti che i non clienti non sanno ancora di desiderare. Le ricerche di mercato non basate sui clienti consentono alla tua azienda di cambiare le regole del gioco. Aiuta i marchi a fare la storia per tutta la vita.