Ricerche di mercato sulla differenziazione del marchio

Cos’è la differenziazione del marchio?

La differenziazione del marchio è il modo in cui distingui il tuo marchio dai tuoi rivali. Lo fai costruendo la consapevolezza degli aspetti migliori del tuo marchio, mostrando come saranno utili al consumatore. Può riguardare le caratteristiche fisiche del tuo prodotto o servizio. Oppure possono essere le emozioni evocate nei tuoi consumatori, aspetti del suo packaging o il suo prezzo. Può anche riguardare la storia del tuo marchio e le sensazioni dei tuoi clienti quando lo utilizzano.

Perché la differenziazione del marchio è importante?

La differenziazione del marchio è un aspetto vitale di qualsiasi strategia di marketing. Consente alle aziende di rivelare le caratteristiche di profitto. Queste sono le caratteristiche che li aiutano a mettere in atto una proposta di vendita unica. Pertanto, vedono gli attributi che li distinguono. Se offri ai tuoi clienti qualcosa di speciale, ti aiuterà a costruire un esercito di clienti fedeli. Inoltre, queste persone adoreranno il tuo marchio per la fantastica UX che offri.

Titolo professionale chiave: stratega del marchio

I Brand Strategist consigliano le aziende che stanno cercando di espandere i propri marchi. Raccolgono feedback dalle vendite. Analizzano anche le azioni dei consumatori per definire la posizione dell'azienda. Un'altra cosa che fanno è ideare una strategia di differenziazione del marchio. Aiutano anche a guidare l’analisi delle ricerche di mercato. Stabiliscono il tono di un'azienda in modo che tutto corrisponda ai piani della campagna.

Perché le aziende hanno bisogno di differenziare il marchio

Le aziende ad alta crescita hanno quasi tre volte più probabilità di avere qualcosa che le distingue. La differenziazione del marchio consente alle aziende di indirizzare ulteriormente i propri sforzi di marketing. Possono indirizzare questi sforzi verso i mercati più rilevanti. Inoltre, distingue le aziende dai loro rivali. Se non hai qualcosa che ti distingue, l'unica opzione è competere sul prezzo, e questa è una corsa al ribasso.

Fattori chiave del successo

Ecco cinque strategie da considerare per promuovere la differenziazione del marchio:

1. Risposta emotiva. I marchi dovrebbero sviluppare una connessione con i propri clienti. Tali marchi sono spesso posizionati meglio di quelli che offrono un ottimo rapporto qualità-prezzo.
2. Scuotere le cose. Questa strategia risolve un bisogno insoddisfatto in un modo unico e innovativo.
3. Come presenti il tuo marchio. I consumatori ricordano i marchi che utilizzano un personaggio o una mascotte. Ad esempio, tutti conoscono la lucertola di Geico.
4. Esperienza unica. Le imprese possono manifestare questa esperienza in diversi modi. Possono enfatizzare la presenza fisica del marchio nel punto vendita e la nuova atmosfera che creano. Oppure possono evidenziare l'eccezionale servizio clienti o la facilità d'uso del loro sito web. Può anche riguardare il modo in cui le persone si sentono quando utilizzano il tuo prodotto (ad esempio, la campagna "Can't Beat the Feeling" della Coca-Cola).
5. Prezzi. Un’azienda può aspirare a essere leader nel settore dei prezzi bassi. Oppure, all’estremo opposto, può posizionarsi come marchio premium a un prezzo elevato.

Informazioni sulla ricerca di mercato sulla differenziazione del marchio

Le ricerche di mercato sulla differenziazione del marchio possono comportare l'utilizzo di focus group. Un altro strumento sono le interviste approfondite con i tuoi clienti per esplorare il loro processo decisionale. I ricercatori potrebbero quindi aver bisogno di supportare questa ricerca di mercato qualitativa. Quindi faranno ricerche di mercato quantitative. Misureranno la notorietà del marchio e l'immagine dei clienti rispetto ai loro rivali.

Anche la ricerca di mercato UX è fondamentale. Non è possibile lavorare in una bolla nel mercato frenetico e guidato dalla tecnologia di oggi. Sarebbe meglio, invece, affrontare i rivali a testa alta. Dovrai sviluppare funzionalità più raffinate e fornire una UX migliore di loro.

Un altro aspetto cruciale della ricerca è l’analisi competitiva. Questo strumento ti aiuterà a scoprire le lacune tra altri prodotti e le esigenze del tuo target condiviso.

Il miglior vantaggio offerto dalle ricerche di mercato sulla differenziazione del marchio è la percezione del prezzo. Se il tuo marchio utilizza questo servizio, può desensibilizzare i suoi clienti ai prezzi più alti. Non stai più combattendo contro i concorrenti sul prezzo. Soprattutto, i consumatori si sentono giustificati nel pagare di più per il tuo prodotto o servizio.