Interviste approfondite

Cos’è un’intervista approfondita (“IDI”)?

An in-depth interview is a qualitative research method in which just one person is interviewed, usually for 1.5 to 2 hours.

Also known as a ‘one-on-one’, there are instances when a third individual may be present, such as a client’s technical expert, engineer, or product development person who can probe and/or clarify questions about a specific subject matter.

Come viene condotta un'intervista approfondita?

IDIs are normally conducted face-to-face but occasionally can be done over the phone. When both parties have them available, a mix can be accomplished using webcams, FaceTime, Skype, or similar videoconferencing tools.

UN guida alla discussione frames the conversation. Many questions are open-ended rather than yes/no or multiple-choice. Because an IDI can veer off in many directions, leaving adequate time to explore tangential paths is important.

Quando utilizzare gli IDI

Ci sono situazioni in cui un colloquio personale è il metodo migliore, e talvolta l’unico, sensato per ottenere informazioni da un intervistato.

• Medici, dentisti e infermieri, ad esempio, possono essere interrogati molto argomenti delicati that they would prefer not to discuss in a group setting.A trained researcher may be able to interview over the phone if the workplace or an offsite meeting room is not available for such a discussion.
  
  
• Come la salute, l'attività finanziaria o sessuale di una persona può differire o essere più complessa di quella dei suoi coetanei. Nonostante la riluttanza a discutere di questioni private di fronte a un gruppo di estranei, un soggetto generalmente si sente più rilassato e aperto in una conversazione con un'altra persona, come avviene in un'intervista approfondita.
  
  
• Gli utenti della tecnologia vivono esperienze uniche con i propri dispositivi che possono essere catturate, discusse, segnalate e registrate al meglio durante un'intervista individuale. È possibile esplorare domande su usabilità, intuitività, rilevabilità e soddisfazione delle aspettative, ad esempio mentre un soggetto cerca contenuti su un sito Web, gioca a un videogioco, utilizza un'app o fa multitasking su uno smartphone.
  
  
• Se il desiderio è quello di garantire che venga ottenuto feedback da ogni intervistato, un IDI elimina il ruolo di una personalità dominante e guida che può verificarsi in un focus group.
  
  
• IDIs may be especially helpful in B2B research where subjects who possess unique job skills and knowledge are sought.
  
  
• One helpful feature of an in-person interview is that body language, facial expressions, moods, and other nonverbal behaviors can be directly observed. For example, does a topic make someone smile/laugh or feel uncomfortable? Such cues provide added information that can be integrated with what a person thinks about a product, concept, or message.

Costi e altri compromessi

• Interviewing one person at a time is one of the most expensive forms of qualitative research. The key value is that a detailed understanding of an issue, product or service can be obtained. A small group of IDIs can provide the majority of content to pursue in focus groups, or surveys administered to a larger, more projectable population sample.
  
  
• Mentre un moderatore di un focus group può ottenere input da 10 persone nello stesso tempo necessario per un'intervista approfondita, questo metodo comporta i costi di noleggio della struttura e dei rinfreschi, oltre alla spesa per far recare i clienti e trascorrere del tempo visualizzando il discussione. Inoltre, rispetto a un'intervista approfondita di 90 minuti, un membro del focus group generalmente partecipa (parla) per al massimo circa un decimo della sessione, o meno di 10 minuti.
  
  
• Il compenso per la partecipazione a un IDI o a un focus group tende ad essere all’incirca lo stesso. Varierà a seconda della professione e di altri dati demografici che incidono sulla difficoltà di trovare reclute qualificate e disponibili.
  
  
• Scheduling an IDI with one person takes less time than trying to assemble several people for a focus group.

Commento finale. In-depth interviewing is a beneficial research method, but because of its limited number of subjects (usually 10-25), results should not be used to project to a broad audience. Rather, they should be complemented by and form the basis of questions for focus groups and larger-scale surveys.

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